Tesis de Postgrado Acceso Interno
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Thesis Diseño de Sistema de Clasificación de Imágenes Basado en Computación Hiperdimensional y en Emuladores Digitales de Memristors.(Universidad Técnica Federico Santa María, 2024-08) Pizarro Aguirre, Kevin Jordán; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Electrónica; Vourkas, IoannisLa realización de los cálculos exhaustivos, utilizados en los sistemas que implementan algoritmos de inteligencia artificial, continuamente requieren de una creciente cantidad de energía. A su vez, debido a limitaciones físicas, se hace imposible disminuir aún más el tamaño de los transistores, aquel elemento electrónico que ha permitido grandes avances desde hace décadas. Es por ello que, en la última década, ha surgido la necesidad de soluciones alternativas, diseñar circuitos integrados y sistemas electrónicos especializados. Bajo este escenario, la utilización de tecnologías emergentes, dispositivos y sistemas, son cada vez más atractivas. En ellas se busca principalmente la disminución del consumo energético y el uso de área en los circuitos integrados. En esta dirección, en esta Tesis se propone el diseño de un sistema digital para la clasificación de imágenes, cuya arquitectura se basa en el paradigma de computación hiperdimensional. El sistema emplea conceptos de memoria asociativa utilizando emuladores digitales de dispositivos de conmutación resistiva (dispositivos memristivos, también conocidos como memristors). Dentro de los principales desafíos se encuentran el uso de recursos de memoria inherentes al paradigma, además de los tiempos de entrenamiento y de predicción relacionados al módulo de memoria asociativa. En la actualidad, se han utilizado memristors en arquitecturas basadas en computación hiperdimensional, pero su uso se ha centrado principalmente en la implementación de módulos encoders usando arreglos de barras cruzadas (crossbar). A diferencia de estas estrategias, aquí se busca explorar el impacto que puede tener al rendimiento del sistema la introducción de memorias asociativas o content-addressable memories, basadas en dispositivos memristivos, en comparación con soluciones sin memristors para tareas de clasificación de imágenes. El trabajo realizado contempla la simulación del sistema emulado en MATLAB, buscando las tendencias esperadas en el hardware, donde se evalúa el desempeño mediante métricas típicas de la clasificación de imágenes tales como la accuracy, además de métricas asociadas a algoritmos implementados y procesos del sistema, como el tiempo de ejecución de la memoria asociativa. Bajo estas métricas, se realiza la comparación entre la arquitectura propuesta y el estado del arte, buscando posteriormente una explicación a los resultados obtenidos. Las principales contribuciones de esta Tesis son: la implementación de un perceptor basado en emuladores de dispositivos de conmutación resistiva dentro del paradigma de la computación hiperdimensional, utilizado como una memoria asociativa alternativa; la exploracion de diferentes configuraciones y variaciones en el modelo del memristor para extrapolar el análisis a una potencial implementación en hardware digital; ademas, se realizan comparaciones entre la memoria asociativa propuesta y alternativas como la red neuronal de Hopfield. Esta comparación abre discusiones a cual escoger, llegando a la conclusión que depende de los recursos disponibles y requerimientos de los problemas. Por otro lado, tambien se realiza un aporte a la comunidad científica a través de la publicación de un artículo científico, en la revista indexada International Journal of Unconventional Computing (IJUC), bajo el titulo “Design and Simulation of a Hyperdimensional Computing System with Memristive Associative Memory for Image Classification”Thesis Estudio de prefactibilidad técnica y económica para crear una empresa de generación autónoma de energía eléctrica para consumo domiciliario en la provincia de Concepción por medio de paneles fotovoltaicos(Universidad Técnica Federico Santa María, 2024-12-27) Monsalves Sandoval, Luis Patricio; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Monroy Morales, SergioEste proyecto tiene como objetivo evaluar el estudio de prefactibilidad para la implementación de una empresa de generación eléctrica por medio de paneles solares para auto consumo en la región del Biobío, para lo cual se abordará la problemática desde tres puntos de vista distintos. Estos puntos de vista serán de mercado, técnico y financiero. Se realizará un estudio de mercado para establecer la existencia de una demanda no cubierta de autogeneración eléctrica por medio de una energía limpia, además, de estimar la proyección y crecimiento de la empresa en un tiempo determinado. En el estudio técnico se analizarán las variables con las cuales se definirá la inversión real para la puesta en marcha del proyecto, la locación, infraestructura necesaria, capital humano y operaciones que impliquen un gasto monetario para la puesta en marcha. Por último, el proyecto se evaluará financieramente para conocer la viabilidad de éste, desde el punto de vista económico, lo que permitirá