Depósito Campus Casa Central Valparaíso
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Thesis Impacto de las estrategias de marketing digital en las decisiones de apuesta y conductas de riesgo en consumidores chilenos de plataformas deportivas online(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-08) González Pérez, Bastián Olayer; Espinosa Cristia, Juan Felipe; Departamento de Ingeniería Comercial; Muñoz Arriagada, Sergio RobertoEl presente estudio analiza el comportamiento del consumidor en plataformas de apuestas deportivas online en Chile, un mercado en expansión caracterizado por un alto dinamismo digital, una intensa presencia publicitaria y una regulación aún en desarrollo. A pesar del crecimiento sostenido de esta industria, la evidencia académica nacional sobre los factores que influyen en la participación de los usuarios, las motivaciones asociadas al consumo y la aparición de conductas de riesgo continúa siendo limitada. Ante esta brecha, la investigación se propone describir el perfil sociodemográfico de los usuarios, identificar sus motivaciones, evaluar el impacto del marketing digital y estimar el nivel de riesgo de ludopatía mediante el uso de herramientas validadas internacionalmente. La metodología empleada corresponde a un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y correlacional. Para ello, se aplicó una encuesta estructurada a más de 350 usuarios chilenos de plataformas de apuestas deportivas online, incorporando preguntas sociodemográficas, ítems de motivación y percepción del marketing, junto con la escala Problem Gambling Severity Index (PGSI). Los datos obtenidos fueron analizados mediante estadística descriptiva, análisis de correlación y modelos de regresión simple, con el fin de identificar asociaciones entre la exposición publicitaria y el riesgo de conductas problemáticas. Los resultados muestran que el consumidor típico corresponde a hombres jóvenes entre 18 y 35 años, residentes mayoritariamente en zonas urbanas y con alto nivel de digitalización. La motivación principal para apostar se vincula al entretenimiento, la emoción y la expectativa de ganancia, elementos que tienden a intensificarse a medida que aumenta la frecuencia de uso(...).Thesis Impacto del marketing digital en las ventas online, enfocado en pymes y microempresas(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Kohler Peña, Daniel Ignacio Francisco; Pontarelli Contreras, Francesco Antonio; Santibáñez, Sergio; Departamento de Ingeniería Comercial; Gatica Silva, MacarenaLa presente investigación analiza el impacto que tiene la publicidad digital pagada en el crecimiento y desempeño comercial de los emprendimientos chilenos con presencia en redes sociales. El estudio surge en un contexto donde los consumidores están cada vez más expuestos a contenidos en línea y donde la visibilidad digital se ha convertido en un factor decisivo para la competitividad de los pequeños emprendimientos. El objetivo central de esta investigación es evaluar de forma práctica y cuantitativa los efectos que genera la inversión en publicidad pagada, identificando sus beneficios, limitaciones y los factores que influyen en sus resultados. Para esto, se desarrolló una metodología mixta que incluyó tres campañas publicitarias ejecutadas en Meta ADS para el emprendimiento Vimarkicks, junto con entrevistas a emprendedores de distintos rubros que también han utilizado publicidad digital. Los resultados muestran que variables como la segmentación, el tipo de contenido, el presupuesto y la calidad del anuncio influyen directamente en métricas claves como el costo por resultado, la tasa de retención y la conversión a nuevos clientes. En el caso aplicado, las campañas permitieron captar 20 clientes nuevos y generar ventas por $3.173.000 durante el periodo analizado, obteniendo un retorno sobre la inversión del 187 %. Esto confirma que, cuando la publicidad se gestiona con planificación y análisis, puede convertirse en una herramienta eficiente para potenciar el crecimiento de un emprendimiento. En conclusión, la publicidad digital pagada representa una oportunidad real para las Pymes y microempresas que buscan aumentar su alcance y mejorar sus resultados comerciales. Sin embargo, su efectividad depende del uso adecuado de las herramientas, la interpretación de métricas y la capacidad de ajustar las estrategias según el comportamiento del público. El estudio finaliza con recomendaciones prácticas para emprendedores que deseen comenzar a invertir en publicidad digital, enfatizando la importancia de combinar contenido atractivo, segmentación equilibrada y medición constante.Thesis Análisis comparativo de métodos numéricos para la modelación de fenómenos en dinámica de fluidos: un estudio de sensibilidad, convergencia y costo computacional(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-10-28) Meléndez Acevedo, Felipe