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Aplicación de un marco ágil Scrum y diseño arquitectónico para el desarrollo de VisitaConnect: plataforma de gestión de visitas en un hospital de alta complejidad
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Bugueño Lanas, Nicolás Andree; Fuentes Chacana, Francis Gloria; Departamento de Electrotecnia e Informática; San Martín Navarro, Lais
El sistema público de salud en Chile enfrenta desafíos en la gestión de visitas hospitalarias, especialmente por el uso de procesos manuales que provocan esperas, confusión y sobrecarga en el personal administrativo. En respuesta a esta situación, se desarrolló VisitaConnect, una plataforma digital diseñada para optimizar la reserva y control de visitas en el Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, entregando mayor autonomía a los visitantes y eficiencia en la gestión interna del hospital. El proyecto se ejecutó mediante un trabajo colaborativo bajo la metodología ágil Scrum, lo que permitió al equipo de desarrollo organizar sus esfuerzos en sprints y validar los avances de forma iterativa. Un aspecto central de este trabajo conjunto fue el análisis y diseño de la arquitectura del software, donde se definió una estructura robusta basada en el patrón Modelo–Vista–Controlador (MVC). Sobre estos cimientos de diseño, se implementó la solución utilizando tecnologías como ASP.NET MVC, SQL Server y MailKit para la gestión de notificaciones automáticas. El resultado fue una plataforma moderna, escalable y segura, que mejora la experiencia tanto de los usuarios como del personal hospitalario. Se espera que su implementación aporte a la modernización de los procesos internos, reduzca los tiempos de espera y contribuya a una atención más humana y eficiente en los hospitales públicos de la región.
Arquitectura de software para plataforma académica del Cuerpo de Bomberos Viña del Mar
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Montiel Catalán, Cristian Ignacio; Cáceres Solís, Diego; Departamento de Electrónica e Informática; Cabrera Tapia, Dagoberto
El presente trabajo de título aborda el diseño e implementación de una plataforma digital centralizada para la gestión académica del Cuerpo de Bomberos de Viña del Mar, con el objetivo de resolver las problemáticas actuales relacionadas con la dispersión de la información curricular, la falta de trazabilidad en el historial de los voluntarios y los tiempos excesivos en procesos manuales. Para lograrlo, se diseñó una arquitectura de software desacoplada del tipo Cliente-Servidor, utilizando Angular para la interfaz de usuario y Django REST Framework para la lógica de negocio, documentando el diseño bajo el estándar de "4+1 Vistas" para asegurar su mantenibilidad. La solución se desplegó sobre una infraestructura Cloud Native en Google Cloud Platform, aprovechando la escalabilidad automática de servicios Serverless (Cloud Run) y bases de datos gestionadas, además de integrar un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial (Gemini) para democratizar el acceso a la información técnica. Los resultados principales, validados mediante métricas de telemetría en la nube, demuestran que la plataforma soporta la concurrencia operativa de la institución, garantizando una disponibilidad 24/7, reduciendo drásticamente los tiempos de gestión y optimizando los costos mediante un modelo de pago por uso. La relevancia de este proyecto radica en la transformación digital de la academia, entregando una herramienta moderna que profesionaliza la gestión actual y establece una base tecnológica escalable para el crecimiento futuro de la institución.
Desarrollo de back-end para proyecto de optimización de solicitudes de viaje en FlotUp, mediante asignación dinámica y viajes compartidos
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Albornoz Díaz, Sebastián Antonio; Cáceres Solís, Diego; Departamento de Electrónica e Informática; Cabrera Tapia, Dagoberto
La Municipalidad de Viña del Mar presenta limitaciones en la gestión de su flota institucional debido a procesos manuales y falta de trazabilidad. Para abordar esta problemática se desarrolló FlotUp, un sistema orientado a digitalizar y optimizar la solicitud, asignación y supervisión de viajes municipales. El backend, implementado con Django, Django REST Framework, Django Channels y servicios de Google Maps, incorpora un motor de asignación dinámica capaz de seleccionar vehículos y conductores según disponibilidad, cercanía y compatibilidad de rutas, además de soportar viajes compartidos. Se integró una aplicación móvil en Flutter para los conductores y se diseñó una arquitectura modular con modelos de datos, casos de uso y diagramas UML. La validación evidenció un funcionamiento consistente bajo diversas políticas de asignación y escenarios operativos. FlotUp mejora la trazabilidad, eficiencia y transparencia en la administración de la flota municipal.