tomar decisiones bajo una base de investigación confiable.Thesis Control experto-difuso de atributos en espumas de flotación medidas por procesamiento de imágenes en un circuito Rougher piloto(Universidad Técnica Federico Santa María, 2024-12) Zambrano Ríos, Benjamín Ariel; Vinnett Peralta, Luis Eduardo; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería Química y Ambiental; Bergh Olivares, Luis GuillermoLa flotación es un proceso de alta complejidad caracterizado por relaciones no-lineales entre sus variables independientes y dependientes. La falta de modelos dinámicos fenomenológicos adecuados ha limitado su uso en el control eficiente de estos procesos. Por otro lado, el uso adecuado del control predictivo depende muy fuertemente de la calidad de la representación del proceso por un modelo dinámico simple. Los sistemas expertos, basados en lógica binaria, han sido la herramienta más empleada en el control de flotación en las últimas décadas. Sin embargo, su eficiencia se ve limitada por la falta de precisión en la descripción del estado de las variables. El uso de lógica difusa ha permitido abordar el problema de control con mayor precisión, mejorando significativamente el desempeño de los sistemas expertos. En este trabajo se llevó a cabo la implementación de un control experto basado en lógica difusa en un circuito rougher de flotación piloto. La planta opera de forma híbrida, adquiriendo variables operacionales en tiempo real a través de los sensores desplegados en el circuito y del procesamiento de imágenes de espuma de flotación en Matlab. El sistema está conformado por tres celdas rougher de 36 [L], en el cual se recircula una alimentación de 4,5 [L/min] de una solución acuosa de 25 [ppm] de 2-etilhexanol y sin presencia de sólidos. El objetivo es evaluar el sistema de control difuso de los atributos de espuma de flotación, empleando como recursos las referencias de los controladores PID disponibles para la velocidad superficial de gas y los niveles de pulpa en cada celda. Inicialmente, se realizó la calibración de la instrumentación (sensores, válvulas, bomba peristáltica y cámaras) del circuito; el desarrollo de la interfaz de monitoreo y control, y su conexión con el PLC y el hardware disponible en la sala de control; así como también el acondicionamiento de los códigos de procesamiento de imágenes disponibles para su aplicación en el circuito. Posteriormente, se llevó a cabo la fase de experimentación, la cual consistió en dos etapas. La primera etapa se enfocó en la recopilación de la información concerniente al comportamiento de los atributos de espuma de flotación, tales como área transversal, excentricidad y densidad de burbujas, bajo condiciones de velocidad superficial de gas de 0,5 a 1,5 [cm/s] y profundidades de espuma entre 1 y 4 [cm]. Los resultados de la primera parte de la experimentación señalan que, a medida que aumenta la velocidad superficial de gas, las burbujas tienden a aumentar su excentricidad y aumentar su tamaño, disminuyendo el número de burbujas por área. Por otro lado, un aumento en el nivel de pulpa, y por consiguiente, una disminución en el grosor de la capa de espuma, conduce a un aumento en la excentricidad y el tamaño de las burbujas, al tiempo que disminuye su número por área. Esto se debe a la coalescencia de las burbujas ascendentes y a la menor disponibilidad de espacio generado por la disminución en el grosor del colchón de espuma. Esta información permitió el establecimiento de las reglas y conjuntos difusos de entrada y de salida al sistema de control experto-difuso, y de las funciones de pertenencia, designadas como “Alto” y “Bajo” según el rango de valores definido para cada atributo y recurso. Bajo condiciones de operación específicas (tales como velocidades superficiales de gas o niveles de pulpa cercanos a los límites establecidos), se observaron desviaciones en el comportamiento de los atributos como resultado de la formación de una espuma de baja calidad (en altura y estabilidad). Esta información fue considerada para la construcción de las reglas de inferencia del controlador difuso, así como también en el desarrollo de un filtro de datos para la normalización de los valores de atributos de entrada al sistema de control. En cuanto a la segunda etapa de experimentación, se verificó el control experto-difuso de los atributos mediante la acción del controlador y aplicando el método de inferencia de Mamdani. Este acto se llevó a cabo a partir de la información de entrada, que consistió en el valor actual del atributo a controlar, la velocidad superficial de gas y el nivel de pulpa en la celda correspondiente; permitiendo la inferencia de una respuesta de salida con base en las reglas difusas y los conjuntos difusos establecidos, siendo estos últimos los valores de referencia de velocidad superficial de gas o nivel de pulpa de los controladores PID disponibles en las celdas correspondientes. Los resultados muestran que, al menos en el 70% de las experiencias, fue posible el control de los atributos de espuma mediante la manipulación de los recursos disponibles, verificándose valores de los atributos dentro de los rangos establecidos como “Alto” una vez