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    Thesis
    Análisis de la calidad de proyecto de software RVivum bajo el marco de la norma ISO 25010:2023
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-05) Gaete Olmos, Vicente; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    Este trabajo aborda la problemática de la pérdida de acceso al patrimonio cultural destruido, deteriorado o inaccesible en Chile, lo que limita su preservación, difusión y uso educativo. En este contexto, se presenta el proyecto de software RVivum, una aplicación de realidad virtual que permite explorar espacios patrimoniales digitales, reconstruidos mediante inteligencia artificial generativa. Para que el software cumpla con este propósito, debe satisfacer estándares de calidad de software. El objetivo de este trabajo es proponer un plan de mejora de la calidad del software, a partir de una evaluación estructurada de su arquitectura y de sus atributos de calidad. Para esto, se identifican y priorizan los atributos de calidad más relevantes, se aplica la metodología ATAM para analizar las decisiones arquitectónicas e identificar sus tradeoffs, y se evalúa la calidad del sistema utilizando el modelo de calidad de producto basado en la norma 25010:2023 mediante métricas definidas. Se identifican las características de Adecuación funcional, Eficiencia de desempeño, Capacidad de interacción, Fiabilidad y Mantenibilidad. Los resultados muestran falencias principalmente en la precisión de interacciones, la estabilidad de la tasa de FPS, el rendimiento de GPU y la tolerancia a fallos. A partir del análisis se proponen mejoras específicas enfocadas en cada característica. Se propone la incorporación de nuevos componentes C#, la estandarización del flujo de integración de recursos y la implementación de mecanismos de optimización como Occlusion Culling, FFR y carga asíncrona de escenas. El impacto esperado de este trabajo es fortalecer la viabilidad técnica de RVivum y de aplicaciones de realidad virtual similares.
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    Thesis
    Análisis del aseguramiento de calidad en el desarrollo ágil de MarIAna: impacto de la deuda técnica y propuestas de mejora
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-07) Espinosa Pérez, Adolfo Antonio; Salas Letelier, Ricardo Antonio; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    El informe evalúa el aseguramiento de calidad en el desarrollo ágil de MarIAna, plataforma SaaS para predicción y visualización geoespacial en emergencias marítimas. Detecta que la priorización de funcionalidades visibles generó deuda técnica que comprometió mantenibilidad, escalabilidad y confiabilidad. Mediante revisión de historias de usuario, criterios de aceptación y pruebas, se identificaron problemas en visualización, control de simulaciones, acoplamiento de módulos, validaciones temporales y espaciales e integración de fuentes. Propone un plan en dos fases: saneamiento técnico del prototipo y posterior integración modular de capacidades científicas, validación y automatización, para lograr una plataforma más robusta, mantenible, operativa, escalable y sostenible.
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    Thesis
    Análisis y diseño de una arquitectura de software para sistemas de georreferenciación de eventos urbanos basado en dispositivos móviles
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Sepúlveda Alvear, Maximiliano Arnaldo; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    El desarrollo de proyectos de software conlleva múltiples desafíos, entre ellos, diseñar una arquitectura de software idónea para operar en entornos de producción real. Este trabajo analiza el caso de Geoviality, un sistema de georreferenciación de eventos urbanos que, debido a una implementación monolítica ad hoc, presentó alta deuda técnica, acoplamiento crítico y problemas de rendimiento. Para resolver esto, se diseñó y validó una propuesta de arquitectura distribuida, robusta y genérica, basada en microservicios y fundamentada por los principios del Domain-Driven Design (DDD). La propuesta aborda aspectos como gestión de eventos, procesamiento de imágenes y mejores estándares de seguridad para garantizar el cumplimiento normativo. La validación consistió en una prueba de concepto donde se desacopló el módulo de procesamiento en microservicios independientes. Los resultados demostraron una optimización técnica significativa: una reducción del 79% en el uso de almacenamiento, 83% en el uso de red y 99% en la latencia percibida por el usuario (tiempo de recepción) en escenarios de alta carga, a cambio de una leve sobrecarga en el tiempo de procesamiento. Finalmente, se verificó la viabilidad del escalado horizontal utilizando Kubernetes, logrando mitigar la presión en las colas de tareas y asegurando la alta disponibilidad del sistema.
