REPOSITORIO USM
Trabajos de Título, Monografías Académicas, Tesis o Memorias de pregrado
Recent Submissions
Diagnóstico y diseño de una estrategia de capacitación para el personal de operaciones y mantenimiento, alineada a herramientas de Dirección de proyectos . Caso aplicado Metro de Santiago para las futuras líneas automáticas 6 y 3
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2016-01) González Silva, César Antonio; Kristjanpoller Rodriguez, Werner David; Departamento de Industrias; Guía | Moya Alfaro, Johana Solange
En el año 2010, la autoridad Ejecutiva anunció la construcción de dos nuevas líneas del Tren metropolitano. Desde el primer momento, la empresa Metro de Santiago ha asumido el desafío (el mayor de su historia) de construir ambas líneas de forma simultánea, dotando estas líneas con tecnología de punta en sistemas ferroviarios, a nivel mundial. Pero detrás de este desafío, tácitamente aparece otro de gran importancia para Metro de Santiago: Contar con un personal operativo y de mantenimiento que esté debidamente capacitado para laborar con estas nuevas tecnologías, manteniendo los estándares de Seguridad y Calidad de servicio que ha mostrado la empresa en sus más de 40 años de historia. Para superar este desafío formativo, esta Memoria levanta un diagnóstico y establece el diseño de una Estrategia de capacitación, la cual entregue a Metro de Santiago un procedimiento consistente para cumplir con los objetivos planteados al poner en servicio y operar las nuevas Líneas automáticas 6 y 3. Con el propósito de contar con una estructura sólida en el desarrollo de esta estrategia, se utilizaron en todo el proceso las herramientas que la Dirección de proyectos pone a disposición, las cuales entregaron las pautas para llevar a buen término la Estrategia de capacitación. Una vez desarrollada e implementada la Estrategia de capacitación, finalmente se exponen las conclusiones que se desprenden de esta Memoria, las que entre otras cosas constatan los beneficios que reporta el diseño de esta estrategia en la puesta en servicio de las nuevas líneas de Metro de Santiago, siendo un instrumento eficaz para el cumplimiento de estos objetivos.
Cuantificación de la eficacia de un parque eólico considerado como sistema multi estado (SME)
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2017-10-13) González Rodríguez, José Eduardo; Demarco Bull, Rodrigo Andres; Departamento de Industrias; Fuentes Castillo, Andres Hernan
El presente trabajo de titulación fue motivado por el interés de abordar la cuantificación de la eficacia de un parque eólico modelándolo de manera más cercana a la realidad, situación que modificó de manera importante la idea inicial de desarrollar un proyecto de memoria de titulación convirtiéndose finalmente en un trabajo de investigación. Abordar la tarea de cuantificar la eficacia de un parque eólico utilizando métodos matemáticos no convencionales llevó el desarrollo del proceso de investigación, irremediablemente, a introducirse en el complejo mundo de los sistemas de múltiples estados y a los métodos para predecir su comportamiento en cualquier instante de tiempo, métodos que consideran procesos estocásticos complejos tales como cadenas de Markov y semi-Markov, entre otros. Sin embargo, el foco inicial del presente trabajo y que se mantendría durante todo el proceso de investigación era proporcionar un método no convencional de análisis que cumpliera con las pretensiones de cuantificar la eficacia de un parque eólico como sistema real, y que por un lado redujera las simplificaciones utilizadas en la mayoría de los análisis de confiabilidad de sistemas, y por otro lado que el método propuesto no tuviera un nivel de complejidad que hiciera imposible su utilización. Concluida la tarea, se cree alcanzado este objetivo primordial.