iniciada la acción del controlador. No obstante, en algunos casos, si bien los valores reportados indicaron el control de los atributos, estos resultados estuvieron sesgados debido al procesamiento y segmentación de imágenes de baja calidad de espuma no idónea, lo cual surge como resultado de las limitaciones en el control de la altura de espuma en el circuito y de las características intrínsecas del sistema. Finalmente, se concluye que es posible implementar el control experto-difuso de los atributos a través de modificaciones en la velocidad de gas y en la profundidad de espuma. Sin embargo, este estará influenciado por varios factores: las características inherentes del sistema; las condiciones de operación, como el flujo de alimentación empleado, la ausencia de sólidos en la solución y las limitaciones en la evacuación de relaves en las celdas; la calidad de la información de entrada al sistema de control lógico difuso; la representatividad y calidad de las imágenes generadas mediante el sistema de procesamiento de imágenes; y el estado de los sensores y actuadores en el circuito.Thesis Diseño de sistema de clasificacion de imagenes basado en computacion hiperdimensional y en emuladores digitales de memristors(Universidad Técnica Federico Santa María, 2024-08) Pizarro Aguirre, Kevin Jordán; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Electrónica; Vourkas, IoannisLa realización de los cálculos exhaustivos, utilizados en los sistemas que implementan algoritmos de inteligencia artificial, continuamente requieren de una creciente cantidad de energía. A su vez, debido a limitaciones físicas, se hace imposible disminuir aún más el tamaño de los transistores, aquel elemento electrónico que ha permitido grandes avances desde hace décadas. Es por ello que, en la última década, ha surgido la necesidad de soluciones alternativas, diseñar circuitos integrados y sistemas electrónicos especializados. Bajo este escenario, la utilización de tecnologías emergentes, dispositivos y sistemas, son cada vez más atractivas. En ellas se busca principalmente la disminución del consumo energético y el uso de área en los circuitos integrados. En esta dirección, en esta Tesis se propone el diseño de un sistema digital para la clasificación de imágenes, cuya arquitectura se basa en el paradigma de computación hiperdimensional. El sistema emplea conceptos de memoria asociativa utilizando emuladores digitales de dispositivos de conmutación resistiva (dispositivos memristivos, también conocidos como memristors). Dentro de los principales desafíos se encuentran el uso de recursos de memoria inherentes al paradigma, además de los tiempos de entrenamiento y de predicción relacionados al módulo de memoria asociativa. En la actualidad, se han utilizado memristors en arquitecturas basadas en computación hiperdimensional, pero su uso se ha centrado principalmente en la implementacion de módulos encoders usando arreglos de barras cruzadas (crossbar). A diferencia de estas estrategias, aquí se busca explorar el impacto que puede tener al rendimiento del sistema la introducción de memorias asociativas o content-addressable memories, basadas en dispositivos memristivos, en comparacion con soluciones sin memristors para tareas de clasificación de imágenes. El trabajo realizado contempla la simulación del sistema emulado en MATLAB, buscando las tendencias esperadas en el hardware, donde se evalúa el desempeño mediante métricas típicas de la clasificación de imágenes tales como la accuracy, además de métricas asociadas a algoritmos implementados y procesos del sistema, como el tiempo de ejecución de la memoria asociativa. Bajo estas métricas, se realiza la comparación entre la arquitectura propuesta y el estado del arte, buscando posteriormente una explicación a los resultados obtenidos. Las principales contribuciones de esta Tesis son: la implementación de un perceptron basado en emuladores de dispositivos de conmutación resistiva dentro del paradigma de la computación hiperdimensional, utilizado como una memoria asociativa alternativa; la exploración de diferentes configuraciones y variaciones en el modelo del memristor para extrapolar el análisis a una potencial implementación en hardware digital; además, se realizan comparaciones entre la memoria asociativa propuesta y alternativas como la red neuronal de Hopfield. Esta comparación abre discusiones a cual escoger, llegando a la conclusión que depende de los recursos disponibles y requerimientos de los problemas. Por otro lado, tambien se realiza un aporte a la comunidad científica a través de la publicación de un artículo científico, en la revista indexada International Journal of Unconventional Computing (IJUC), bajo el titulo “Design and Simulation of a Hyperdimensional Computing System with Memristive Associative Memory for Image Classification”Thesis Propuesta de un Marco de Divulgación de Principios ASG para entidades no listadas(2021) Ortíz Gutiérrez, Roberto Carlos; Campos Jaque, Zócimo (Profesor(a) Guía); Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería ComercialEl mundo ha cambiado, está cambiando y lo seguirá haciendo y esto no es ajeno a ningún tipo de organización que