Desarrollo de backend para una plataforma web destinada a la centralización y trazabilidad de la formación de Bomberos en Chile
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Zamora Marchant, Stian Zamora; Saavedra R., Hernán; Departamento de Informática; Alten López, Carlos Felipe
La gestión de la formación académica de los Cuerpos de Bomberos de Chile presenta limitaciones asociadas al uso de procesos manuales y sistemas poco integrados, lo que genera pérdida de trazabilidad, duplicidad de información y dificultades en la administración de usuarios, cursos y evaluaciones, afectando la eficiencia operativa y la capacidad de escalar los procesos de capacitación en un contexto de creciente profesionalización. Frente a este escenario, el presente trabajo propone el diseño e implementación de un sistema backend modular orientado a centralizar la información académica, incorporar mecanismos de autenticación y autorización, y permitir la gestión segura y confiable de usuarios, roles, cursos y evaluaciones. La propuesta es validada mediante pruebas funcionales, de seguridad y de rendimiento, con el objetivo de verificar el cumplimiento de los requisitos planteados. Como resultado, se obtiene un sistema eficiente, escalable y seguro, capaz de optimizar la gestión académica de Bomberos, reducir la carga administrativa, mejorar la confiabilidad de los datos y establecer una base sólida para futuras mejoras e integraciones.
Diseño de interfaces y experiencia de usuario de un sistema de gestión de transportes para el abastecimiento de comedores solidarios
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Tang Quizás, Sebastián Ignacio; Departamento de Electrotecnia e Informática; Gatica Caballero, Pamela Alexandra
La gestión de entregas en comedores solidarios de la Municipalidad de Viña del Mar se realizaba sin apoyo digital unificado, lo que provocaba desorganización logística, baja trazabilidad y sobrecarga cognitiva para los funcionarios encargados. Como solución se propuso NeoRoute, un sistema compuesto por una plataforma web y una aplicación móvil orientadas a optimizar la planificación y ejecución de despachos. El objetivo específico de este trabajo fue diseñar la interfaz y experiencia de usuario del sistema, considerando los perfiles reales de los usuarios, sus tareas concretas y las condiciones del entorno en el que operan. Para ello se adoptó un enfoque centrado en el usuario, aplicando entrevistas, mapas de empatía, elaboración de perfiles, prototipos iterativos y validaciones presenciales en contexto real. Estas actividades permitieron identificar patrones de uso, validar flujos críticos y ajustar componentes con base en el comportamiento observado. Como resultado se obtuvo una propuesta funcional, adaptable y visualmente coherente, capaz de responder a las necesidades operativas del entorno municipal. Se espera que el impacto del sistema se traduzca en una mayor eficiencia, claridad y control en la gestión de entregas, sirviendo además como base replicable para desarrollos similares en contextos sociales o institucionales.
Diseño de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo bajo el estándar ISO 45.001:2018 para la empresa BKB
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2024) Muñoz Henríquez, Javiera Vanessa; Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Calderón Carmona, Enrique
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) para la empresa BKB, basado en el estándar internacional ISO 45001:2018, con el propósito a que la organización pueda certificarse bajo esta norma. La implementación del sistema busca mejorar las condiciones de seguridad y salud laboral, asegurar un entorno de trabajo más seguro y cumplir con los requisitos legales e internacionales. La metodología se organizó en cuatro capítulos. En primer lugar, se presentó una descripción de la empresa BKB, recopilando información desde entrevistas con el gerente y el prevencionista, además de datos obtenidos desde la página web oficial. En segundo lugar, se realizó un análisis del marco legal aplicable a la empresa, considerando normativas generales y específicas del rubro, obtenidas principalmente desde la Biblioteca del Congreso Nacional (BCN). Luego, se efectuó un diagnóstico del cumplimiento de la norma ISO 45001:2018 y de la normativa legal vigente, a través de una auditoría presencial en las instalaciones de BKB, donde se revisó documentación relacionada a los puntos abordados. Finalmente, con base en los resultados del diagnóstico, se realizaron treinta y una propuestas para el diseño del Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo. Como principal resultado, este trabajo permitió identificar las brechas existentes en el cumplimiento de los aspectos legales y la gestión actual de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa, lo que fundamenta la necesidad de implementar un sistema formal que permita avanzar hacia la mejora continua y la certificación. Para finalizar, se concluye que la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo permitirá dar cumplimiento a las exigencias legales vigentes, contribuirá al fortalecimiento de una cultura preventiva y reflejará el compromiso que tiene la empresa BKB con la seguridad y el bienestar de sus trabajadores.