Ignacio; Departamento de Obras Civiles; Aranda Núñez, Vivian ClarisaEn la presente memoria de titulación se evalúan y comparan los rendimientos de tres métodos numéricos (diferencias finitas, elementos finitos y volúmenes finitos), aplicado a una situación de flujo laminar dentro del marco de la dinámica de fluidos computacional, con el objetivo de establecer criterios adecuados de selección y aplicación de estos métodos para el modelado CFD. En primer lugar, se validó el software comercial Ansys Fluent como herramienta de calibración de los códigos finales mediante el modelado CFD a escala 1:1 de un canal abierto de laboratorio con vertedero de Ogee. Para obtener los parámetros experimentales de calibración, se contó con el apoyo del equipamiento presente en el campus San Joaquín de la UTFSM. Se obtuvieron resultados que validan que este software simula de manera precisa las presiones y alturas de agua obtenidas en la muestra experimental. Luego, se procedió a modelar la situación física Cavity Flow con un número de Reynolds = 100 (flujo laminar), mediante los métodos de diferencias finitas, elementos finitos y volúmenes finitos en lenguaje de programación Matlab. Los valores obtenidos fueron validados con un modelo CFD de la cavidad realizado en Ansys Fluent, obteniendo resultados que señalan que el método de volúmenes finitos presentó mejor afinidad a los datos teóricos, con tiempos de iteración y número de iteraciones menores. Por otra parte, el método de elementos finitos presentó buenos resultados en cuanto a velocidades, pero no se ajustó correctamente a la modelación de las presiones, mientras que el método de diferencias finitas presentó resultados bien calibrados en presiones y velocidades. Sin embargo, necesitó de tiempos mayores de cálculo para trabajar con mallados más finos y, así, obtener mejor precisión en la respuesta, comportamiento que no se presentó en el método de volúmenes finitos.Thesis Evaluación del impacto de Microsoft Power Platform en la eficiencia de procesos industriales(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-04-21) Andrade Martínez, Javier Ignacio; Departamento de Industrias; Rolando Rubilar TorrealbaSe evalúa el impacto de Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate y Power BI) en la eficiencia de procesos industriales mediante un caso de estudio aplicado. Se diseñan e implementan soluciones low-code orientadas a estandarizar la captura de datos, automatizar flujos de aprobación y notificación, y mejorar la trazabilidad y reportabilidad operacional. La evaluación incorpora una cuantificación económica (valor de soluciones y esfuerzo en horas-hombre). Por confidencialidad se aplica un factor de ajuste a los montos absolutos, manteniendo proporciones y comparaciones relativas. Los resultados evidencian mejoras en continuidad del dato, reducción de reprocesos y mayor control extremo a extremo, además de lineamientos para escalamiento, gobernanza y sostenibilidad de la plataforma en entornos industriales.Thesis Diseño instrumental de sistema de dosificación automático de hipoclorito de sodio al 16% en planta de tratamiento de aguas servidad Talagante - Aguas Andinas(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-11) Cortés Zaguirre, Rodrigo Luis; Departamento de Electrónica; Ramírez Estay, HéctorEste proyecto presenta el diseño instrumental de un sistema de dosificación automática de hipoclorito de sodio al 16 % en la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas (PTAS) Talagante, operada por Aguas Andinas S.A. El trabajo fue desarrollado como parte de la migración del sistema de desinfección basado en gas cloro hacia una solución más segura, eficiente y alineada con los estándares actuales de seguridad industrial y medioambiental. El diseño contempló cinco sistemas principales: carga, almacenamiento, trasvasije, dosificación y lavado automático del insumo químico. Cada sistema fue equipado con instrumentación específica, incluyendo transmisores de nivel, interruptores de nivel, sensores de derrame, caudalímetros, analizadores de cloro residual, bombas dosificadoras y válvulas electroactuadas. Todos estos elementos fueron integrados mediante un sistema de control compuesto por un PLC Allen-Bradley ControlLogix y una HMI PanelView, conectados a la red Ethernet de planta. El proyecto fue ejecutado exitosamente y el sistema se encuentra en operación, cumpliendo con los objetivos de seguridad, eficiencia operativa y trazabilidad. Esta implementación representa un avance en la modernización de los procesos de desinfección, contribuyendo a una operación más confiable, automatizada y sustentable.Thesis Evaluación del desempeño sísmico de racks drive-in sometidos a sismos de subducción chilenos(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12) Villalobos Barraza, Rodrigo Eduardo; Sepúlveda Contreras, Claudio; Departamento de Obras