interactúa con sus partes interesadas (stakeholders). Empresas grandes, medianas y pequeñas, con o sin fines de lucro, estatales o privadas, todas son alcanzadas por las problemáticas ambientales, sociales y de gobernanza, que nos presenta el mundo en que vivimos. Parte de esta problemática guarda relación con la sostenibilidad, es decir, como las necesidades actuales comprometen el bienestar de nuestras futuras generaciones y como las organizaciones gestionan este crucial cuestionamiento. Dado lo anterior, y con el fin de dar respuesta a esta constante problemática, muchas entidades a nivel mundial han comenzado a incorporar como parte de su gestión principios Ambientales, Sociales y de Gobernanza conocidos como ASG (ESG por sus siglas en inglés). Actualmente, en nuestro país y en el mundo, no existe un marco de divulgación universal que ayude a las organizaciones a poder revelar sus avances en estas materias no permitiendo la correcta comparación entre las distintas entidades acerca de estos conceptos, como si existe en la información financiera contable, donde en prácticamente todo el mundo, se cuenta con un marco de aplicación y divulgación uniforme que son las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS por sus siglas en inglés). En Chile y en el mundo, se están realizando esfuerzo para homologar y estandarizar los marcos de divulgación, tomando como base los existentes actualmente y con el fin de que las compañías listadas y reguladas, puedan entregar a sus stakeholders esta información no financiera y esta pueda ser comparable y medible por las partes interesadas. El objetivo de esta tesina es proponer un marco de divulgación, en base a los marcos de divulgación existentes, los puntos de convergencia y la opinión de distintos ejecutivos y profesionales.Thesis Factores determinantes de la internacionalización de las franquicias chilenas(2023-01-26) Reyes Badilla, Carla Fernanda; Pino, César (Profesor(a) Guía); Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería ComercialHoy en día, ante mercados cada vez más saturados, la franquicia se está constituyendo en uno de los sistemas de expansión empresarial más desarrollado, y uno de los formatos más atractivos y dinámicos para la expansión en la comercialización de productos y servicios de cualquier país, al ofrecer una de las alternativas más rentables, de baja inversión inicial y menores costos operacionales para acceder de forma más rápida a nuevos mercados. El objetivo de este estudio es analizar los factores determinantes en el proceso de internacionalización de las franquicias chilenas. Los resultados de este estudio, son que los principales factores que determinan la internacionalización de las franquicias chilenas son: (1) El Desempeño de la Firma, (2) Factor Político, (3) Factor Económico, (4) Sociocultural. En el capítulo uno, se aborda una introducción respecto a la importancia de investigar el fenómeno de internacionalización de las empresas. En el capítulo dos, se aborda los objetivos de este estudio y el alcance. El capítulo tres contiene el marco teórico y en el capítulo cuatro, se encuentra el marco metodológico. El capítulo cinco el desarrollo y en el capítulo seis están las conclusiones.Thesis CARACTERIZACIÓN DE ESPUMAS Y CINÉTICA DE COLECCIÓN EN CELDAS DE FLOTACIÓN(Universidad Técnica Federico Santa María, 2013) Rojas Parkes, Iván Elías; Yianatos Bernardino, Juan; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Ingeniería Química y AmbientalResumen extenso ver impreso o multimediaThesis RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.(Universidad Técnica Federico Santa María, 2008) Peña Y Lillo Miranda, Luis Eduardo; Fuenzalida O''Shee, Darcy Elizardo'; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacional; Isla Madariaga, PabloEn conformidad a los distintos estudios realizados, se ha podido comprobar que el concepto de Responsabilidad Social Empresarial tiene distintos matices y, por ende, variadas formas de inserción en la sociedad y el ámbito productivo mundial, como asimismo, es importante reconocer que es un fenómeno reciente y que se está incorporando lentamente en el desarrollo local, por lo que su accionar aún es incipiente, pero se construye una base que permitirá su pleno desarrollo. Distintas Organizaciones han dado la pauta para que este concepto sea incorporado en las distintas empresas, tanto públicas como privadas, un buen ejemplo de ello es como la comunidad europea ha tomado las primeras acciones pertinentes con acuerdos y tratados con la idea de generar la implementación de un marco jurídico que permita el correcto desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial. La presente tesis desarrolla el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, como se ha desarrollado en la Unión Europea y, especialmente, cuál es el momento que vive Espaa, los avances logrados y sus dificultades en el mundo empresarial, pasando por la experiencia de América Latina y destacando sus principales corrientes de progreso, además de centrarse en cuáles son las acciones que se realizan en Chile y sus limitantes.Thesis SIMULACIÓN NUMÉRICA DEL COMPORTAMIENTO NO-LINEAL DE MATERIALES UTILIZANDO APROXIMACIONES