Tesis de Postgrado Acceso Abierto

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HERRAMIENTAS WEB TRANSACCIONALES Y SU IMPACTO EN LA EMPRESA
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2004) Aguirre Krüger, Ignacio Rodrigo; Fuenzalida O'Shee, Darcy Elizardo
En la era del advenimiento de la tecnología y de la globalización, el rol de las tecnologías de la información en el entorno de la macro y micro economía juega un papel relevante. Las barreras de las competencias bajan, los modelos de negocios basados en precios son cada vez más difíciles de defender. La dinámica de los negocios se enfrenta a cambios cada vez mayores y la tecnología apuesta a jugar un rol importante en este nuevo escenario. En este marco dinámico, la empresa necesita de un modelo de gestión que le ayude a ajustarse a las nuevas formas de hacer negocio, desarrollando estructuras flexibles de acuerdo a las necesidades y tiempos de solución que impone el mercado. La complejidad de aprender del acelerado mercado tecnológico y el desarrollar nuevas estrategias diferenciadores, constituyen el verdadero desafío para la empresa que desee tener éxito. El presente trabajo de investigación tiene por objetivo proporcionar al lector el estado del arte de las herramientas WEB transaccionales y probar que la incorporación de estas herramientas de tecnologías de información (T.I), tiene un impacto positivo directo en las funciones de Rentabilidad, y Costos asociados en las áreas de servicio de la empresa y que constituirán en el futuro inmediato, parte esencial de los elementos calificadores en los negocios y un generador de las ventajas comparativas de la empresa. Para delimitar el campo del presente estudio y el área de análisis, el desarrollo de la investigación se centrará en la implantación de Cronus (M.R), un CMR estándar del mercado y en los datos empíricos de la explotación de esta herramienta como apoyo a la gestión de la Administración de un ''''Help Desk'''' de servicios técnico.'
Mejora continua en el proceso desarrollo de productos marca bauker en base a Lean Thinking
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2012-11) Pardo Orrego, Pamela Andrea; Departamento de Industrias; Poblete Reichhard, Juan Antonio
El retail es una de las industrias más dinámicas en la economía de Chile, aportando con un porcentaje importante del producto interno bruto, y generando gran cantidad de empleos. Esta industria se ha visto impulsada fuertemente por el sostenido crecimiento del país en los últimos años, generando inversiones y nuevos operadores dispuestos a quedarse con una parte del creciente poder adquisitivo de los consumidores. Ante esta creciente competencia, los retailers se han visto obligados a innovar permanentemente para satisfacer a un cada vez más exigente e informado consumidor. Sodimac SA, una de las empresas más reconocidas en el retail nacional y latinoamericano, dedicada a la comercialización de materiales de construcción y productos para el mejoramiento del hogar, está permanentemente innovando en distintos ámbitos: productos, servicios, logística, operación, infraestructura, etc., con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes. Es así, como a fines de 2011, inicia un plan de implementación de mejora continua, basado en la metodología Lean Thinking, a nivel corporativo, orientado a eliminar de su operación todas aquellas actividades que no agregan valor, con el objetivo de lograr procesos robustos, fluidos y sin “grasa”. El presente trabajo de tesis se desarrolla en el área de marcas propias de Sodimac, específicamente en la marca de herramientas Bauker, con el propósito de reducir el lead time del proceso de desarrollo de productos nuevos, mediante el diseño de una propuesta de plan de mejora continua, en base a la metodología de Lean Thinking. Con esto se busca satisfacer los requerimientos del cliente y al mismo tiempo obtener beneficios comerciales y operacionales. Mediante entrevistas realizadas durante 5 meses a todas las áreas involucradas en el proceso de análisis, se elabora el mapa de flujo de valor, se define el lead time actual, y se identifican las actividades que no agregan valor ó requieren una mejora. Se define el nivel de importancia de estas actividades en el proceso y la factibilidad de implementación de una mejora, en base a lo cual se establece el orden de prioridad. Con esto, se elabora el plan de acción que permitirá eliminar los desperdicios y reducir el lead time del proceso. Como resultados de la investigación se obtuvo que de la totalidad de desperdicios identificados en el proceso de desarrollo de productos nuevos para Bauker, los principales fueran del tipo Defectos y Tiempo de espera. Asimismo, el 60% de ellos corresponden a problemas relacionados con el área de Diseño Empaque y el 60% de estos, tiene relación con el diseño del arte del producto, y su posterior envió al proveedor para así dar inicio a la fabricación. Finalmente se concluye, que el proceso se encuentra frente a una oportunidad de mejorar su lead time mediante la implementación del plan de acción propuesto, estimando una rebaja del 10% en el tiempo de duración del proceso desarrollo de productos nuevos Bauker.
Realizar un prototipo de la variante de socavación para la explotación de una Mina Subterránea
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2014-11) Constanzo Beitia, Hugo Eduardo; Departamento de Industrias; Fuentes Castillo, Andres Hernan
La experiencia de explotación de minas subterráneas por Panel Caving en el mundo, indica que en todos los sectores productivos existe un porcentaje de infraestructura minera que deja de estar disponible para la extracción de mineral en algún momento de la historia de éstos. Los factores que controlan este fenómeno son la calidad del macizo rocoso, el estado tensional del Sector y la minería aplicada (Diseño y Explotación). La explotación de la Minas subterráneas profundas por Panel Caving, será un proceso más complejo y los desafíos comunes de la Minería del Caving, estarán concentrados en dar soluciones a problemas similares. Los colapsos de galerías se han observado en diferentes minas en el mundo, independiente de la variante de caving. La problemática de estallidos de rocas y colapsos será más compleja, si es que no somos capaces de encontrar soluciones de diseño y explotación adecuadas a estados tensionales más altos.