Civiles; Eduardo Núñez CastellanosLos racks drive-in son sistemas de almacenamiento industrial que optimizan el espacio mediante configuraciones compactas sin pasillos intermedios. Su configuración, con columnas interiores no arriostradas longitudinalmente, genera un comportamiento sísmico diferenciado que ha sido escasamente estudiado ante sismos de subducción chilenos. Esta memoria evalúa su desempeño sísmico mediante análisis estático no lineal (pushover) de tres arquetipos (A2N, A3N, A4N), diseñados según AISI S100-16, NCh2369.Of2003 y NCh3703:2023 para zona sísmica 3. La metodología incorpora la no linealidad de los componentes mediante rótulas plásticas P-M2-M3 en columnas, rótulas axiales en riostras y la respuesta semirrígida de las uniones viga-columna. Los resultados muestran factores de sobrerresistencia Ω entre 2.20 y 2.35 en la dirección longitudinal y entre 2.61 y 5.09 en la dirección transversal. La ductilidad global es limitada (μT ≈ 0.95–1.24 en X; μT ≈ 0.54–0.99 en Y), resultando en factores de modificación de respuesta R entre 2.20 y 2.84 en la dirección longitudinal y entre 2.61 y 5.09 en la dirección transversal. El factor normativo R = 2.0 resulta seguro en el rango estudiado, pero su justificación se basa principalmente en la sobrerresistencia más que n la ductilidad. Todos los arquetipos exceden el límite de deriva de entrepiso del 1.5 % establecido por NCh3703:2023 en la dirección longitudinal (1.81 % a 3.84 %), mientras cumplen en la transversal (< 0.40 %). Los factores R calculados mediante pushover deben interpretarse como indicadores comparativos del desempeño, no como una calibración completa al estilo FEMA P695. Estos hallazgos aportan evidencia cuantitativa sobre el comportamiento sísmico de racks drive-in en el contexto chileno y sugieren revisar los límites de deriva para esta tipología.Thesis Búsqueda de criterios para el dimensionamiento óptimo de sistemas solares térmicos mediante aproximación con máquinas de aprendizaje(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-11) Ávalos Rojas, Ricardo Elías; Cuevas Pacheco, Francisco Andrés; Departamento de Matemática; Valle Vidal, Carlos AntonioEl trabajo busca abordar el problema del dimensionamiento optimo de sistemas solares térmicos con estanques de almacenamiento estratificados, tanto óptimo de eficiencia energética como eficiencia económica dando un paso por el estado del arte y presentando resultados por medio de la utilización de máquinas de aprendizaje y como se desempeñan.Thesis La intención de uso de plataformas de streaming para ver películas online(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12-16) González Canales, Tomás; Yáñez Martínez, Diego Ignacio; Departamento de Industrias; Fernández Robin, Ernesto CristóbalEl auge de las tecnologías en el mundo contemporáneo y su relación con la sociedad actual han traído consigo incógnitas sobre como predecir el comportamiento con respecto a industrias de alta envergadura que han apostado por incorporar dichas tecnologías. Una de estas industrias es la del cine, donde el nuevo exponente en el mercado son las plataformas de streaming y todo lo asociado a lo digital. Este estudio pretende encontrar una respuesta solida a esta incógnita, construyendo un modelo causal entre variables seleccionadas desde la teoría para acercar los cálculos a lo encontrado en la realidad. El modelo, basado en el “Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM)” y desarrollado a través de “Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM)”, se formó usando conceptos y variables ya probados en estudios anteriores en áreas semejantes a la del problema del cine. Los datos obtenidos para construir el análisis se obtuvieron a través de una encuesta respondida por 327 personas, para luego dichos datos fueron ingresados al software IBM SPSS para ser validados. Se mantuvieron 296 de las 327 entradas originales antes de asociar la planilla de datos con el software IBM AMOS, el cual es usado para construir l modelo en un gráfico comprensible que muestra las magnitudes de las regresiones de cada variable, el error asociado a cada una y la causalidad entre ellas. A partir de dichos resultados se obtuvo que el placer percibido (PEMO) y la intención comportamental (BI) son los más incidentes en la intención de uso (ItUMO) con un beta de 0,36 para cada uno, mientras que el comportamiento también tiene impacto directo en el resto de las variables del modelo, con un beta de 0,64 con el placer percibido y uno de 0,45 para su relación con la utilidad percibida (PUMO).Thesis Desarrollo de talentos basado en competencias asociados a roles de un proyecto informático caso feria de software(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-07) Abarca Martínez, Maximiliano Sebastián; Godoy Barrera, Pedro Francisco; Departamento de Informática; Hevia Rodríguez, LuisEn el contexto de la