Evolución del ingreso de las mujeres a carreras universitarias: caso ingeniería civil en minas
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-03) Santibáñez Sandoval, Luciano; Pontarelli Contreras, Francesco Antonio; Departamento de Ingeniería Comercial; Fuenzalida Oshee, Darcy Elizardo
El presente trabajo analiza la evolución de la participación femenina en la matrícula de primer año de la carrera de Ingeniería Civil en Minas en Chile durante el período 2005–2024, con el objetivo de identificar los factores económicos y sociodemográficos asociados a la participación femenina en el primer año de esta carrera. El estudio adopta un enfoque cuantitativo mediante un diseño no experimental, longitudinal y explicativo. Se construyó una base de datos integrando información de fuentes oficiales como el Consejo Nacional de Educación (CNED), el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), el Servicio de Información de Educación Superior (SIES), el Banco Mundial y la Comisión Chilena del Cobre (COCHILCO). Es fundamental precisar que la base de datos se conformó con información agregada a nivel nacional. La metodología empleada consistió en la estimación de un modelo de regresión lineal múltiple por Mínimos Cuadrados Ordinarios (MCO), incorporando pruebas de validación estadística para garantizar la robustez y eficiencia de los resultados. El análisis descriptivo reveló que, entre los años 2005 y 2024, ingresaron 17.742 estudiantes a la carrera de Ingeniería Civil en Minas, de los cuales solo 4.676 fueron mujeres. Esta cifra representa una participación femenina del 26,35%, evidenciando una brecha de género negativa de 47,3 puntos porcentuales (p.p.). Los resultados del modelo econométrico explican el 86,2% de la varianza en la participación femenina mediante tres variables principales. El gasto público en educación presenta una asociación positiva y altamente significativa (β = 3,45; p < 0,01), donde un incremento de un punto porcentual en esta inversión se relaciona con un aumento de 3,45 puntos porcentuales en la participación femenina(...).
Sistema para disminuir la mora interna en Fondo Esperanza
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2017-09) Garrido Navarrete, Marianela Andrea; Gonzalez Paul, Jose Miguel; Departamento de Industrias; Scavia Dal Pozzo, Javier Andres
Fondo Esperanza (FE) es una institución de desarrollo social situada en Chile, perteneciente a la industria de las microfinanzas. La institución tiene como labor apoyar a emprendedores de sectores vulnerables, a través de un servicio integral compuesto de servicios microfinancieros, capacitaciones y redes de apoyo, con el fin de mejorar sus condiciones de vida y la de sus familias. Al 2016 FE contaba con más de 110.000 emprendedores(as) activos(as) presentes en 248 comunas a lo largo del país. En términos financieros la cartera al cierre del año 2016 corresponde a $43.143(MM), el total desembolsado fue de $131.299(MM) correspondientes a 270.150 créditos otorgados. Los servicios microfinancieros se dividen dos metodologías: individual llamada Crédito de Desarrollo y grupal correspondiente a Bancos Comunales (BC), además de otros microcréditos complementarios y microseguros. El crédito de BC corresponde a un crédito de montos ascendentes, se inicia en $70.000 hasta un monto máximo de $1.300.000 (CLP), los créditos son otorgados a un grupo de 21 a 25 personas quienes conforman el Banco Comunal. No se exigen garantías, pero se basa en el concepto de coavalidad solidaria, entendido como un compromiso adquirido en el cual cada integrante asume la deuda del BC como propia, aceptando la responsabilidad de pago individual y grupal. En este contexto surge el problema de investigación que éste trabajo aborda, el cual corresponde a la deuda que se genera entre los integrantes del BC luego de ser actividad la coavalidad, es decir, luego de que uno o más integrantes del grupo no cumplan con su compromiso y sus compañeros cubran una o más cuotas respondiendo al compromiso de garante solidario. Esta problemática es identificada dentro de la institución como Mora Interna. Frente a esto se plantea como objetivo generar un sistema que defina los límites de acción de Fondo Esperanza frente a la Mora Interna con el fin de disminuir la aparición de esta problemática y los efectos negativos que ésta representa para los socios y la institución. Para esto en primera instancia se realiza una revisión del estado de las microfinanzas a nivel mundial, latinoamericano y nacional, donde se destaca la importancia que han tomado las microfinanzas como herramienta efectiva para el alivio de la pobreza, esto se interpreta en los altos porcentajes de cobertura en las diferentes regiones del mundo, y la creciente demanda observada en los diferentes niveles estudiados. Como segundo paso se