Análisis de riesgo de inversión utilizando métodos estocásticos en la implementación de paneles fotovoltaicos en el retail
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2015) Ruiz Retamales, Carlos Eduardo; Cuneo Hervieux, Elio; Departamento de Ingeniería Mecánica; Saéz Carreño, Alejandro
Este trabajo busca determinar, el nivel de riesgo de la implementación de paneles fotovoltaicos en las cubiertas de supermercados en Santiago de Chile. Mediante el uso de herramientas estocásticas, se analiza el comportamiento futuro de las variables que influyen en la rentabilidad de este tipo de proyectos. La evaluación se realiza tomando como caso el supermercado Lider de Walmart Chile, ubicado en Avenida Departamental con Américo Vespucio, y considerando una potencia instalada de 600 kWp, para fines de auto abastecimiento. Se cotiza el proyecto a tres empresas del rubro, ofreciendo distintos modelos de negocios. Así, la Empresa 1, considera un modelo de negocio del tipo Ingeniería, Compras, Construcción (sigla en inglés EPC) que involucra también la Operación y Mantenimiento de la planta (sigla en inglés O&M) a un costo fijo anual. La Empresa 2, considera también un modelo EPC, ofreciendo también la O&M, pero a costo variable, cuyo monto depende de la generación; además se garantiza un nivel mínimo de generación, compensando un nivel menor. Por último, la Empresa 3 considera un modelo Power Purchase Agreement (PPA), en donde el cliente solamente facilita la cubierta del edificio, y compra la energía a un precio menor respecto de la distribuidora. Las variables estocásticas consideradas son la radiación solar, el precio del dólar y energía, y la degradación propia de los paneles; las cuales constituyeron la base para realizar la evaluación económica, con el fin de obtener un VAN y TIR dentro de un intervalo de confianza asociado a una cierta probabilidad. Se concluye que la inversión es la principal razón para determinar la rentabilidad de un proyecto. Del mismo modo, es relevante el tipo de tecnología a utilizar, a favor de obtener un mayor ingreso por concepto de generación. Finalmente, la TIR fluctúa entre un 3,8% y 11,8% con un 90% de probabilidad; denotando la incertidumbre que resulta realizar la inversión, producto de variables exógenas y la tecnología asociada.
Optimización del modelo de negocio actual de Metro Valparaíso, utilizando el modelo Canvas
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2015-06) Aravena Lobos, Raúl Andrés; Departamento de Ingeniería Comercial; Valenzuela Oyaneder, Lionel Andres
El presente trabajo busca resolver la problemática de no tener un levantamiento del Modelo de Negocio que represente la situación actual de la empresa. Por otro lado, en base a este levantamiento se generó un diagnóstico que incorporó mejoras para optimizar el Modelo de Negocio, de manera de potenciar la creación y entrega de valor de la empresa, en este sentido se ha resumido el tema del presente trabajo en la siguiente frase: “Optimización del modelo de negocio actual de Metro Valparaíso, utilizando el Modelo Canvas”. En el capítulo 1: Descripción del Problema y Metodología, se hace una revisión de la problemática, la justificación y los objetivos del presente trabajo, así también la estructura de la metodología. En el Capítulo 2: Antecedentes, se realizó una descripción de la operación actual de la empresa, además de identificar la planificación estratégica que existe actualmente, la cual corresponde a una definición de la Misión y Visión de la empresa, y la definición de los objetivos estratégicos. En el capítulo 3: Marco Teórico, se realizó un estudio detallado de la herramienta del “Lienzo del Modelo de Negocio”, desarrollada por Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, esta herramienta se utilizó como base para el levantamiento del modelo de negocio actual y para generar un diagnóstico y la propuesta de optimización. En el capítulo 4:Modelo de Negocio de Metro Valparaíso, se realizó un levantamiento del Modelo de Negocio actual, en el cual se estudian en detalle cada uno de los nueve módulos del modelo, y como la empresa ha llevado a cabo su operación bajo esta perspectiva. El levantamiento del Modelo actual es una representación lo más fidedigna posible que como la empresa lleva a cabo sus objetivos y cuáles son los recursos y relaciones que ha generado para este fin. En el capítulo 5: Diagnóstico y Propuesta de Modelo de Negocio, se realizó un análisis crítico del Modelo de Negocio actual de metro Valparaíso utilizando la herramienta del “lienzo de Modelo de Negocio”, se hace un análisis de cada uno de los módulos y se entregan recomendaciones para cada uno de ellos, con iniciativas enfocadas en su optimización. Finalmente se hace un análisis global, el cual agrupa todas las iniciativas y se propone el Lienzo del Modelo de Negocio actualizado. En el capítulo 6: Conclusiones, se resumen los aspectos más importantes desarrollados en el estudio, enfocándose en las mejoras que han surgido para cada una de las áreas de la empresa producto de este trabajo. Las iniciativas planteadas permiten aseverar que existe un modelo de negocio más adecuado para Metro Valparaíso, el cual permite cumplir de manera más óptima con los objetivos estratégicos de la empresa, para así hacer frente a los desafíos futuros.
Evaluación de acceso abierto a terminales GNL en el mercado chileno
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2015-07) Morales Droguett, César Antonio; Muñoz Chacon, Gerardo; Departamento de Ingeniería Mecánica; Mancilla Ayancan, Marco Antonio
En la Agenda de Energía impulsada por el Gobierno de Chile a mediados del 2014 y específicamente en el eje de reducción de precios de la energía, se plantean líneas de acción y metas en torno al uso del GNL y sus impactos en el precio de la Energía. Estimaciones sitúan en orden de una reducción del 16% en los costos de energía de largo plazo (CMg) si es que se llegase a utilizar la capacidad ociosa de generación con GN que hoy existe (considerando solo las plantas de ciclo combinado), a precios de GNL competitivos respecto del petróleo diésel a modo de desplazar la generación que hoy se produce con este combustible. Es así como la agenda propone una vía de “Autorregulación” del Mercado del GNL, en el cual los mecanismos de acceso a los terminales de Regasificación y Almacenamiento juegan un rol protagónico por ser la puerta de entrada y diferenciadora de precios de este combustible. De no lograr los resultados esperado con una autorregulación que puedan garantizar condiciones de acceso competitivo, público y no discriminatorio, la segunda opción es otorgar libre acceso mediante la regulación del estado. Para poder concluir sobre el modelo de acceso a los terminales propicio para el mercado Chileno, se hace necesario primeramente colocar el análisis en el contexto adecuado en comparación con los modelos existentes internacionalmente y su comparación, luego analizar si los actuales terminales se configuran o no como una facilidad esencial de acuerdo a la doctrina económica internacional y por ultimo evaluar las actuales condiciones en que se otorga eventualmente acceso a terceros (pe: Procesos de Open Season). El análisis se complementa con la generación de un mercado secundario emergente y combustibles alternativos susceptibles de ser explotados. Se logra establecer un modelo aceptable para la realidad del mercado global, logrado mediante la Autorregulación, no obstante que debe estar bajo permanente análisis a modo de detectar imperfecciones que pudiesen producirse.