Feria de Software en la universidad Técnica Federico Santa María, es fundamental comprender y fortalecer las habilidades, competencias y roles de los estudiantes. Los proyectos en equipos con roles definidos fomentan el liderazgo, la resiliencia, entre otros. Analizar perfiles y roles en dicho contexto es vital para el crecimiento profesional de los estudiantes de Ingeniería Civil Informática en la UTFSM.Por lo tanto, se requiere un sistema de gestión de talentos basado en competencias para mejorar su formación profesional en la Feria de Software. Se propuso una solución basada en un sistema de diagnóstico de competencias que permite a los estudiantes conocer su dominio por rol y visualizar qué roles se ajustan mejor a sus competencias. Esta herramienta fue aplicada en la FDSW 2025, generando informes individuales y facilitando la asignación de roles dentro de los equipos.Thesis Factibilidad técnico-económica para la implementación de estacionamientos de bicicleta en la comuna de Providencia(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12-09) González Tapia, Carlos Iván; Departamento de Ingeniería Comercial; Gatica Silva, MacarenaEl proyecto Bike Safe Guard propone el diseño, implementación y operación de un sistema de biciestacionamientos seguros, autónomos y tecnológicamente integrados en la comuna de Providencia, con el objetivo de resolver una necesidad urbana creciente: la falta de infraestructura confiable para el resguardo de bicicletas en zonas de alta afluencia de personas para la realización de actividades laborales, educativas, comerciales u otros. Diagnóstico urbano y análisis del entorno: Providencia concentra una de las mayores tasas de viajes en bicicleta en Santiago, impulsada por políticas de movilidad sustentable, una red creciente de ciclovías y un aumento sostenido en la población que opta por medios de transporte alternativos. Sin embargo, el déficit de estacionamientos seguros persiste como una de las principales barreras para la adopción masiva de la bicicleta. El análisis del entorno muestra un contexto favorable para la implementación del servicio, considerando una alta densidad de edificios corporativos y educacionales, políticas municipales orientadas al uso de bicicletas, inexistencia de soluciones equivalentes y preocupación creciente de usuarios de bicicletas por temas de seguridad a la hora de utilizar dicho medio de transporte. Respecto a la competencia, las alternativas disponibles se reducen a biciestacionamientos abiertos o sin mecanismos avanzados de control, lo que genera una oportunidad clara para soluciones especializadas y diferenciadas. Estudio de mercado y validación de la demanda: Se realizó un estudio de mercado con 354 encuestas válidas, estadísticamente representativas (error muestral ≈ 5,2% con 95% de confianza). Respecto a los resultados, un 49,7% de los encuestados declaró que sí estaría dispuesto a pagar por el servicio, mientras que un 39,5% declaró que tal vez lo usaría. Respecto a la correlación de variables, se evidenció que la frecuencia de uso está fuertemente correlacionada con la disposición a pagar. Respecto a los servicios adicionales más valorados fueron lockers, iluminación, vigilancia y puntos de reparación, los cuales fueron integrados al diseño final(...).Thesis Evaluación del impacto a mediano plazo del sistema de admisión escolar en la segregación socioeconómica: un análisis antes y después de la reforma de 2016(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12-12) González Aballay, Valentina del Rosario; Salazar Albornoz, Rodolfo Ignacio; Departamento de Industrias; Pincheira Sarmiento, Bernardo EugenioEste estudio analiza si la implementación del Sistema de Admisión Escolar (SAE) se asocia a cambios en la segregación socioeconómica al interior de las escuelas, tomando como referencia el marco analítico desarrollado por Kutscher (2023) para el caso chileno. A diferencia del estudio base —que explota la introducción secuencial del sistema— este trabajo emplea un diseño cuasi-experimental entre cohortes equivalentes, construido con datos administrativos para los períodos 2008–2014 y 2016–2022. La segregación se mide mediante el índice de Duncan, siguiendo la trayectoria de los estudiantes entre 4° básico y 2° medio. Los resultados no sugieren una mejora generalizada en la distribución socioeconómica dentro de los establecimientos. Sin embargo, se observan ajustes leves en la composición interna de los sectores municipal y particular subvencionado en la cohorte posterior al SAE, junto con variaciones territoriales acotadas. Los análisis de robustez muestran que el signo del efecto se mantiene estable, aunque con magnitudes reducidas. En conjunto, los hallazgos indican que el SAE se asocia a cambios pequeños y no homogéneos en la diversidad socioeconómica escolar, extendiendo la discusión planteada por Kutscher bajo un enfoque