ELÁSTICAS Y EL MÉTODO SIN MALLA DE PUNTOS FINITOS(Universidad Técnica Federico Santa María, 2008) Pérez Pozo, Luis Carlos; Perazzo Maggi, Franco Orlando; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. Departamento de MecánicaDurante los últimos aos, especialmente en la década de los 90, se ha producido un importante avance en la investigación y aplicación de nuevas técnicas numéricas que, a diferencia de otros métodos tra, dicionales (FEM, BEM, etc), no requieren de una subdivisión del dominio en una malla, razón por la cual han sido denonimadas métodos sin malla, ''''meshless'''', libres de malla o ''''meshfree'''' . Básicamente, estas comprenden un conjunto de métodos numéricos utilizados para resolver ecuaciones diferenciales en derivadas parciales a partir de distribuciones espaciales de puntos regulares o irregulares. La formulación sin malla del método de puntos finitos permite aprovechar en toda su potencialidad las ventajas de este tipo de técnica, habiéndose comprobado su buen funcionamiento mediante el desarrollo de aplicaciones en los campos de la mecánica de fluidos, mecánica de sólidos, ciencia de materiales y más tarde en adaptividad y electromagnetismo. En esta tesis se utiliza el método de puntos finitos para el trabajar con un modelo constitutivo basado en la teoría de deformación total de Hencky y un enfoque elástico para aproximar la distribución de tensiones y de deformaciones en el rango no-lineal. Dicha aproximación introduce el concepto de propiedades efectivas del material las cuales se obtienen en forma iterativa mediante un procedimiento de corrección aplicado sobre la curva experimental de tensión-deformación del material. Este trabajo ha sido financiado por la Dirección General de Investigación y Post grado de la Universidad Técnica Federico Santa María a través del proyecto de investigación USM-250521 y se ha desarrollado en el Aula UTFSM-CIMNE del Departamento de Mecánica, perteneciente a la Red de Aulas del Centro Internacional de Métodos Numéricos en Ingeniería (CIMNE) de la Universidad Politécnica de Catalua.'Thesis INHOMOGENEOUS NANOFIBER SWELLING MEASURED WITH ENVIRONMENTAL AFM(2020-12) Catalan Sandoval, Karina Natalia; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Física; WOLKMANN, ULRICH G.; JAQUES SOLIS, ALDONZAThis work presents a study of the swelling of polymeric nanofibers as a function of relative humidity. The nanofibers were synthesized using the electrospinning technique, for which a homemade electrospinning chamber was implemented. Using the aforementioned technique, nanofibers were deposited on silicon substrates using different polymeric solutions. In particular, pure PVA (Polyvinyl Alcohol) dissolved in water and mixtures of PVA with Chitosan and Salmon Gelatin are studied. Furthoremore, we identified the main parameters which control the morphology of the nanofibers. The main techniques used to characterize the morphology of nanofibers are from Scanning Electron Microscopy (SEM), from which we can extract a quick reading of the coating density of nanofibers on silicon, and Atomic Force Microscopy (AFM), which allows us to study the three-dimensional morphology of individual nanofibers, i.e. height, width and volume, as well as their mechanical properties. Morphogical changes of individual nanofibers with humidity were measured with an Atomic Force Microscope with environmental control. To vary the humidity within the environmental AFM, two methods were implemented: using saturated salt solutions and using a gas flow system that purges the chamber with a mixture of nitrogen and water vapor. To compare the results obtained and estimate the volume of dry solid, Dynamic Vapor Sorption (DVS) measurements were performed for pure PVA nanofibers and mixtures of PVA with Chitosan and Salmon Gelatin. The results show in-homogeneous swelling of individual nanofibers, i.e. the nanofiber does not swell isotropically and its volume grows non-linearly with humidity. We model this swelling behaviour with isothermal sorption equations. As future work, we propose to study the mechanical properties of individual nanofibers as a function of relative humidityThesis ACELERACIÓN DEL PROCESO DE DESHIDRATACIÓN OSMÓTICA A TRAVÉS DE CALENTAMIENTO ÓHMICO DE ALIMENTOS(Universidad Técnica Federico Santa María, 2010) Grancelli Monsalves, Romina; Simpson Rivera, Ricardo José; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Procesos Químicos, Biotecnológicos y Ambientales; Almonacid Merino, Sergio Felipe; Moreno C., JorgeEsta investigación propone un proceso nuevo que acopla la deshidratación osmótica (OD) y el calentamiento óhmico (OH). Dicho proceso se denominó OD-OH por su sigla en inglés. El estudio consiste en comprobar la factibilidad y ventajas de llevar a cabo el proceso propuesto. El potencial beneficio de su aplicación, es la aceleración del proceso de deshidratación osmótica Experimentos preliminares permitieron determinar la influencia de las distintas variables involucradas y definir las condiciones experimentales. Para la comparación entre los procesos OD-OH y OD se utilizaron manzanas Granny Smith, los tratamientos fueron desarrollados a 30, 40 y 50?C, con una solución