Plan de negocio para la creación de una Empresa Inmobiliaria de Proyectos prediseñados
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2015-12) Sailer Lantadilla, Alvaro; Departamento de Ingeniería Comercial; Pino Soto, César
Todo lo que no se va a vender, no lo quiero inventar. Su venta es prueba de la utilidad, y su utilidad es el éxito” Thomas A. Edison El diseño de casas en Chile se ha desarrollado en su historia como un negocio de unidades específicas para cada cliente, no considerando que podría haber necesidades y requerimientos comunes. Bajo esta premisa nace "Concepto más Estilo" (C+E), el cual busca incorporar patrones sociales e intereses comunes en el diseños de espacios. Así entonces la arquitectura y funcionalidad de una casa ya no será un producto único, sino que será el producto de una combinación de espacios que podrán ser escogidos por el cliente directamente desde un catálogo. La venta de proyectos pre-diseñados permite una reducción en costos por medio de la estandarización de diseños, mayor control y economías de escala en la compra de materiales de construcción y reducción en tiempos de obra. Pero más importante aún, C+E se enfoca en la plena satisfacción del cliente dada la posibilidad de escoger a su entera satisfacción el diseño/estilo de cada espacio de su casa, buscando con ello respuesta rápida en el mercado. En esta investigación se detalla el estudio previo a la creación de C+E, el cual incluye el análisis de entorno, análisis de mercado, análisis financiero, y encuesta de intereses, todos usados para validar la factibilidad de este nuevo emprendimiento. Considerando que el mercado nacional de ventas de casas son de aproximadamente 21.564 unidades, con una expansión históricas del 2%, es posible afirmar que existen oportunidades para que C+E, se incorpore y logre una participación exitosa en la industria. El plan de negocios de C+E, ha tomado una cuota de mercado del 0.035% consistente con el estado actual del macro entorno económico, las demás empresas incumbentes en el mercado y las expectativas de crecimiento tanto en el mercado especifico como en el país, obteniendo resultados positivos, tanto financieros como en la satisfacción de interés.
EXPERIENCIA INTERNACIONAL EN MONITOREO DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO ELÉCTRICO Y SU APLICACIÓN A LA OPERACIÓN TÉCNICA – ECONÓMICA DEL MERCADO CHILENO
(2016) Campos Flores, Sebastian Enrique; Departamento de Industrias
El mercado eléctrico chileno fue el primero a nivel mundial en iniciar el proceso de privatización de la generación, y así generar competencia entre las empresas generadoras como mecanismo para determinar la eficiencia del sistema, conforme lo establece la teoría económica. Actualmente en Chile, se observan características del mercado que evitan que este se encuentre en un entorno de competencia perfecta, como por ejemplo el mercado altamente concentrado, baja participación de la demanda en la gestión de compra de energía, parámetros de unidades no validados por las entidades respectivas, entre otros. Dichas debilidades del mercado chileno generan que los agentes participes del mercado de generación eléctrica, puedan tener posibilidad de realizar prácticas anticompetitivas que afecten la eficiencia y transparencia del mercado.En dicho contexto, el gobierno de Chile ha presentado una reforma de la Ley General de Servicios Eléctricos, la cual modifica el sistema de remuneración de la transmisión y crea por ley el Coordinador de la Operación, asignando dentro de sus funciones el monitoreo permanente de las condiciones de competencia existentes en el mercado eléctrico, situación que será motivo de estudio de la presente tesina.El modelo de monitoreo de competencia propuesto, contempla el análisis de la experiencia internacional de mercados con amplio conocimiento referente a mecanismos de monitoreo como Estados Unidos, Inglaterra y Australia. De dichos entes de monitoreo se obtuvieron los principales índices a dar seguimiento, la estructura de gobernanza y la relación con los agentes reguladores. De la revisión realizada se propone un esquema de monitoreo de la competencia similar a la estructura utilizada en Estados Unidos, pero considerando diversos índices que se determinan en Inglaterra y Australia.En base a la experiencia obtenida, se realiza un análisis de la competitividad del mercado chileno, obteniendo como resultado que tanto el SIC como el SING se encuentran altamente concentrados a nivel de generación, con índices de concentración que superan con creces los estándares internacionales. Adicionalmente, se verificó que existen comportamientos de los agentes que permiten la alteración de los costos de operación del sistema en el tiempo real, y que son realizados bajo las normas de la actual regulación vigente, situación que debe ser analizada con mayor cuidado. Por otro lado, se determinan las características competitivas de cada una de las tecnologías presentes en los sistemas eléctricos del país, para efectos de que el Coordinador realice un seguimiento adecuado de dichas variables.Finalmente, la tesina propone un esquema de gobernanza, índices, funciones y responsabilidades del futuro Departamento de Monitoreo de Mercado y Competencia, así como las modificaciones regulatorias que deben realizarse para otorgar mayores atribuciones al Coordinador con el fin de realizar un adecuado monitoreo conforme a la tarea encomendada.