Diseño de un sistema de gestión de SST y plan de prevención de riesgos laborales para una empresa constructora, basado en el nuevo Decreto Supremo N° 44/2024
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Muga Hinojosa, Valeria Ignacia; Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Acuña Correa, Claudio Ramón
El presente proyecto tiene como finalidad diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) y un Plan de Prevención de Riesgos Laborales para la empresa ATLAS Construcciones, contratista que ejecuta labores de mantenimiento y obras civiles dentro del Terminal Portuario San Antonio Terminal Internacional (STI). La empresa opera en un entorno de alto riesgo, donde se realizan actividades críticas como trabajos en altura, trabajos en caliente, como la soldadura y corte de estructuras metálicas, operación de maquinarias y diversas actividades, todo ello en un ambiente portuario dinámico y expuesto a condiciones climáticas adversas. Estas características mencionadas demuestran la alta probabilidad de ocurrencia de accidentes laborales, lo que refuerza la necesidad de contar con un sistema preventivo actualizado a las condiciones reales. El diagnóstico inicial realizado bajo diversos parámetros, tales como la visita en terreno y la revisión de los documentos de la empresa, permitió identificar que ATLAS Construcciones presenta un cumplimiento básico en materias de Seguridad y Salud en el Trabajo. Sin embargo, la mayoría de la documentación se encontraba desactualizada y no estaba alineada a los nuevos requerimientos legales. Entre las principales brechas detectadas están: la ausencia de un SGSST; la falta de actualización de la MIPER; las políticas; el Reglamento interno y otras documentaciones necesarias; inexistencia de un Programa de Trabajo preventivo; falta de mapas de riesgos y procedimientos sin revisión conforme a la normativa vigente. A partir de este diagnóstico se desarrolló una propuesta del SGSST que incorpora políticas actualizadas, roles y responsabilidades, un organigrama preventivo, levantamiento de procesos, metodología de identificación y evaluación de riesgos, enfoque de género, protección a trabajadores especialmente sensibles y mecanismos de capacitación continua, todo ello en conformidad con los lineamientos del Decreto Supremo N° 44/2024 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social(...).
Escritorio de trabajo centralizad, bajo arquitectura microfrontend
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Rojas de la Fuente, Juan Pablo; Departamento de Electrotecnia e Informática; San Martín Navarro, Lais
El presente trabajo de titulación aborda el diseño y la modernización de la plataforma tecnológica operativa de la empresa, enfrentando la problemática de un ecosistema fragmentado y basado en arquitecturas monolíticas. Actualmente, esta situación genera una alta carga cognitiva para los colaboradores, ineficiencias operativas y riesgos de seguridad, debido a la dispersión de accesos y credenciales. La solución propuesta consiste en el diseño de un Escritorio de Trabajo Centralizado, basado en una arquitectura de microfrontends. Este sistema actúa como una capa unificadora (shell) que integra dinámicamente las distintas funcionalidades de negocio, permitiendo modernizar la experiencia de usuario sin necesidad de reconstruir la totalidad de los sistemas legados (legacy). Para garantizar la viabilidad técnica, el diseño se sustenta en una infraestructura Cloud Native, utilizando Azure Kubernetes Service (AKS) para la orquestación elástica de contenedores Docker y una estrategia de integración continua (CI/CD). A nivel de datos, se mantiene la robustez transaccional mediante Sybase 16, mientras que la seguridad se fortalece implementando un inicio de sesión único (SSO), gestionado por Azure Active Directory. El resultado de este proyecto es una hoja de ruta arquitectónica que no solo resuelve la inconsistencia visual y funcional de las aplicaciones actuales, sino que dota a la organización de una plataforma escalable, segura y modular, preparada para responder ágilmente a los desafíos futuros de la compañía. Para evidenciar la viabilidad de la solución, este documento se estructura en dos capítulos principales. Capítulo 1: Aspectos relevantes del análisis. Define la organización, detalla la situación actual y los problemas que genera el contexto tecnológico. A partir de ese diagnóstico, establece los objetivos del sistema propuesto y sus requerimientos funcionales clave. Capítulo 2: Aspectos relevantes del diseño. Presenta el blueprint de la solución, detallando la arquitectura de Microfrontend, el modelo de datos normalizado (modelo relacional), los recursos de hardware y software utilizados y los lineamientos de la Experiencia de Usuario, a través del diagrama de menús y vistas. Este informe sienta las bases técnicas para el desarrollo, proporcionando la visión detallada que guiará a la compañía en su camino hacia una operación más inteligente, eficiente y humana.