de sacarosa de 65?Brix. Se utilizaron muestras de distinto espesor. En los procesos OD-OH se usó una intensidad de campo (E) de 10 V/cm y tiempo de proceso de 10 minutos. A continuación se repitió el procedimiento anterior; es decir, 10 minutos de OD en un grupo de muestras, junto con 10 minutos de OD-OH en otro, agregando 30 minutos adicionales de OD en ambos casos. Los mayores valores en términos de variación de sólidos solubles ((SE(BMSS) se obtuvieron con el tratamiento OD a 50?C y en la variación de agua ((SE(BMW) con el tratamiento OD-OH a 50?C, a esta temperatura se lograron además las mayores diferencias entre los procesos comparados. Esto indica que el efecto del campo eléctrico es potenciado por el incremento de la temperatura. Además cambios significativos en la conductividad de los tejidos tratados por OD-OH indican que la aplicación de un campo eléctrico de moderada intensidad (E100V/cm) es capaz de alterar la estructura del tejido. Los datos obtenidos tras realizar la segunda etapa (30 min. OD) muestran que las alteraciones causadas al tejido por efecto de la electroporación son permanentes en el tiempo.Thesis DETERMINACIÓN DE FACTORES CLAVES DE ÉXITO PARA EL DESARROLLO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN EL SECTOR DE SALUD PRIVADA EN CHILE(Universidad Técnica Federico Santa María, 2003) León Kovacevic, Macarena Paz; Fernández Robin, Ernesto Cristóbal; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. MBA InternacionalThesis ANÁLISIS DE LA EFICIENCIA TÉCNICA Y DE SU RELACIÓN CON LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EN UNA UNIVERSIDAD CHILENA(Universidad Técnica Federico Santa María, 2012) Cáceres Venegas, Hernán Andrés; Kristjanpoller Rodríguez, Werner David; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias.La experiencia nacional e internacional muestra que la preocupación por el uso eficiente de los recursos y la maximización de la contribución a la sociedad de parte de las instituciones de educación superior está cada vez más presente en el debate. Así, el objetivo de investigación se centra en la medición de la eficiencia técnica de las quince unidades académicas de universidad chilena utilizando el método de Análisis Envolvente de Datos (DEA). Además, se establece la hipótesis de que no existe correspondencia entre la eficiencia técnica de una unidad y el valor medio de los resultados de la evaluación de desempeo académico, instrumento con el cual se evalúa la actividad académica de la Universidad. En primer lugar, los Capitulo 1, 2 y 3 contextualizan la problemática a estudiar y establecen los objetivos e hipótesis de este trabajo de tesis. En el Capítulo 4, que establece el marco teórico de la investigación, se hace un recorrido a los fundamentos del DEA, desde la conceptualización de eficiencia y productividad, los modelos básicos del trabajo inicial de Charnes (Charnes, Cooper y Rhodes 1978), hasta algunas de las modificaciones que permiten afinar los resultados del análisis DEA. En el Capítulo 5 se establece la metodología con el que se desarrolla el caso de estudio. Se revisa un marco metodológico genérico para cualquier estudio DEA y se plantea una adaptación servirá como guía para el ejercicio de este estudio. En el Capítulo 6 se aplica el marco metodológico establecido en el capítulo precedente, partiendo por el levantamiento de la información disponible. En vista de la abundancia de variables y la poca cantidad de unidades a evaluar, se establecieron procedimientos que permitieron reducir la cantidad de variables a un número apropiado para que los resultados del DEA fueran confiables. También, se establecen condiciones de borde al DEA para que sus resultados dieran cuentas del interés de los objetivos supuestos para la Universidad y no sólo de sus unidades académicas. Como resultado se obtuvieron cinco unidades eficientes entre las quince existentes, se descompuso la eficiencia en las eficiencias global, técnica y de escala, y también para cada uno de los output de las unidades. Además, se plantean los cursos de acción para la mejora de la eficiencia para aquellas unidades ineficientes. Luego, se aplica el DEA para el periodo 2006-2010 y se cruzan los resultados con aquellos de la evaluación del desempeo académico, encontrando que no existe una correlación significativa. Finalmente, en el Capítulo 7 se presenta la conclusión que se centra en la discordancia entre la eficiencia técnica de una unidad y el valor medio de los resultados de la evaluación de desempeo académico. Se recomienda a la Institución no utilizar este último instrumento como factor a considerar en la gestión de los recursos, lo que deben ser orientados a las unidades eficientes con el fin de acrecentar su actividad y aumentar así la productividad de la Institución toda. También, se recomienda mejorar el instrumento de evaluación de los académicos, incorporando aspecto sobre productividad que vaya en línea a la estrategia de Universidad para que el conjunto de unidades se mueva de forma armonizada hacia un mejor posicionamiento en el sistema educación superior.Thesis RADIACIÓN DE INTERFERENCIA Y LA ECUACIÓN DE MOVIMIENTO DE DOS CARGAS RELATIVISTAS EN ÓRBITA CIRCULAR(Universidad