DIESEÑO DE UN MODELO DE CONTROL DE GESTIÓN DE RIESGO BASADO EN ISO 31.000 Y COSO ERM PARA SU APLICACIÓN EN GEOLAQUIM LTDA.
(2016) Flores Madrid, Carolina Magdalena; Departamento de Ingeniería Comercial
“Nadie busca lo que no conoce”. Es necesario conocer los riesgos para enfrentarsea ellos, este es el mayor desafío que tiene hoy las organizaciones, por ello existeuna búsqueda creciente de herramientas para la gestión integral del riesgo, quepermite a las empresas administrar sus riesgos para la creación de valor y entregaruna seguridad razonable a sus procesos tanto estratégicos como operacionales.Por lo anterior, es que la presente investigación, propone un nuevo modelo decontrol de gestión de riesgos basado en COSO ERM e ISO 31000 y su aplicaciónen la empresa Geolaquim, donde la metodología de trabajo utilizada es laintegración y complementariedad de ambas herramientas de gestión, la evaluacióndel cumplimiento de aspectos claves del nuevo modelo, estableciendo losrequerimientos que la empresa debe cumplir, además de la estrategia para laaplicación del nuevo modelo en la empresa Geolaquim.La complementariedad e integración de ambos sistemas en el nuevo modelo degestión de riesgos, permite a las empresas, un control de gestión de riesgos con unenfoque en la estrategia y robusto, debido a COSO ERM, y con un enfoque en losprocesos, simple y practico, debido a la ISO 31000, logrando el objetivo de estainvestigación, y permitiendo entregar una herramienta a la empresa para gestionarsus riesgos y mejorar sus prácticas para diseñar, documentar e implantar, controleseficaces y eficientes orientados a reducir los riesgos estratégicos y sobre todo sobrela base de un mejoramiento continuo.La presente investigación consiste en el diseño de un nuevo sistema de control degestión de riesgos, en base a complementar e integrar dos herramientasinternacionales de gestión de riesgo, COSO ERM, con enfoque financiero y ISO31000, con enfoque de proceso, y su aplicación en la empresa Geolaquim, con elobjeto de proporcionar a la organización una herramienta para la gestión integraldel riesgos que le permita administrar sus riesgos para la creación de valor yCon formato: Justificado, Interlineado: 1,5 líneas6entregar una seguridad razonable a sus procesos tanto estratégicos comooperacionales, necesidad que hoy es el mayor desafío para las organizaciones.Con esto se logra gestionar riesgos estratégicos en función de los objetivos de laempresa, además de una metodología apropiada para identificar, analizar,documentar, evaluar, controlar y monitorear los eventos de riesgo estratégicos, enel “Sistemas de Gestión de Riesgos”, sobre la base de un lenguaje común ylineamientos de los marcos de referencia ISO 31000:2009 y COSO ERM.Como resultado de la investigación, la empresa Geolaquim, cuenta con unaestrategia de aplicación del nuevo sistema de control de gestión de integral deriesgos, en base a la determinación de la brecha en cuanto al cumplimientos deaspectos claves del nuevo modelo de gestión. Además de, conocimientos yprocedimientos necesarios para gestionar los riesgos estratégicos en función de losobjetivos de la empresa, asegurando con ello evitar que se refuercen lasdebilidades, que se desarrollen las amenazas del entorno, que no se aprovechenlas oportunidades y que se pierdan las fortalezas de la organización.
OPORTUNIDADES Y BARRERAS PARA EL DESARROLLO DE LAS ENERGÍAS RENOVABLES NO CONVENCIONALES EN EL MERCADO ELÉCTRICO COLOMBIANO
(2016) Rueda Quintero, Angel Jose; Departamento de Industrias
En el mundo actual, las necesidades de combustible para suplir los requerimientos energéticos de la vida moderna son abastecidos con cerca de 80% de la producción mundial de hidrocarburos, y a medida que los países se desarrollan y sus poblaciones aumentan, también crecen sus demandas energética y con ello las graves consecuencias para el medio ambiente y los recursos naturales. Para el caso de Colombia, la generación de energía primaria proviene en su mayoría de la hidroelectricidad, dada la abundancia del recurso en el país. En segundo lugar se presentan los combustibles fósiles (petróleo, gas y carbón), con la consecuente emisión de agentes contaminantes que implica la combustión de este tipo de energéticos. Por ejemplo en el 2014, las emisiones de dióxido de carbono (CO2) como resultado del consumo de combustibles fósiles en todo el mundo sumaron cerca de 35,7 Gt1. En busca de una solución energética real y viable, el concepto de la generación a través de fuentes renovables no convencionales toma fuerza como opción para abastecer de energía eléctrica al consumidor. En sintonía con esta tendencia, este trabajo de tesis se enfocó en las oportunidades y barreras para el desarrollo de las energías renovables no convencionales en el mercado eléctrico Colombiano, especialmente las fuentes eólicas, solares, biomasa y geotérmica.Este trabajo de tesis parte definiendo el concepto de fuente no convencional de energía renovable, abordando los aspectos técnicos básicos de generación para la producción de electricidad; Posteriormente se hace una descripción detallada del mercado eléctrico mayorista en Colombia, revisando su estructura, regulación, formación de precios y matriz tecnológica de generación.De igual manera se hace un repasos del estado del arte de las energías renovables tanto en el panorama nacional como mundial, en este último se hace foco en los casos de los mercados en Europa y Suramérica, revisando suscaracterísticas, oportunidades, riesgo y en espacial las lecciones aprendidas.A partir de la información recopilada y procesada, se presenta un análisis crítico de las oportunidades de desarrollo que tendrían las FNCER2 al ser integradas en el mercado eléctrico mayorista en Colombia, de igual manera se describen las posibles barreras tanto técnicas, operativas y económicas que pudiesen limitar su participación en el mercado, de igual forma se presenta un análisis de los beneficios directos e indirectos y las posibles estrategias para enfrentar las barreras anteriormente identificas.Finalmente el último apartado, señala las conclusiones y recomendaciones, las cual recogen y sintetizan los principales aportes de la tesina, dentro de los cuales podemos destacar: - Primero, no existe una formula única para la integración de las FNCER son variadas y distintas, todo dependerá de las políticas públicas, la disponibilidad del recurso y por último el mercado. -Segundo, que los incentivos propuestos por la ley 1715 de 2015 (reducción de Impuestos) aunque bastante buenos, no resulta suficiente ya que de acuerdo a la estructuración del mercado. - Tercero, Colombia es un país privilegiado, ya que posee alto potencial de fuentes no convencionales de energías renovables (viento, sol, biomasa, geotermia) que aún no han sido aprovechadas.