Estudio de sostenibilidad para un proyecto de preservación de la memoria histórica en San Antonio, Chile
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12-05) Quilaleo González, Néstor; Carmona Vega, Caren Jeannete; Vidal Páez, Eduardo Antonio; Departamento de Diseño y Manufactura; Salinas Psijas, Mario Rodrigo
El propósito fundamental de esta investigación consiste en encontrar un plan de gestión de máxima eficiencia, junto con evaluar la factibilidad de su implementación en las condiciones actuales del entorno, resolviendo las dificultades propias de un proyecto social, desde la perspectiva de la ingeniería para lograr su éxito en el futuro. Esta investigación consiste en 3 secciones; capítulo de Diagnóstico, Operación, y de Sostenibilidad para el futuro. Aquellos tópicos abordarán los principales desafíos a los que se enfrenta la organización local líder en Memoria, discusión sobre cómo sopesar las amenazas del entorno para potenciar las fortalezas concretas del proyecto a evaluar, también cuestiona las realistas metas que se pretenden alcanzar mediante metodologías de análisis de mercado, diseño estratégico, liderazgo organizacional, trabajo en equipo, reportes financieros, planificación y control sobre el proyecto, diseño de productos para la venta, entre otras disciplinas que se integran para someter a evaluación el mejor proyecto posible. En la investigación se logran alcanzar objetivos como determinar indicadores de impacto, el diseño de un portafolio de propuestas, lo que a su vez incluye un sistema de financiamiento. Así, se cumplen las expectativas de entregar un proyecto ejecutable y con todos los riesgos visibles en un rango aceptable, convirtiéndolo en potencialmente exitoso. Las principales conclusiones que se muestran son la inherente vinculación de gobernanza local con los plazos de cumplimiento de objetivos, y la urgente necesidad de incluir trabajadores que velen por la gestión y control de objetivos a corto y largo plazo.
Gestión de proyecto para la creación de un sistema informático orientado a la gestión académica
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Iturrieta Grondona, Benjamín Ignacio; Pinochet Ponce, Rodrigo Hernán; Departamento de Electrotecnia e Informática; Cahe Cabach, Ricardo José
La tesina aborda la problemática proporcionada por el Cuerpo de Bomberos de Viña del Mar (CBVM), que enfrenta un déficit en sus sistemas digitales, los cuales no constan con un sistema capaz de responder a las necesidades académicas de su institución. Actualmente, son capaces de proporcionar seguimiento académico a través de una planilla Excel, la cual no permite visualizar todo el contenido necesario para administrar un sistema, por lo que distintas áreas son manejadas mediante lápiz y papel. La solución consiste en centralizar la documentación relacionada con la generación de certificados, el monitoreo de cursos, módulos y especialidades, así como la digitalización del personal bomberil de Viña del Mar. Debido a la limitada información disponible, el desarrollo se orientó en sistemas ya conocidos y sugeridos por el CBVM. Para el modelamiento se utilizaron herramientas como Angular, Django y MongoDB, empleando metodologías ágiles para el desarrollo del proyecto y dividiendo el trabajo en sprints con el fin de asegurar la calidad del producto ante el cliente, adaptando los requisitos necesarios. Se priorizó la estructuración de la aplicación web, así como el desarrollo orientado a digitalizar y proporcionar continuidad a la malla curricular bomberil, separando por roles las interfaces de la plataforma. Asimismo, se incorporaron funcionalidades para matricular, registrar especialidades, cursos y módulos, asignar instructores, modificar roles en la aplicación y generar prerrequisitos para la continuidad de los módulos, los cuales pueden ser calificados por los respectivos instructores. Entre los resultados destacan el correcto seguimiento de la malla curricular para el CBVM, así como el eficaz contacto de especialistas registrados, quienes pueden ser convocados para proporcionar servicio como instructores y participar en incidentes relacionados con su área de conocimiento. Por otra parte, la digitalización del sistema permitió tanto a instructores como a estudiantes facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje, considerando que actualmente pueden registrar comunicados a los alumnos y proporcionar material didáctico a los respectivos módulos. Además, se logró un adecuado control de decisiones ante cambios, apoyado en la refactorización de requisitos. Esto, combinado con la utilización de metodologías ágiles, permitió al equipo entregar un producto mínimo viable capaz de solventar las necesidades del cliente, siendo un sistema escalable y con capacidad de mantenerse en el tiempo como una solución útil y eficaz para esta comunidad.