realiza una revisión de literatura la cual arroja interesantes insumos para la elaboración de la propuesta de esta investigación: en primer lugar se identifica el ahorro como una interesante alternativa complementaria a los microcréditos en la lucha contra pobreza, se desmitifica el hecho de que los pobres no pueden ahorrar y se potencia la idea de que más allá de ser una fácil solución en momentos de crisis económica, es un recurso que potencia el crecimiento de los socios, ayudando a la consolidación de sus negocios al contar con recursos en los momentos que se necesita capital para invertir. En segundo lugar, se concluye que la Mora Interna es problema intrinseco de la metodología de BC con garantías solidarias, que los efectos negativos afectan tanto a socios como a la institución, por lo tanto se hace necesario y urgente que la institución tome una postura respecto a esta situación. En este contexto surge la propuesta la cual está compuesta de cuatro tópicos: 1. Identificación de actuales herramientas: efectivamente FE cuenta con 5 actividades que intentan dar solución al problema, pero que en su conjunto no representan un mecanismo integral. Estas son: Reuniones de conformación y recrédito, Firma pagaré, Conformación directiva, reunión de BC y caja chica, Notificación de mora interna y Endoso de pagaré. 2. Propuesta de corto plazo: sobre la base de lo identificado en el primer tópico, se proponen mejoras a las herramientas ya existentes, además de nuevas que complementen a las previas, con el fin de contar con acciones que prevengan y que también ayuden a disminuir los efectos negativos. Estas son: formalización caja chica, Manual de buenas prácticas para trabajo con CAJ, revisión de documentación: pagaré y notificación de mora interna y Díptico de coavalidad. 3. Propuesta de mediano plazo: se propone crear una ficha de mora interna, la cual esté presente en el historial de cada socio, activo o inactivo, en ella se tendrá la opción de marcar un socio con mora interna, monto por el cual coavaló, o fue coavalado, entre otros datos interesantes que permitan realizar un seguimiento del número de bancos que se encuentran coavalados, los montos, etc. 4. Recomendación: se entrega la recomendación de hacer un estudio de prefactibilidad en el cual se evalúe la idea de que FE pase a ser un banco, esto se levanta desde la necesidad de aprovechar de mejor manera todas las instancias existentes dentro de la industria financiera, como por ejemplo la opción de captar ahorro, lo cual actualmente no se puede hacer debido a restricciones legales. Al cuantificar los costos asociados a la propuesta se identifican los relacionados con la asesoría legal para la creación de Manual de trabajo con CAJ además de la revisión de la documentación, sumado a esto se encuentra el diseño del díptico de coavalidad. Costos que en general podrían considerarse marginales a la hora de compararlos con los beneficios que la implementación de esta propuesta traería tanto a la institución como a los socios.
Diagnóstico y propuesta de mejora al sistema de gestión de calidad de la unidad de genética forense Servicio Médico Legal Santiago, a través de herramientas de la calidad
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2017-08) Gárate Oyarce, David Alberto; Kristjanpoller Rodriguez, Werner David; Departamento de Industrias; Guía | Moya Alfaro, Johana Solange
En esta memoria se realiza un diagnóstico al Sistema de Gestión de Calidad de la Unidad de Genética Forense del Servicio Médico Legal, y se proponen mejoras a problemáticas presentes en los procesos asociados a la obtención y generación de informes periciales de exámenes de ADN, que estén considerados en el alcance y lineamiento del SGC. Dado que, en el año 2010, la Unidad comienza su proceso de acreditación según la Norma Chilena 17025:2005, a esta se le presentan nuevas exigencias y desafíos, siendo uno de los principales, mantener el Sistema de Gestión de Calidad, cumplir sus políticas, objetivos y lograr mejorar la eficiencia de sus procesos claves, para poder lograr la satisfacción de sus clientes. Este trabajo se basa específicamente en el estudio y análisis de los lineamientos del actual Sistema de Gestión de Calidad, sus principios y correcta implementación en los procesos periciales que involucren únicamente muestras de sangre y papel filtro de exámenes de ADN de filiación. La investigación de estos elementos busca retroalimentar un SGC con una madurez de 7 años, el cual está en una etapa de estancamiento y que necesita aumentar la exigencia de sus objetivos y metas, generar nuevos desafíos para los encargados y el personal, buscando las oportunidades de optimizar sus procesos, disminuyendo los tiempos de respuesta y buscando herramientas que le brinden resultados de mejora continua.
Política de Privacidad 