intercohortes y una ventana temporal más amplia.Thesis Comparación de metodologías en construcción de "puntos de vaciados" para macro bloque S04 en Codelco Chuquicamata(Universidad Técnica Federico Santa María, 2002) González Garrido, Benjamín Alfonso; Gómez Muñoz, Simón Mathías; Departamento de Industrias; Viveros Gunckel, Pablo AndrésEste estudio analiza, en el marco constructivo de PVAC en macro bloque S04 de la División Chuquicamata Subterránea de CODELCO, una alternativa de control para la ruta crítica PVAC–pique– uzón. El foco es estrictamente preventivo y operativo: cómo asegurar el control de exposición en borde de pique y la continuidad de las obras bajo los Estándares de Control de Fatalidad (ECF), específicamente al Riesgo Crítico n.º 16, priorizando la seguridad como criterio rector y considerando tiempo y costo como segundas derivadas. Históricamente, el tapado temporal de piques durante la construcción se ha ejecutado con material marinas. Si bien esta práctica se alineó con políticas de control de riesgos en su contexto original, en las condiciones de uso de material marinas dentro del S04 presenta externalidades que afectan el frente de trabajo: i) mayor polución en un ambiente subterráneo de altas temperaturas, con impacto en las condiciones de salud ocupacional; ii) colgaduras y atascos por ompactación y humedad del material, que introducen detenciones e intervenciones no productivas; iii) incertidumbre en la planificación por remanejo y logística asociada al transporte y retiro del relleno; y iv) sobrecostos directos e indirectos. Todo ello repercute en el ordenamiento del frente, la previsibilidad de la obra y la gestión de normativas de seguridad dentro de CODELCO. Frente a este diagnóstico, seevalúa el reemplazo del relleno con marinas por una solución modular de andamios —plataformas de trabajo y base hermética ajustadas al diámetro del pique— como método de control temporal en la ruta PVAC–pique–buzón. La hipótesis de trabajo sostiene que esta alternativa elimina el riesgo de colgaduras, reduce el polvo levantado, mejora el housekeeping (trabajar bajo un espacio más ordenado y limpio) y permite montajes y desmontajes controlados con mayor trazabilidad, manteniendo la segregación y los resguardos normativos de seguridad —barreras físicas, sistemas de sujeción y control de acceso—. Metodológicamente, se construye una comparación actividad a actividad entre ambas opciones, integrando(...).Thesis Relación entre hábitos alimenticios y rendimiento académico en estudiantes de segundo medio: comparación usando datos entre 2018 y 2022(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-08-11) Álvarez González, Juan Pablo ; Departamento de Industrias; Pincheira Sarmiento, Bernardo EugenioEl presente estudio analiza la relación entre los hábitos alimenticios —específicamente el consumo de colaciones saludables y golosinas y el rendimiento académico de estudiantes de segundo medio en Chile, medido mediante los puntajes SIMCE en Matemática y Lenguaje, comparando un año prepandemia (2018) y uno pospandemia (2022). La investigación utiliza bases de datos oficiales del SIMCE, aplicando procesos de limpieza, transformación y creación de variables para modelar las relaciones mediante regresiones lineales multivariadas, controlando por factores sociodemográficos, económicos y educativos. Los resultados muestran que el consumo frecuente de golosinas se asocia de forma negativa, estadísticamente significativa y consistente con los puntajes en ambas asignaturas, con un gradiente claro de impacto a mayor frecuencia de consumo. Por el contrario, las colaciones saludables presentan asociaciones débiles e inconsistentes, sin un patrón uniforme entre categorías. Variables como el nivel socioeconómico, la educación parental y el tipo de dependencia escolar mantienen un peso positivo relevante sobre el rendimiento académico. La comparación entre periodos indica que el efecto adverso de las golosinas persiste y se intensifica levemente en Lenguaje en 2022, mientras que en Matemática se mantiene con ligeras variaciones. En cuanto a la dispersión de puntajes, esta aumenta en Lenguaje y disminuye levemente en Matemática, lo que sugiere un patrón mixto de heterogeneidad y posibles brechas educativas diferenciadas tras la pandemia. El estudio concluye que las políticas públicas deben integrar la promoción de hábitos alimenticios saludables con medidas que reduzcan desigualdades estructurales, fortaleciendo tanto la alimentación escolar como el capital educativo y cultural de las familias.Thesis Implementación y evaluación de algoritmos de optimización QP de pequeña escala en plataformas de control digital para aplicaciones de alto desempeño dinámico(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-10-06) Vera Vergara, Braulio Alejandro; Angulo Cárdenas, Alejandro Alberto; Departamento de Ingeniería Eléctrica; Mora