PEQUEÑOS PAÍSES QUE DESTACAN ANÁLISIS DEL DESARROLLO ECONÓMICO DE BOLIVIA, PANAMÁ, PARAGUAY, NICARAGUA Y REPÚBLICA DOMINICANA
(2016) Rodriguez Lorenzini, Fernando Miky; Departamento de Ingeniería Comercial
Esta investigación tiene como tema de estudio el análisis del desarrollo económico de cinco pequeños países de América que han logrado vencer el proceso de decrecimiento generalizado en la región durante los últimos años, producto de variables económicas a nivel internacional que han impulsado reducción de precios de materias primas y de combustibles, hecho que en un mundo globalizado puede llevar a verdaderas catástrofes económicas a un pueblo.En este contexto sobresalen Bolivia, Panamá, Nicaragua, República Dominicana y Paraguay, que han superado esta tendencia negativa obteniendo notables resultados, derivados de una política económica proactiva utilizando sus propios recursos y apoyo de organismos internacionales, en cuyos detalles se profundizará a lo largo de este informe. Al mismo tiempo, se puede observar en el análisis, las diferencias existentes en los objetivos que se persiguen en cada uno de estos países y los métodos que han implementado para ir logrando sus propósitos.En el informe se analizan en forma separada cada uno de los países en estudio, sus características generales, planes de desarrollo y alianzas con organismos internacionales, para luego pasar al análisis general estudiando las estrategias utilizadas. En las conclusiones se analizan los principales aspectos del estudio y las enseñanzas que de él se pueden deducir.El documento se ha organizado en seis capítulos en los que se detallan la metodología utilizada, iniciando el estudio con una visión del panorama mundial existente, los países de América del Sur, países de América Central y el Caribe, pasando luego al análisis y proyecciones de los resultados económicos observados y finalizando con las conclusiones emanadas de la presente investigación.Los resultados de esta investigación contribuirán a enriquecer la experiencia y conocimientos del investigado y, al mismo tiempo, constituye un aporte importante para futuros estudios sobre el tema
LATAM: LA CLAVE BRASILEÑA
(2016) Oliva Carrasco, Denis Andrés; Departamento de Ingeniería Comercial
La grave crisis financiera y comercial global se está sintiendo cada vez con más fuerza en el continente. Un nuevo informe del Banco Central de Brasil confirma la desaceleración que está sufriendo la economía.El estancamiento de la economía a lo largo del último año ha suscitado muchas dudas en relación con la sostenibilidad del modelo de crecimiento brasileño, basado en la expansión del crédito y el consumo privado. El enfoque constante en la demanda ha generado problemas sustanciales como el incremento de la deuda de los hogares, la apreciación de la divisa y el aumento de los costos laborales (no equiparado por la productividad). Debido a estos problemas, el mercado de crédito se ha desacelerado y la competitividad del sector manufacturero ha disminuido. De cara al futuro, esperamos que la reducción de los tipos de interés, los precios favorables de las materias primas y cierto reajuste (muy limitado) del modelo de crecimiento en favor de la oferta, mantenga al país en la senda del crecimiento, aunque este no será superior al 4% en el mediano-largo plazo. Este escenario presenta un claro sesgo bajista ya que a largo plazo depende de la (incierta) moderación de los mercados de crédito y de la política fiscal.
ANÁLISIS EXPOST DEL EFECTO DE LA LEY CORTA II N° 20.018 EN LOS PRECIOS DE LOS CONTRATOS DE SUMINISTRO DE LARGO PLAZO DE LAS DISTRIBUIDORAS
(2016) Rozas Valderrama, Rodrigo Andres; Departamento de Industrias
En este trabajo se exponen de manera general las razones para la creación dela Ley Corta II, así como sus principales objetivos y el proceso de discusión enel Congreso. Esto para dar un contexto al objetivo principal de esta tesis, quebusca establecer el impacto económico para la sociedad que han tenido losprocesos de licitación desarrollados entre 2006 y 2015 bajo el alero de la LeyCorta II a partir de un análisis de los contratos adjudicados en cada proceso ylos retiros de energía atribuibles a dichos contratos entre enero del 2010 ydiciembre del 2015.Se determinó que el proceso del año 2006 tuvo un impacto positivo en losprecios fínales a clientes regulados, implicando a diciembre de 2015 un ahorrode más de MMUSD 2000 para la sociedad si lo comparamos con el métodovigente previo a la promulgación de la Ley Corta II, consistente en valorizar laventa de potencia y energía al Precio Nudo de Corto Plazo.Las razones para este ahorro son la gran cantidad de energía licitada, los bajosprecios obtenidos y los indexadores elegidos por los oferentes, que han tenidoun comportamiento moderado entre el 2010 y el 2015.Sin embargo, los procesos de licitación del 2008, 2010, 2012 y 2013 al seranalizados de la misma forma arrojan un aumento de los precios al compararloscon los PNCP, especialmente en el proceso del año 2008 que provocó unperjuicio superior a los MMUSD 1200 entre enero del 2010 y diciembre del2015. La causa principal de esto son los altos precios adjudicados, reflejo de losmarginales presentes durante el 2008 y que dieron a los oferentes un impulso aofrecer precios elevados, sabiéndose pocos los competidores con la capacidadde ofertar las magnitudes de energía licitadas, y a la elección como indexadorprincipal del CPI lo que da una tendencia alcista permanente a los precios.La decisión de indexar esas ofertas en base a CPI en desmedro de los insumosprincipales (como se hizo en el proceso del 2006) refleja una apuesta especulativa de los generadores en cuanto a que las condiciones del sistema ymercado que elevaron de forma tan importante los marginales durante el 2008eventualmente desaparecerían, lo que en efecto ha sido así y ha dado grandesdividendos a quienes se adjudicaron esos Contratos, entre ellos ENDESA yColbún.Aun así, en el global los Contratos adjudicados bajo las condiciones de la LeyCorta II han representado para la sociedad un ahorro total de MMUSD 461 adiciembre del 2015, a pesar de las falencias descritas.Sin embargo, el análisis demuestra que este beneficio tiende a revertirse, y enbase a la proyección de los pagos de las distribuidoras producto de los pagosfuturos de los contratos vigentes más los contratos que entrarán en vigencia seestima que, para el año 2025, la sociedad habrá incurrido en un sobrecosto deunos MMUSD 5500. Si además se consideran loa posibles resultados delproceso de licitación en curso durante el primer semestre del 2016, el resultadoglobal (para el año 2040) sería de un sobrecosto entre los 1.000 y 8.500millones de dólares estadounidenses.