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    Thesis
    Aplicando una metodología ágil dinámica para un proyecto de reconstrucción digital de patrimonios RVivum
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-01) Cancino Henríquez, Nicolás Ignacio; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    Esta memoria tiene como objetivo aplicar y evaluar una metodología ágil en el proyecto RVivum, centrado en la reconstrucción digital de patrimonios históricos mediante inteligencia artificial. El proyecto enfrenta desafíos técnicos complejos y busca soluciones innovadoras para establecer un marco metodológico estructurado que permita organizar eficientemente el trabajo individual dentro del proyecto. Se propone adaptar las metodologías ágiles Scrum y Kanban a un entorno de trabajo individual con coordinación grupal. Esto facilita la organización, el registro de decisiones y la mejora continua del proceso. Para validar la propuesta, se realizaron ciclos iterativos y pruebas de usabilidad, demostrando que la metodología adoptada mejora la eficiencia del desarrollo y contribuye a la preservación digital del patrimonio histórico.
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    Thesis
    Comparative study between static code análisis techniques in the research of possible data and privacy leakages on Android mobile applications
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2023) Castillo Castañon, Iván Marcelo; Visconti Zamora, Marcello Alfredo; Departamento de Informática; Beroíza, Felipe
    Los dispositivos móviles con sistema operativo Android son los más utilizado alrededor del mundo, cuyo sistema operativo basado en el principio de mínimo privilegio, es decir a través de otorgar solamente los permisos necesarios por la aplicación puede dar como resultado el acceso a información privilegiada por parte de las aplicaciones, lo que busca minimizar las posibles fugas de información en las aplicaciones pero dejando a cargo del usuario de la aplicación la responsabilidad de otorgar o no el permiso. Por lo que se estudiará cómo diversas técnicas de análisis de código estático pueden entregar información respecto de vulnerabilidades, malas prácticas o mal uso de permisos a partir del código fuente al interior de las Apps que resulte en potenciales fugas de información para el usuarios, así como también realizar un análisis de la efectividad de estas técnicas en función de sus hallazgos, rendimiento, complejidad, entre otras.
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    Thesis
    Diagnóstico y plan de mejora de la calidad de software en un sistema de gestión vial automatizado: caso Geoviality
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Mellado Olea, Felipe Ignacio; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    Geoviality es un sistema de gestión vial automatizado cuyo backend, desarrollado inicialmente como prototipo académico bajo restricciones de tiempo, acumuló una alta deuda técnica que comprometía su seguridad y escalabilidad. El objetivo de este trabajo fue sanear dicha deuda mediante una estrategia de refactorización incremental basada en el modelo ISO/IEC 25010:2023, buscando transformar la arquitectura monolítica en una solución modular y robusta. La metodología aplicó herramientas de análisis estático y dinámico (SonarQube, OWASP ZAP, Bandit, Pylint y OWASP Dependency-Check) para el diagnóstico, validando la integridad funcional mediante un protocolo de pruebas de regresión manuales en flujos críticos y verificación de contratos API, estableciendo con ello las bases arquitectónicas necesarias para la futura automatización de pruebas. Los resultados evidencian la amortización total de la deuda técnica de código estimada por las herramientas, la eliminación de vulnerabilidades críticas y una reducción del 28% en la complejidad cognitiva. Se concluye que la intervención elevó la madurez tecnológica del sistema, evolucionando de un prototipo experimental a un Producto Mínimo Viable preparado para transferencia tecnológica.
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    Thesis
    Diseño e implementación de sistema semi automatizado de producción y gestión documental para empresas de ingeniería
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2024-03) Jara Salazar, Cristian Fernando; Hevia Rodriguez, Luis; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    Este trabajo aborda el problema de la gestión documental en empresas de ingeniería, diseñando, modelando e implementando una solución semiautomatizada para optimizar este proceso. Se investigó la complejidad de los flujos de trabajo documental en el contexto de la ingeniería y se desarrolló una aplicación web robusta llamada Mog utilizando tecnologías como Next.js y Django. La metodología se centró en comprender los procesos empresariales y las necesidades de los usuarios finales para diseñar un sistema adaptable y personalizable. La validación del sistema confirmó su efectividad en la mejora significativa en agilizar los procesos de producción y revisión de documentos, lo que conlleva una mejora de la eficiencia documental y la calidad de los documentos producidos. Estos resultados son relevantes para las empresas de ingeniería, ya que destacan la importancia de implementar soluciones efectivas de gestión documental para mejorar la eficiencia operativa y la competitividad en el mercado.