Castro, Andrés FelipeEste trabajo presenta la formulación y evaluación de un problema de control predictivo basado en modelo (MPC) para un convertidor tipo Grid-Following (GFL), considerando la dinámica del sistema de potencia y las restricciones de operación del convertidor. Se describe la modelación del sistema y la formulación del problema de optimización, implementándose y comparando dos algoritmos: Active-Set y Frank-Wolfe. La evaluación incluye escenarios con cambios escalonados de potencia, lo que permite analizar tanto el seguimiento de referencias en régimen estacionario como la carga computacional durante los transitorios. Las pruebas se realizan mediante simulaciones en Simulink y experimentos Hardware-in-the-Loop (HIL), donde la planta se emula en RTDS y el controlador se ejecuta en una tarjeta Imperix. Los resultados muestran que el algoritmo Active-Set alcanza un desempeño superior en eficiencia computacional, incluso frente a la función integrada mpcActiveSetSolver de MATLAB, confirmando su viabilidad para aplicaciones en tiempo real en sistemas de potencia con limitaciones de cómputo.Thesis Estudio del estado mecánico del aislamiento y detección de fallas en bobinas de máquinas rotatorias mediante análisis de respuesta a la frecuencia(FRA)(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Millán Osorio, José Andrés; Departamento de Ingeniería Eléctrica; Schurch Brandt, Roger SteffanEl Análisis de Respuesta en Frecuencia (FRA) se ha consolidado como técnica efectiva para la detección temprana de fallas en transformadores de media y alta tensión, con referencias técnicas y prácticas normadas internacionalmente. Sin embargo, su aplicación en máquinas rotatorias presenta una brecha significativa de conocimiento técnico, con escasa documentación y ausencia de metodologías estandarizadas. Esta situación representa una oportunidad de investigación para adaptar la técnica FRA desde transformadores hacia bobinas preformadas de máquinas rotatorias. Este estudio desarrolla y valida experimentalmente la aplicación del FRA en bobinas preformadas de máquinas rotatorias de media tensión, adaptando metodologías desde transformadores, estableciendo configuraciones de mediciónespecíficas, caracterizando patrones de falla típicos y determinando rangos de frecuencia interpretables para diagnóstico efectivo. Se utilizó el equipo FRAX101 del Laboratorio de Alta Tensión USM, estableciendo tres configuraciones de medición: inductiva (configuración 1), inductiva a tierra (configuración 2) y capacitiva (configuración 3). Se desarrollaron conectores adaptados para mejorar la calidad de contacto y se implementó un protocolo experimental que incluyó la simulación de seis tipos de fallas: cortocircuito entre vueltas, aislamiento principal a tierra, degradación de cinta semiconductora, contaminación superficial, fractura de aislamiento y flexión. Se aplicaron indicadores estadísticos según criterios de Cigre TB 812 y se realizó análisis de sensibilidad del sistema de medición(...).Thesis Análisis de los factores que influyen en la intención de compra de celulares reacondicionados en Chile(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12) Garrido Verdugo, Sebastián Ignacio; Departamento de Industrias; Yáñez Martínez, Diego IgnacioEl rápido crecimiento del consumo de teléfonos inteligentes en Chile ha generado un desafío significativo en torno a la gestión de residuos electrónicos, abriendo una oportunidad para la economía circular a través del mercado de celulares reacondicionados. Esta investigación tiene como objetivo principal analizar los factores psicosociales y económicos que determinan la intención de compra de estos dispositivos en consumidores chilenos. Para ello, se propuso y validó un modelo teórico basado en una extensión de la Teoría del Comportamiento Planificado (TPB), integrando variables antecedentes como el precio, la confianza institucional, el riesgo percibido, la conciencia ambiental y la frugalidad. Metodológicamente, se realizó un estudio cuantitativo de carácter transversal mediante una encuesta estructurada aplicada a una muestra válida de 211 consumidores. Los datos fueron sometidos a un Análisis Factorial Confirmatorio y, posteriormente, analizados utilizando Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM) basados en covarianzas. El modelo final del análisis factorial confirmatorio presentó indicadores de ajuste satisfactorios (CFI = 0,910; RMSEA = 0,058), validando la estructura teórica propuesta. Los resultados indican que el modelo posee un alto poder predictivo, explicando el 75,6% de la varianza de la intención de compra. El hallazgo más relevante es que la decisión de compra en el mercado chileno es eminentemente racional y económica. El precio emergió como el determinante más influyente, afectando positivamente la intención de compra, la actitud y el control