Implementación de sistema de ventilación localizada aplicado al equipo electrospinning para la gestión de emisiones de solventes en el laboratorio de biomateriales
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Santander Espinoza, Macarena Alejandra; Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Domínguez Carmona, Rodrigo
Este proyecto abordó la implementación de un sistema de ventilación localizada para controlar las emisiones de solventes orgánicos generados durante el proceso de electrospinning en el laboratorio de biomateriales de la USM. La técnica de electrospinning, clave para producir nanofibras con aplicaciones biomédicas, utiliza solventes como acetona, dimetilformamida (DMF), cloroformo, tolueno, n-hexano, diclorometano y éter dietílico, los cuales representan riesgos para la salud de los investigadores y el medio ambiente debido a su toxicidad y alta volatilidad. Antes de la implementación del proyecto, el laboratorio carecía de un sistema adecuado para gestionar estas emisiones, lo que limito tanto la seguridad como el avance de las investigaciones. El trabajo se desarrolló en tres etapas principales: caracterización de solventes: se evaluaron propiedades fisicoquímicas de siete solventes orgánicos (toxicidad, inflamabilidad, presión de vapor) con base en SDS y normativas (ACGIH, OSHA, DS 594, Decreto 57 alineado con el SGA). Se identificaron los solventes DMF, cloroformo, diclorometano como críticos mediante el Índice de Exposición, lo que evidenció la necesidad de controles inmediatos. Implementación del sistema de ventilación: Como parte del diseño se estimó el caudal por extraer de 32.18 m³/h., a partir de las velocidades propuestas por AGCIH de 0.6 m/s de la campana y 0.5 m/s del electrospinning, se seleccionó extractor centrífugo, ducto de PVC resistente, y filtro de carbón activado, con lo que se pudo implementar satisfactoriamente el sistema. Evaluación económica: La inversión estimada es de $4,320,000 CLP y los costos anuales de operación $2.258.400 CLP. Los indicadores de rentabilidad del proyecto (TIR=18%; VAN=981,793 CLP) se estimaron basados en ahorros de enfermedades profesionales por ausencia de sistema de ventilación. Pese al costo, los beneficios en seguridad laboral, cumplimiento normativo y sostenibilidad justifican la implementación. El proyecto no solo entrega una solución técnica fundamentada, sino que también humaniza la ingeniería al priorizar la protección de los investigadores y la sostenibilidad ambiental. La implementación del sistema permitirá operar en condiciones seguras, cumplir con normativas y ampliar las capacidades del laboratorio para trabajar con solventes de alto rendimiento. Además, se destacan las implicaciones prácticas del diseño, como la reducción de riesgos laborales y la facilitación de futuras investigaciones en biomateriales.
Normativas de seguridad y configuración para la gestión del modelo predictivo de fallas eléctricas en líneas de transmisión
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-08) Huentutripay Pozo, Jorge Alejandro; Departamento de Electrónica e Informática; Mendoza Cárdenas, Gonzalo Alfonso
El documento presenta el desarrollo de un marco normativo y de configuración para gestionar un modelo predictivo de fallas eléctricas en líneas de transmisión, enfocado en cumplir con los estándares de seguridad requeridos en el sector eléctrico nacional. Se llevó a cabo una investigación de estándares internacionales y normativas nacionales relevantes, identificando y seleccionando los puntos aplicables al caso de uso. Con base en estos hallazgos, se elaboró una política de seguridad estructurada en secciones, diseñada para abordar los requerimientos regulatorios y operativos del sector. La política fue implementada en la arquitectura de la solución propuesta, validando su cumplimiento en un entorno de pruebas. Su objetivo principal fue garantizar que cumpliera con las normativas vigentes y fuera aplicable a soluciones tecnológicas en el sector eléctrico nacional. El resultado obtenido es una política de seguridad completa que sirve como modelo adaptable para futuras soluciones en la industria eléctrica, proporcionando robustez frente a desafíos de ciberseguridad.