Técnica Federico Santa María, 1995) RIVERA CAMPOS, RODRIGO; VILLARROEL SILVA, DANILO; Universidad Técnica Federico Santa María. UTFSM. Casa CentralThesis ANÁLISIS DE LA METODOLOGÍA ADECUADA PARA LA TRANSFORMACIÓN DE ARTESANOS EN MICROEMPRESARIOS(Universidad Técnica Federico Santa María, 2003) Gómez Urízar, Agustina Irene; Horlacher Neumann, Alberto Agustín; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. MBA InternacionalThesis MARCAS PROPIAS Y LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE MARKETING(Universidad Técnica Federico Santa María, 2006) Azócar Conejeros, Marco Antonio; Fraser Morales, Walter; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. MBA InternacionalLas marcas propias son un fenómeno reciente en Chile, sobre todo en el área de los supermercados, a pesar que ya hace más de 20 aos había llegado en el marcado de la electrónica. En el mundo nace como un instrumento útil para defenderse de las marcas líderes, que abusando de su poder y posicionamiento de marca pedían por sus productos valores que se distanciaban demasiado de los verdaderos costos. De esta forma dejaron espacios suficiente para nuevas marcas que prestando los mismos beneficios se podían comercializar en distribuidores a un precio de público mucho más conveniente, tanto para el consumidor como para el dueo del local. A su vez permitía entregar por medio del ahorro de la publicidad, precios atractivos y mejores contribuciones. A Chile llegan por medio de las compras y fusiones, con nuevos ejecutivos que ya habían vivido estas experiencias en el extranjero. Se implementaron rápidamente, con disímiles resultados a partir de la década de los 80''. Pero no fue hasta mediados de los aos 90'' que la empresa D&S con la fuerza que le daba ser el líder del mercado, introduce productos en principio con su nombre D&S, posteriormente lanza Ekono y a la fecha implementa un gran programa de marcas propias pero imponiendo con gran fuerza su marca Lider. De esta forma está posicionando, nuevos productos, sistemas de crédito y planes de fidelización. Lo mismo ha efectuado su gran competidor y segundo en participación de mercado, la empresa Cencosud, con sus locales Jumbo y Santa Isabel luego de adquirir la cadena el ao 2004. Estas implementaciones no han estado exentas de dificultades, fruto de las demandas de algunos proveedores de marcas líderes. Lo atractivo de este trabajo consiste en demostrar la disímil implementación de estos planes en los dos más grandes distribuidores del país y la opción por una de las estrategias de comunicación de marketing que han adoptado, comprobando cual resulta más eficiente. Las marcas propias son un fenómeno reciente en Chile, sobre'Thesis LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ORIENTADA A LAS PYMES DE LA OCTAVA REGIÓN(Universidad Técnica Federico Santa María, 2003) Fonseca Pino, Marcelo Edgardo; Fraser Morales, Walter; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. MBA InternacionalThesis GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, UNA FORMA EFECTIVA DE MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA(Universidad Técnica Federico Santa María, 2013) Maureira Butler, Jacqueline Verónica; Fernández Padrones, Luis; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias. Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBAEl conocimiento y su gestión se han convertido en una de las principales discusiones de la dirección actual en las empresas. Éste es visto como un elemento diferenciador y creador de ventajas competitivas que depende de la cultura, del liderazgo ejercido, de las formas colectivas de trabajo y del modo en que se transmite en la organización. La problemática planteada al inicio de este trabajo fue cómo la Gestión del Conocimiento y su implementación eficiente es un elemento diferenciador de permanencia y competitividad en una empresa de ingeniería. Para ello se planteó como objetivo establecer un modelo efectivo para el flujo del conocimiento dentro de una empresa de ingeniería. El modelo propuesto permitirá fortalecer el área de Gestión del Conocimiento existente en la empresa y que no ha logrado desarrollarse completamente en todos los ámbitos, ya que presenta falencias en la transferencia del conocimiento al interior de las áreas de especialidad de la empresa. El modelo será implementado en un área determinada de la organización, donde se han encontrado barreras para que el conocimiento fluya, tales como falta de motivación, ausencia de estandarización de los procesos realizados en el área, problemas de comunicación, existencia de personal de alto riesgo, impedimento del uso del talento y fluidez de la información. Esta tesis busca avanzar respecto a cómo medir y obtener beneficios tangibles a partir de la Gestión del Conocimiento, de manera tal que sirva de base para otros estudios sobre el conocimiento y su gestión, que sea visto como una fuente eficaz de creación de valor y permanencia para una empresa de ingeniería.Thesis CRM : EXPERIENCIAS Y CONSIDERACIONES PARA IMPLANTARLO EN ENTEL S.A.