MODELO BI PARA ADAPTAR LA OFERTA DE PROGRAMAS DE APOYO ESTUDIANTIL A PERFILES DE RIESGO DE DESERCIÓN EN LA UNIVERSIDAD MASIVA
(2016) Badillo Astudillo, Guillermo Enrique; Departamento de Ingeniería Comercial
La revolución tecnológica trajo consigo posibilidades y demandas, al igual que lo hizo la imprenta y la revolución industrial en su tiempo. Mayor complejidad en el uso de tecnologías y mayor flujo de información exigió una masa ciudadana y trabajadora más educada. Se desarrolló el proceso de masificación de la Universidad, una institución que no estaba preparada para recibir a un nuevo estudiante sin las cualidades intelectuales ni capital simbólico del estudiante universitario tradicional. La cultura Universitaria aún no se ajusta a la inclusión de este estudiante. Para hacerlo ha desarrollado diversas estrategias de retención, algunas con énfasis económico, académico, psicológico, social y/o médico. Desde el ámbito de la gestión y la administración en la educación superior, altas tasas de abandono estudiantil son de gran impacto en el bienestar financiero de la Universidades, puesto que los retornos de los programas y proyectos de retención son muy bajos, y en algunos casos negativos. Además, las tasas de abandono o deserción, impactan directamente en los indicadores de calidad de la Universidades. Por lo anterior el modelo impactará directamente en la rentabilidad de los proyectos y programas asociados a la deserción o retención en la Instituciones de Educación Superior, y a través de esta rentabilidad exigida impacte en los indicadores de deserción y su contracara la retención. La literatura científica da cuenta de las variables asociadas a la deserción, lo que permitiría construir perfiles de riesgo con necesidades distintas, que requieren estrategias de retención diferenciadas. Por otra parte, el sistema universitario chileno es diverso, por cuanto las poblaciones de cada institución tienen distintos elementos culturales dominantes, de inclusión social y riesgo académico. La inteligencia de negocios facilita la generación de sistemas de focalización de la atención mediante la estrategia de clasificación de los estudiantes en riesgo y la jerarquización de necesidades en el grupo que se integra cada año en una población particular. A la vez, la nueva información permitiría retroalimentar el sistema de información de cada institución. Este modelo es el que se desarrolla en la presente tesina.Las potenciales trabajos futuros de este estudio incluyen: (i) extender los métodos y conjuntos de modelado predictivo con otras técnicas más recientes, (ii) mejorar las fuentes de información incluyendo los datos de estudios institucionales basados en encuestas intencionalmente elaborados y administrados cuidadosamente para fines de retención, y (iii) el despliegue del sistema informático como una ayuda a la toma de decisión para que los administradores evalúen su idoneidad y usabilidad en el mundo real.
EVALUACIÓN TÉCNICO ECONÓMICA PARA REEMPLAZO DE SUMINISTRO TÉRMICO CONVENCIONAL POR SISTEMA TERMOSOLAR EN PROCESO DE REFINACIÓN DEL COBRE "EXPERIENCIA EN EL NORTE DE CHILE"
(2016) Arevalo Aedo, Juan Manuel; Departamento de Industrias
El potencial energético solar de la zona norte del país es uno de los más importantes a nivel mundial, el aprovechamiento de este recurso como fuente de energía para las operaciones mineras de esta zona de Chile, haciéndolas más sustentables, se ha tornado en los últimos años un desafío técnico económico para las compañías mineras con más renombre en el país. La tecnología termosolar ha presentado un camino atractivo para cubrir la demanda del recurso térmico en procesos mineros, intensivos en consumo de combustibles fósil como aporte de calor convencional, estas tecnologías ya aplicadas en proyectos que se encuentran actualmente en operación en faenas mineras especialmente para procesos de SX y EW nos entregan mediante la investigación de la presente tesina conceptos importantes a tener en cuenta ante la evaluación de una inversión para este tipo de proyectos, sus ventajas ambientales y de cuidado con la comunidad como también sus limitantes técnicas que también pueden involucrar las características geofísicas de la zona norte del país, pudiesen llegar a afectar el VAN de este tipo de proyectos., toda esta información y datos recopilados permitirán establecer mediante un análisis criterios a considerar para el desarrollo de esta tecnología en el mundo de la minería. Finalmente se presentara un caso de evaluación correspondiente al reemplazo del aporte de calor (energía térmica) convencional por el desarrollo de un proyecto termosolar para el proceso de electrorefinación del cobre, de este caso se obtendrán los aspectos más importantes que influyen en la rentabilidad del proyecto y se aplicara modelación estocástica para evaluar en qué medida afectan en VAN del proyecto principalmente el precio de los combustibles y la inversión del proyecto y el volumen de combustible desplazado.