Plan preventivo del acoso laboral en el Hospital Biprovincial Quillota - Petorca
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Bravo Zamora, Hellen Patricia; Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Rojas Gutierrez, Alex Eduardo
El presente trabajo de título tuvo como propósito elaborar un plan preventivo ante el acoso laboral en el Hospital Biprovincial Quillota Petorca, específicamente en el área de la Unidad de Emergencia Hospitalaria (UEH) y la Unidad de Higiene y Seguridad (UHYS). Este plan surgió a través del alza en el acoso laboral en los hospitales, ya que se implementó la Ley 21.643 (Ley Karin). Para llevar a cabo esta tesis, se realizaron un total de 21 encuestas de satisfacción laboral para obtener un diagnóstico del clima laboral en el Hospital Biprovincial Quillota-Petorca, dividiéndose en 12 respuestas por parte de la UEH y 9 respuestas por parte de la UHYS, de manera que los resultados den cuenta de posibles casos de acoso laboral que podrán afectar la salud tanto física como emocional, producto de su quehacer laboral. La metodología de este estudio se estructuró en cuatro capítulos. En el primer capítulo, se presentaron antecedentes generales del Hospital Biprovincial Quillota Petorca, desde la ubicación geográfica hasta servicios y unidades clínicas. El segundo capítulo se dividió en dos partes. La primera parte indica el marco teórico, analizando definiciones de tipos de violencia laboral, causas del acoso laboral y consecuencias del acoso laboral. La segunda parte detalló el marco legal, destacando protocolos de prevención del acoso laboral y procedimientos para evaluar el clima laboral. En el tercer capítulo se ejecutó un diagnóstico de la situación actual en el Hospital Biprovincial Quillota Petorca, antes y después de la Ley 21.643/2024. En el cuarto capítulo se diseñaron medidas preventivas para mejorar el compañerismo, la comunicación y el buen trato, además de conocer diferentes definiciones con trabajos y apoyo. Finalmente, en la conclusión y recomendaciones se proponen medidas para el bienestar del funcionario y un buen ambiente laboral.
Programa de prevención de riesgos para servicio médico estudiantil USM, Sede Viña del Mar
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Astudillo Barraza, Lukas Andrés; Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Cabello Arellano, Leonor
El presente trabajo de titulación fue desarrollado en la Universidad Técnica Federico Santa María y consiste en la elaboración de un programa de prevención de riesgos para el servicio médico estudiantil del policlínico de la sede José Miguel Carrera, orientado a mejorar las condiciones laborales y la seguridad del personal de salud. Para cumplir con este objetivo, primero se realizó una investigación del marco legal al que está sujeto el servicio médico del policlínico y se formularon 3 evaluaciones, 1 evaluación basada en el Código Sanitario (DFL N°725) que evaluó las instalaciones y los aspectos administrativos, 1 evaluación basada en las normativas del Ministerio de Salud (MINSAL), que también evaluó las instalaciones y los aspectos administrativos, y 1 evaluación que se enfocó en las percepciones de los trabajadores respecto de su área de trabajo y los riesgos asociados a sus actividades laborales. Las evaluaciones de las instalaciones y aspectos administrativos determinaron que el policlínico cumple con un 68,4% de las exigencias del Código Sanitario y un 57,7% de las normativas MINSAL. Entre las oportunidades de mejora detectadas en estas evaluaciones se encuentran la implementación de iluminación de emergencia dentro de los box de atención médica, la implementación de ventanas que mejoren la circulación de aire dentro de las instalaciones y el establecimiento de planes de auditorías que fomenten la mejora continua. La evaluación a los profesionales del área de salud, TENS (Técnico en Enfermería de Nivel Superior) y médicos, sobre su percepción del ambiente laboral constató que, si bien existen conocimientos básicos en prevención y se cuenta con el equipo médico esencial para atender tanto a pacientes, como responder a emergencias, también hay áreas en las que se puede mejorar, como los cuidados de salud mental y llevar un mejor control de las capacitaciones del personal. En base a todos estos hallazgos, el proyecto presenta una serie de propuestas de mejora que abordan tanto la infraestructura como la gestión interna del policlínico, tales como la instalación de barras antipánico, estandarización de los procedimientos clínicos, implementación de baños para pacientes y el fortalecimiento de las habilidades que el personal necesita para desempeñar su trabajo, en la forma de capacitaciones. El costo total de implementación del programa de prevención de riesgos propuestos, considerando que los trabajadores de salud son nuevos, asciende a 65,03 UF. El personal existente solo tiene que renovar las capacitaciones requeridas.