(Universidad Técnica Federico Santa María, 2005) Toledo Muñoz, Héctor Armando; Fernández De La Reguera Bastidas, Pedro; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. MBA InternacionalEl objetivo de esta tesis fue verificar que la experiencia vivida por diferentes empresas que implantaron un CRM como herramienta de gestión es una alternativa viable y que puede ser replicada en ENTEL S. A., para incrementar sus capacidades de relación con los clientes para mejorar la gestión global de la empresa, sus resultados, la presencia y participación en el mercado de las telecomunicaciones en Chile. La metodología utilizada para confirmar la viabilidad, se realizó a través de la revisión de casos. Además, se estimaron los posibles beneficios económicos que ENTEL obtendría al proyectar las inversiones, y los costos de operación y mantención que el CRM introduciría. Conocer los antecedentes de varias empresas globales, sus desafíos y problemáticas de gestión con los clientes, la descripción de la soluciones utilizadas y los beneficios obtenidos demostraron que todas ellas lograron disminuir sus costos y por ende aumentar sus ingresos, al superar los obstáculos naturales que exige la implementación de un nuevo proyecto, al hacer más eficientes sus procesos, al lograr entusiasmarse con la implantación del CRM con un enfoque pragmático y disciplinado, relativamente reducido en su alcance y modesto en sus objetivos, porque más que usarlo para transformar negocios enteros, han dirigido sus inversiones a solucionar problemas definidos dentro del ciclo de relación con los clientes. Por último lograr establecer bases culturales de servicio al cliente como una plataforma para la búsqueda de oportunidades con el apoyo del poder tecnológico. Fue posible estimar los beneficios económicos que la implantación del CRM en ENTEL traería, bajo parámetros conservadores (costos, ingresos, y gastos), historia comercial disponible y supuestos claramente delimitados. El resultado muestra cifras positivas y negativas de acuerdo con los valores y escenarios posibles. Por todo lo anterior, es posible afirmar que ''''las experiencias acumuladas y los resultados obtenidos en empresas que han implantado CRM, como herramienta de gestión con los clientes, agrega valor a las empresas, y su aplicación en ENTEL permitirá obtener el mismo resultado''''.'Thesis EL CENTRO DE COMPRAS : EJE FUNDAMENTAL DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING INDUSTRIAL(Universidad Técnica Federico Santa María, 2003) Rojas Silva, Carlos; Fernández Robin, Ernesto Cristóbal; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Escuela de Graduados. MBA Internacionalen todas las empresas el funcionamiento de los ''''Centro de Compra'''', al momento de tener que tomar una decisión de compra nueva o recompra modificada, pasa por una etapa colegiada en que los elementos claves son la autoridad, normalmente representada por el gerente general o un gerente de la línea inmediatamente siguiente y el expertise técnico, que dependiendo del caso, está representado por enólogos y/o ingenieros. Así, en situaciones de compra con un fuerte énfasis técnico primará el expertise, pero en situaciones de compra en que haya que definir, por ejemplo, sobre dos posibles proveedores, primará la autoridad. En cuanto a como funcionan internamente los integrantes del ''''Centro de Compra'''', de los resultados obtenidos se puede deducir que estos trabajan esencialmente como grupos cooperativos liderados por uno de sus integrantes el que normalmente es a la vez el integrante de mayor jerarquía (exceptuando al gerente general) dentro de dicho grupo. Según su nivel de participación, cada uno de los integrantes influye en uno o más aspectos de la decisión de compra, así los niveles técnicos influirán directamente en la parte técnica del producto o servicio que se desea adquirir y los niveles ejecutivos influirán en los aspectos económicos de la misma. En relación con lo mismo, es opinión del autor que lo hallado respecto del comportamiento decisional en el caso de las empresas vitivinícolas es algo más profundo que en un comportamiento al interior de las empresas y tiene que ver con una característica cultural de los chilenos, en cuanto a que es natural para nosotros responder a una jerarquía (autoridad) y por lo tanto es dable suponer que en cualquier ámbito de decisiones donde exista estructura jerárquica, la combinación ''''Autoridad-Expertise'''' ocurrirá necesariamente porque a todos los participantes les parece lógica y coherente. Las variables que consideran los ''''Centro de Compra'''' al momento de tomar una decisión son, en todos los casos: precio, calidad del producto, comportamiento pasado del proveedor, servicio de post venta y plazo de entrega. En algunos casos son también considerados, políticas de garantía del proveedor, capacidad técnica / tecnología IP, y en dos casos se considera adicionalmente la relación patrimonial con el proveedor. El trabajo realizado constituye un aporte, en el ámbito del marketing industrial, porque generó un conocimiento específico respecto de cómo funcionan los ''''Centro de Compra'''' al interior de las empresas vitivinícolas chilenas y porque se estableció una metodología para obtener información libre del error de interpretación, al momento de aplicar entrevistas estructuradas.'