Propuesta de una herramienta tecnológica para apoyar a los emprendedores a definir una estructura de discursos y así mejorar su desempeño de exposición para aumentar sus posibilidades de éxito en la obtención de financiamiento
(2016) Montalva Carvajal, Milton Cesar; Departamento de Industrias; Hevia Rodríguez, Luis Fernando
La presente tesis es una investigación que tiene por objetivo aplicar partes de distintas metodologías de innovación para lograr proponer una herramienta de apoyo a los emprendedores a definir una estructura de discursos y así mejorar su desempeño de exposición para poder aumentar sus posibilidades de éxito en la obtención de financiamiento.Para lograr este objetivo es que identificamos y re-definiremos el problema a través de, entrevistas, revisión bibliográfica y sus variables socio-demográficas, reconocemos a los participantes del problema, analizamos su entorno y contexto y se definió el objetivo general y objetivos específicos.Posteriormente, se definieron los perfiles de los actores relevantes del problema identificando sus necesidades, motivaciones, frustraciones, el contexto y sus variables sociodemográficas y luego establecemos el mapa de empatía para identificar que piensa y siente, que dice y hace y cuáles son sus miedos y frustraciones. Con todo este trabajo se definió el desafío para buscar soluciones que den respuesta a cada uno de los actores.Una vez definido el desafío, se inició el proceso de desarrollo de soluciones, identificando las existentes en el mercado, buscando quienes son los referentes para el proyecto, se realizó el proceso de lluvia de ideas y se consolidaron para seleccionar una de ellas(...).
IRÁN Y SU POSIBLE NUEVO PAPEL EN EL MAPA PETROLERO
(2016) Riveros Olmedo, Adrian Esteban; Departamento de Ingeniería Comercial; Fuenzalida O'Shee, Darcy Elizardo
Within the global market a key factor currently dominates the development of the world economy is oil, is finally presented sharp fluctuations in oil prices which rose from more than US $ 100 a barrel to below US $ 30 in less than a year. The latter due to multiple factors such as the recession of China, increased tariff rates and the inclusion of new suppliers in the oil market as it is Iran which according to the agreement signed on July 14, 2015 between Irán and the five members security council of the united nations plus Germany, stipulates that the country reduce its stocks of enriched uranium by 98% in 15 years and its ability to enrich it by two thirds in 10 years. In return, all sanctions imposed over its nuclear program will rise, allowing you to export oil to markets so far restricted, as the European Union.The potential consequences of the return of Iranian oil to Western markets can be significant: Iran is the seventh largest producer, with 3.4 million barrels per day (bpd) of crude from a global total of 93 MBD in 2014; It ranks fourth in levels of reserves, behind Venezuela, Saudi Arabia and Canada; and it is in the group of lowest cost producers.In this context, and according to estimates of the Iranian government, the lifting of sanctions may result in an increase in world production and 1.1 MBD in 2016. An increase undoubtedly be helped by improving the financial capacity of the country which will regain access to assets that had blocked abroad, and by the expected increase in foreign investments.They not in vain many foreign oil companies have already shown great interest in the country. Thus, the government expects to achieve a medium-term total production of 5 MBD, a figure that does not seem exaggerated when taking into account the 6 MBD Iran produced in the 1970s.From the above, a study was conducted to analyze the impact on the global economy of the variation of oil producers and as Iranian agents will face opening new markets, analyzing the internal structure of governments, political constraints and legislative measures to promote the investment and boost domestic oil production levels of 500,000 8 barrels per day in the medium term of 6 to 12 months.Finally we recommend major measures to address the possible stagnation and the tendency to plummeting prices for oil and as enhance future investment for the revival of its economy
CENTRALES DE GENERACION BASADA EN MOTORES DE COMBUSTION INTERNA DE DOBLE COMBUSTIBLE Y SU APLICACIÓN EN EL SECTOR INDUSTRIAL
(2016) Montaño Guzman, Fernando; Muñoz, Gerardo; Departamento de Industrias; Aguirre Leo, Francisco
This document details the technical and economic investigation about dual-fuel generators based on widely known internal combustion engines, which represents an alternative power supply for the industry, some objectives of this study are to find the point where this becomes an attractive concept for industry, identify the advantages and disadvantages of their use, reliabilities and what reassurances would provide in the power supply, points relating to the regulatory frame or the most appropriate use of this technology for various business options as PMGD (small media distributed generators), peak shaving or self-production for industrial customers located both in the free as regulated segment.Concerning to this technology, the dual-fuel engines applications have been seen boosted in the last times, mainly by economic benefits associated with the lowest operating cost and flexibility characteristics, however the economic attractiveness (economic benefits resulting from lower operating costs) will depend largely from the total amount of diesel fuel that will be displaced by natural gas in a operation and of course depend from the differential price between them, a dual fuel engine properly developed and adequately applied in the final use, could replace a conventional diesel engine in almost every uses and applications, especially when the limitations associated with the gaseous fuel transport can be resolved easily, the dual fuel engines are extensively used in stationary applications such as power generation.The main conclusions of the study, in the case of PMGD (small media distributed generators) with Bi-fuel engines, would be forced to bet the marginal cost of electricity, which it has hourly variation, that are due to their high operating costs greater than stabilized price, of the deterministic economic analysis, the PMGD with Bi-Fuel technology has positive results, however this result is strongly conditioned to market assumptions variables (discussed ex post as the 2015 marginal cost of electricity on Polpaico bar), the sensitizing and the stochastic analysis of the main variables, show results where the distribution of probabilities took about 46% negative values which implies a high risk for PMGD case.The supply under a PPA contract for unregulated customer vs peak shaving, cannot glimpse clear economic advantages, the economic benefits will be obtain only when the investment was taken as a sunk cost. due to the results can vary with the electrical behavior of the client and its load curve, the economic feasibility of the peak shaving, load modulation or other options to reduce the peak power must be evaluated case by case.Finally, the technical and economic analysis results, for PMGD, peak shaving or self-production, shows a panorama where the Bi-Fuel technology as an energy source even though it represents some small advantages compared to their peer technologies (diesel and natural gas), all generation technologies based on internal combustion engines, have very limited competition in the electricity market, mainly due to the high dependence on the fuel price highly variable and its associated volatility.Of course it must be recognized that it is possible that Bi-Fuel technology can be competitive in particular scenarios, such as when the connection costs to commercial utility are higher compared to continuous use of generators based MCI, another possible scenario is that due to environmental problems diesel engines have restrictions on the peak shaving operation in areas with air pollution problems, and that the Bi-fuel engines as a result of operation with both fuels (diesel & GN) therefore having lower emissions can operate, thereby would be generated a potential market for this technology.The main risk factors identified for dual fuel technology vary according to the scenarios evaluated namely PMGD, peak shaving or self-production. Among these main risk factors are the operational risks such as hours of operation, and market risk factors such as variable costs of fuel, marginal cost of electricity in the injection bar, The operating hours and the marginal cost of electricity, represent the direct economic earnings for the PMGD, the difficult determination of the operating hours at a convenient marginal cost of electricity represent a high risk.To the cost side, as the main risk factor are the fuel variable costs, which in Chile inevitably depend on the international market due to high rates of fuel import, the fuel price is variable and volatile this involves high risk for future economic result, mainly for PMGD options and self-production, in the particular case of natural gas and / or LNG is required contract negotiations usually long-term type for large volumes of consumption, where the main role of the contracts is mitigation and risk transfer, the contracts tend to be highly inflexible, rates and indexations clauses like a Take or Pay which also represents a high risk factor.