Propuesta de implementación de metodología AIDEP en laboratorio FabLab y otras dependencias de Sede Viña del Mar USM
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Orellana Díaz, Jorge; Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Acuña Correa, Claudio Ramón
La presente trabajo tiene por objetivo elaborar una propuesta de implementación de la metodología AIDEP para la reducción de riesgos de desastres en el laboratorio FabLab y otras dependencias de la Sede Viña del Mar de la Universidad Técnica Federico Santa María. La trabajo se desarrolló mediante un estudio de campo en el laboratorio FabLab, enfocado en la identificación de amenazas, vulnerabilidades y riesgos presentes durante el proceso de elaboración de la tesis. Durante el desarrollo se realizó el monitoreo y levantamiento de datos correspondientes a la metodología AIDEP, lo que permitió identificar factores de riesgo y construir una propuesta integral para su implementación. Como resultado, se determinaron con claridad los principales elementos de amenaza, vulnerabilidad y riesgo, fortaleciendo el diseño de la propuesta orientada a la reducción del riesgo de desastres. Finalmente, se concluyó que, si bien la probabilidad de ocurrencia de un incendio estructural es baja, un evento de este tipo podría desencadenar una emergencia forestal de grandes proporciones, afectando no solo a la sede universitaria, sino también a las comunidades vecinas. En este contexto, se consideró fundamental la participación activa de la comunidad universitaria y local, junto con los cuerpos de bomberos y el personal de salud, a fin de asegurar una preparación adecuada y una respuesta coordinada que minimice posibles daños y pérdidas humanas.
Seguridad en plataforma SaaS de gestión de flota: control de acceso y protección de datos en FlotUp
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Sandoval Cornejo, Felipe A.; Pinochet Ponce, Rodrigo Hernán; Departamento de Electrotecnia e Informática; Mendoza Cárdenas, Gonzalo Alfonso
La gestión de flotas vehiculares en instituciones y empresas tanto públicas como privadas, enfrenta desafíos asociados a procesos manuales, falta de trazabilidad y limitada fiscalización del uso de los recursos. Este escenario impacta en la eficiencia operativa y en la transparencia administrativa. En respuesta, se propone FlotUp, una plataforma SaaS de gestión inteligente de flotas que centraliza la solicitud, asignación y control de viajes, garantizando trazabilidad, eficiencia y seguridad de la información. El presente trabajo se enfoca en el diseño e implementación de mecanismos de seguridad para la plataforma, considerando protección de credenciales mediante hashing, autenticación basada en tokens, implementación de rate-limiting en inicio de sesión, medidas contra vulnerabilidades reconocidas por estándares de seguridad como OWASP y control de acceso por roles. La validación se realizará mediante pruebas funcionales y documentales, verificando la efectividad de las medidas implementadas y el cumplimiento de los objetivos de seguridad. Como resultado, se logrará fortalecer la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la plataforma, estableciendo una base sólida para su despliegue en la Municipalidad de Viña del Mar como cliente piloto y su posterior adopción en otras organizaciones.