conductual percibido. Asimismo, la confianza institucional y el riesgo percibido actuaron como fuerzas contrapuestas determinantes: la confianza en el vendedor mitiga las barreras de entrada y mejora la actitud, mientras que el riesgo percibido se mantiene como el principal inhibidor de la compra. Contrario a lo sugerido por la literatura sobre consumo sostenible, la conciencia ambiental y la frugalidad no mostraron una influencia significativa en la intención de compra, evidenciando una brecha entre la preocupación ecológica declarada y el comportamiento comercial efectivo en esta categoría de alta tecnología. En conclusión, para fomentar la adopción de celulares reacondicionados en Chile, las estrategias deben centrarse en la propuesta de valor económico y en la reducción de la incertidumbre mediante garantías y certificaciones, más que en apelaciones al altruismo ambiental.Thesis Evaluación comparativa de modelos GARCH Y GARCH-LSTM con VIX para la predicción de volatilidad en ETFs del sector energético de EE.UU.(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12-10) Mercado Rojel, Alonso; Pincheira Sarmiento, Bernardo Eugenio; Departamento de Industrias; Kristjanpoller Rodríguez, Werner DavidEl presente estudio tiene como objetivo comparar el desempeño predictivo de modelos clásicos de volatilidad —pertenecientes a la familia GARCH— con modelos híbridos que integran redes neuronales LSTM (Long Short-Term Memory) aplicados a series de tiempo financieras de fondos cotizados en bolsa (ETFs) del sector energético de Estados Unidos. Se consideran nueve ETFs representativos, abarcando tanto energías renovables como convencionales, con el fin de analizar posibles diferencias en el comportamiento de la volatilidad entre ambos grupos. La metodología combina un enfoque econométrico y de aprendizaje profundo. En una primera etapa, se estiman modelos GARCH, GJR- RCH y EGARCH, con y sin inclusión del índice VIX como variable exógena. Posteriormente, se desarrollan modelos híbridos LSTM–GARCH, entrenados mediante optimización bayesiana con Optuna, considerando configuraciones de hiperparámetros que equilibran complejidad y estabilidad. La evaluación del desempeño se realiza bajo un esquema out-of-sample utilizando métricas como R2, MSE, MAE, QLIKE, HMSE, HMAE, MDA y el procedimiento de Model Confidence Set (MCS). Los resultados evidencian que los modelos híbridos mejoran sistemáticamente las métricas de ajuste y error medio, particularmente en la predicción de la desviación estándar, donde alcanzan superioridad estadística según la prueba MCS. Sin embargo, en el modelado de la varianza, las diferencias con los modelos clásicos no resultan estadísticamente significativas, sugiriendo que la mayor complejidad de las arquitecturas LSTM no siempre se traduce en mejoras sustanciales. Asimismo, la inclusión del VIX como variable exógena aporta ligeras ventajas en estabilidad direccional (MDA), aunque no garantiza dominancia sobre los modelos sin dicha variable. En cuanto al comportamiento por tipo de activo, los ETFs de energías renovables presentan una volatilidad más alta y heterogénea en el periodo de evaluación, mientras que los de energías convencionales muestran patrones más estables, sin que ello implique diferencias significativas en la capacidad predictiva de los modelos.Thesis Estudio al consumidor sobre el impacto de los constructos del neuromarketing en la decisión de compra de clientes digitales(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12-02) López López, Angélica; Departamento de Industrias; Yáñez Martínez, Diego IgnacioEl presente estudio tiene como propósito analizar los factores que influyen en la decisión de compra de clientes digitales frecuentes, específicamente desde la perspectiva del neuromarketing. Para ello, se evaluó el rol que desempeñan los principales procesos psicológicos asociados a la interacción con estímulos digitales (Atención, Emoción, Memoria y Sentimiento) en la configuración del comportamiento de compra. La investigación surge de la necesidad de comprender cómo operan estos estímulos en entornos digitales altamente competitivos, donde la saturación informativa, la velocidad de exposición y la multiplicidad de formatos transforman la forma en que los usuarios procesan la información comercial. La metodología utilizada se enmarca en un enfoque cuantitativo de tipo explicativo. Se aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert a una muestra de 388 participantes provenientes de 14 regiones del país, lo que permitió capturar una amplia diversidad demográfica y comportamental. Los datos obtenidos se analizaron mediante un Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM), con el fin de evaluar la influencia causal de los constructos psicológicos sobre el Comportamiento de Compra. Las escalas utilizadas demostraron poseer una consistencia interna adecuada, con