IMPACTO EN LA ESTRUCTURA DEL MERCADO DE GENERACIÓN ELÉCTRICA POR UN INCREMENTO EN LA PENETRACIÓN DE GAS NATURAL LICUADO EN LA MATRIZ ENERGÉTICA DE CHILE
(2016) Subiabre Prato, Gastón René; Aguirre Leo, Francisco; Departamento de Industrias; Mancilla Ayancán, Marco; Agüero Vargas, Francisco
Liquefied natural gas emerged as an alternative fuel for viable electrical generation after natural gas restrictions from Argentina and all subsequent suspension of supply. Later, in the context of the Energy Agenda of Chile, she was raised as able to replace diesel as fuel for electricity generation and a key element to reduce marginal power generation costs, giving it a leading role in the future energy matrix of Chile.In the present study sought to identify the level of penetration that would liquefied natural gas as fuel for electricity generation in a horizon of 10 years. For this, the power generation market in Chile was analyzed for the development of generation technologies, such as structural aspects that characterize it, analyzing the possible existence of anticompetitive practices that may be present and would affect the degree of competition in this market.There are numerous projects of generationthat are intensive in natural gas, which is in doubt its actual concretion, considering the increase in electricity demand, a single interconnected system, a new law on electricity transmission and future generation costs, among others.This study attempted to identify those variables that could be critical to identify the actual development of intensive power generation liquefied natural gas, developing scenarios based on these variables and thus conclude the degree of penetration that could have liquefied natural gas and therefore also the current and future regasification plants in Chile.
EVOLUCIÓN E IMPACTO ECONÓMICO DE INVERSIÓN EN LAS FASES TEMPRANA EN UN MODELO GEOMINEROMETALURGICO
(2016) Meza Diaz, Antonio Nicolas; Departamento de Ingeniería Comercial; Yanine Misleh, Franco Fernando
Se dice que la mineralización se encuentra en cuerpos naturales que definen un volumen y estas definen el tamaño de los yacimientos. Por lo tanto, es necesario saber cuándo y en qué condiciones del volumen dado por su mena puede ser asimilado industrialmente y llegar a constituir en la línea del tiempo un proceso operacional. Un yacimiento puede soportar una operación minera si esta es capaz de producir un producto vendible con suficiente valor y así cubrir todos sus gastos y generar cierto nivel de rentabilidad para sus dueños o accionista. Es precisamente la gestión sobre la evaluación y su impacto del valor temprano de sus fases presente en un modelo geominerometalúrgico es el objetivo de este trabajo.Las alternativas de inversión en la minería como mismo ocurren en otros sectores productivos son evaluada en un momento dado de tiempo sobre la base de la estimación de los valores futuros a través de los parámetros técnicos, geológicos y económicos (Reservas, Ley Media, Vida Útil, Producción Anual, Precio, Costo de Operaciones etc.). Los proyectos mineros actuales son extremadamente costosos, generalmente con desembolso inicial de capital del orden de los cientos de millones de dólares; esto hace que la toma de decisión acerca de la ejecución o no de un proyecto sea una tarea de suma responsabilidad e importancia.Por ende, es necesario comprender el rol que presenta un modelo geominerometalúrgico, cuáles son sus procesos y costos asociado que involucra las distintas fases en ella; no sólo por su inversión operacional, sino su débil gestión de control en sus procesos, iniciado en la operación de una campaña de sondaje, recuperación de testigo y su logueo de sus parámetros geológicos.Toda compañía tiene recursos financieros limitados por lo que se hace necesario dicha gestión en su Cadena, a partir desde su fase temprana; velando por la confiabilidad de sus datos, cuyo no control afecta a futuro las decisiones financieras de una empresa minera.La responsabilidad de todo Gerente en este negocio, depende del binomio: Experiencia, Control e Información de su equipo, el cual debe estar formado por profesionales de diversas áreas que en su conjunto establecen la sinergia de trabajo, evaluando cada uno de los parámetros del modelo: Ingenieros en Minas, Geólogos, Economista y Analista de Costo del Mercado.Dicha evaluación debe considerarse como una operación dinámica y sustentable en el tiempo, considerando las distintas alternativas (método de extracción y beneficios) con el fin de seleccionar la variante óptima.