Sistema de corte de combustible con envío automático de posición gps para vehículos
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025) Pérez Muñoz, Víctor Manuel; Riquelme Bravo, Sergio; Departamento de Electrotecnia e Informática; Llantén Álvarez, José Antonio
En el presente informe de proyecto de título se presenta el desarrollo de un sistema que permite detener la marcha de vehículos utilizando un sistema de posicionamiento global por satélites. Para ello, se diseñó un dispositivo que puede ser accionado a distancia, generando una interrupción en el suministro de combustible del vehículo. El dispositivo diseñado cuenta con la capacidad de obtener las coordenadas precisas de la ubicación actual del vehículo y comunicarlas al usuario mediante un mensaje de texto (SMS). Además, se describen algunas de las opciones disponibles en el mercado actual que ayudan a prevenir el robo de vehículos, explicando su funcionamiento y ventajas, de este modo presentar las razones por las cuales fueron seleccionadas para la ejecución de este proyecto. También se detallan las funciones de cada componente utilizado, sus características y modos de operación, con el objetivo de ofrecer una solución integral a la problemática planteada. Finalmente, se resaltan los aspectos más importantes que garantizaron una comunicación efectiva entre los componentes, así como las adaptaciones realizadas para satisfacer las demandas de voltaje y corriente de los elementos empleados en el sistema.
Sistema de corte de combustible con envío automático de posición GPS para vehículos
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2021) Pérez Muñoz, Víctor Manuel; Riquelme Bravo, Sergio; Departamento de Electrónica e Informática; Llantén Álvarez, José Antonio
En el presente informe de proyecto de título se presenta el desarrollo de un sistema que permite detener la marcha de vehículos utilizando un sistema de posicionamiento global por satélites. Para ello, se diseñó un dispositivo que puede ser accionado a distancia, generando una interrupción en el suministro de combustible del vehículo. El dispositivo diseñado cuenta con la capacidad de obtener las coordenadas precisas de la ubicación actual del vehículo y comunicarlas al usuario mediante un mensaje de texto (SMS). Además, se describen algunas de las opciones disponibles en el mercado actual que ayudan a prevenir el robo de vehículos, explicando su funcionamiento y ventajas, de este modo presentar las razones por las cuales fueron seleccionadas para la ejecución de este proyecto. También se detallan las funciones de cada componente utilizado, sus características y modos de operación, con el objetivo de ofrecer una solución integral a la problemática planteada. Finalmente, se resaltan los aspectos más importantes que garantizaron una comunicación efectiva entre los componentes, así como las adaptaciones realizadas para satisfacer las demandas de voltaje y corriente de los elementos empleados en el sistema.
Sistema de envío y recepción de información crítica para bomberos en camino a emergencias: diseño y experiencia de usuario
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Bastías Saavedra, Fernando Andrés; Fuentes Chacana, Francis Gloria; Departamento de Electrotecnia e Informática; Rojas Concha, Luis Felipe
En la actualidad, bomberos de Chile no puede acceder a la información crítica de los planes de emergencia a la hora de acudir a estas debido a la falta de accesibilidad a esta misma, por lo que desconocen la ubicación de extintores, grifos, salidas de emergencia, entre otros, a la hora de llegar a una catástrofe. Es por esta razón que se propone implementar un sistema que consta de un sitio web capaz de enviar la información a una aplicación móvil, la cual se asocia a un carro de bombero dentro del respectivo cuerpo de bomberos. En el presente trabajo se diseñaron las interfaces del mencionado sitio web, tomando un enfoque en la usabilidad, se probaron los diseños con bomberos, quienes son potenciales usuarios, y se encontró un resultado satisfactorio respecto a los diseños propuestos.
Sistema integrado de gestión para condominios rurales
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Fuentes Riquelme, Benjamín Carlos; Departamento de Construcción y Prevención de Riesgos; Acuña Correa, Claudio Ramón
El presente documento tiene como objetivo describir el proceso llevado a cabo para proyectar un Sistema Integrado de Gestión para condominios rurales, el cual incorpora aspectos de calidad, seguridad, medio ambiente y responsabilidad social y legal. Lo anterior tiene como finalidad mejorar y optimizar las operaciones actuales de estas organizaciones. Además, se propone establecer las bases de un Sistema de Gestión Integrado que, si la administración así lo requiere, pueda orientarse hacia la certificación según normativas internacionales tales como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, permitiendo fortalecer la gestión organizacional, la mejora continua, el cumplimiento normativo y la prevención de riesgos, bajo un enfoque sistemático y documentado. La metodología empleada incluye una revisión exhaustiva de las normativas vigentes, el análisis de los procesos actuales de los condominios y la integración de prácticas de gestión probadas en las áreas de calidad, seguridad y medio ambiente. Los resultados demuestran que la implementación del sistema no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a la sostenibilidad y a la responsabilidad social de los condominios.