coeficientes alfa de Cronbach superiores a 0.75 en todos los constructos, destacando el de Comportamiento de Compra con un valor de 0.916. El modelo final presentó un ajuste satisfactorio, evidenciado por índices como CFI y RMSEA. Los resultados del modelo SEM validaron parcialmente la estructura teórica propuesta. Se observó que la Atención y la Memoria, influyen de manera positiva y significativa sobre la decisión de compra, demostrando el predominio de los procesos cognitivos en la conducta del consumidor digital(...).Thesis Modelado predictivo de fuga de clientes en el sector asegurador chileno mediante modelos econométricos y técnicas de Machine Learning(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12) Aburto Sáez, Nicolás Santiago; Pincheira Sarmiento, Bernardo Eugenio; Departamento de Industrias; Rubilar Torrealba, Rolando LuisEl presente trabajo aborda la predicción de fuga de clientes en el sector asegurador chileno mediante la aplicación de modelos econométricos (logit y probit) y técnicas de aprendizaje automático (redes neuronales multicapa). Utilizando una base de datos anonimizada de una aseguradora local, se buscó identificar los factores determinantes de la cancelación de pólizas y comparar el desempeño de ambos enfoques en términos de capacidad predictiva e interpretabilidad. Los resultados indican que el modelo logit, aunque más limitado en desempeño predictivo, aporta un valor significativo al permitir identificar y cuantificar las variables que influyen en la fuga, como la antigüedad del asegurado, la existencia de documentos impagos y el monto de la prima básica. En cambio, las redes neuronales presentan mejores métricas de evaluación que los modelos econométricos tradicionales en indicadores como recall, F1 y AUC, consolidándose como una herramienta eficaz para anticipar clientes en riesgo y habilitar sistemas de alerta temprana. Se concluye que ambos enfoques no son excluyentes, sino complementarios: el modelo logit aporta capacidad explicativa para la toma de decisiones estratégicas, mientras que la red neuronal mejora la detección de clientes con mayor probabilidad de fuga(...).Thesis Plan de mejora del sistema de gestión integrado del clúster Chile - Perú de la empresa de remolcadores Saam Towage S.A.(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-11-29) Zambrano Vargas, Sophía; Bosco, Alessandra; Departamento de Industrias; Kristjanpoller Rodríguez, Fredy ArielEl presente trabajo de título se desarrolla en el clúster Chile–Perú de Saam Towage, uno de los principales operadores de remolcadores en América. La investigación aborda las dificultades de gestión presentes en su Sistema de Gestión Integrado (SGI), evidenciadas en la dispersión documental, la duplicidad de tareas, la desactualización del mapa de procesos y una marcada desconexión entre los equipos administrativos en tierra y la operación marítima. Estas brechas han limitado la eficiencia organizacional, lacoordinación con la flota y la apropiación del SGI por parte del personal de soporte. El objetivo general fue diseñar un plan de mejora para fortalecer el SGI, orientado a alinear los procesos administrativos y operativos y a consolidar una gestión más integrada. Para ello, se empleó una metodología cualitativa basada en la revisión documental de estándares internacionales (ISO 9001, ISO 50001, Código ISM, Código ISPS y Convenio MLC 2006), la construcción de matrices de brechas normativas, la identificación de causas raíz mediante el diagrama de Ishikawa y la incorporación del modelo de gestión del cambio de John P. Kotter como base para la implementación propuesta. El diagnóstico reveló ocho brechas estructurales críticas, entre ellas la ausencia de un sistema documental centralizado, la falta de KPIs transversales, la debilidad en los mecanismos formales de mejora continua y la limitada integración tecnológica. Estas deficiencias no se explican por una carencia normativa, sino por la fragmentación en la gestión del SGI y la falta de una visión sistémica compartida entre tierra y mar. A partir de estos hallazgos, se diseñó una propuesta de mejora compuesta por ocho acciones prioritarias y estructurada en once etapas de implementación. Entre las medidas centrales destacan la actualización del mapa de procesos, la instalación de un sistema documental único, el levantamiento de procesos críticos, el desarrollo de KPIs alineados, el fortalecimiento del liderazgo y la formalización de un Comité de Gestión SGI que incorpore la metodología PDCA. Se proyecta que la aplicación de este plan permitirá a Saam Towage transitar desde un modelo fragmentado hacia un SGI más maduro, con mayor trazabilidad, eficiencia documental, coordinación entre áreas y una cultura organizacional orientada a la mejora continua y la excelencia operativa en el sector marítimo–portuario.
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