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    Thesis
    Diseño e implementación de una plataforma informática de mejoramiento de las comunicaciones asociadas a la ley de de transparencia y a la ley de acceso a la información para un organismo gubernamental
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2015) Rodríguez Vega, Cristian Alonso; Departamento de Informática; Hevia Rodríguez, Luis; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    El presente documento muestra el análisis y diseño de una plataforma informática asociada a la ley de transparencia y a la ley de acceso a la información para un organismo gubernamental, denominada Sistema Informático de Atención Ciudadana (SIAC). El SIAC tiene por finalidad cumplir los objetivos del Ministerio en análisis y corregir errores que se presentaban en versiones anteriores. El SIAC contempla los siguientes procesos internos del Ministerio: concesiones, transparencia, atención ciudadana, actores relevantes y registro de atención diaria. Los que en conjunto, cubren los requerimientos asociados a las leyes 19.880 y 20.285.
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    Thesis
    Diseño e implementación de una solución ágil para el análisis y seguimiento de datos en las ventanas de despacho caso práctico: Walmart Chile
    (2023-08) Rojas García, Javiera Belén; Cabezas Berrios, Francisco; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
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    Thesis
    HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN PARA PRUEBAS DE SOFTWARE
    (2018) Fernández Vera, Sebastián Nicolás; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo; Reyes Covarrubias, Cecilia Virginia
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    Thesis
    Identification of potentially malicious behavior through information flow analysis technique for mobile applications in android operating system
    (2024-06) Barboza Bustamante, Diego Antonio; Visconti Zamora, Marcello Alfredo; Departamento de Informática; Beroíza, Felipe
    Actualmente, la creciente adopción de los smartphones ha llevado a que estos dispositivos almacenen una cantidad cada vez mayor de información personal de los usuarios, que suele transmitirse sin un control riguroso. En particular, Android, siendo el sistema operativo con mayor cuota de mercado, naturalmente es un foco importante de esta problemática, presentando serias fallas de seguridad con respecto a sus contrapartes. En esta línea, el presente estudio plantea una metodología apoyada en técnicas de análisis dinámico basadas en el análisis del tráfico de red de aplicaciones de Android, capaz de detectar los casos en que la información sensible del usuario abandona el dispositivo y bajo qué contexto. Se seleccionaron y analizaron un total de 96 aplicaciones populares de la Play Store y se identificaron los aspectos más relevantes para detectar fugas de información, permitiendo así categorizar aquellas con un mayor nivel de riesgo y resaltar el bajo nivel de privacidad que presentan las aplicaciones en la actualidad.
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    Thesis
    Impacto de IoT y análisis predictivo en la reducción de pérdidas en distintas cepas en la industria vitivinícola chilena
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) Orellana González, Cristian Pablo; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    La industria vitivinícola chilena enfrenta un escenario complejo, marcado por la escasez hídrica, la variabilidad climática y el aumento de plagas, factores estrechamente vinculados al cambio climático y que afectan tanto la productividad como la calidad de los cultivos. Pese a este contexto, la adopción de tecnologías digitales en el sector avanza lentamente, manteniéndose una fuerte dependencia de métodos tradicionales con baja trazabilidad y escasa capacidad de anticipación. Esto deriva en un uso ineficiente de recursos críticos y en pérdidas recurrentes ante eventos imprevistos. Frente a esta realidad, la siguiente tesina propone y evalúa un sistema de gestión integrado basado en IoT, Big Data, análisis predictivo e inteligencia artificial, diseñado para apoyar la toma de decisiones operativas en viñedos. El sistema captura datos en tiempo real mediante sensores en suelo, matas, imágenes obtenidas con drones y estaciones meteorológicas con fuente de información, los cuales se procesan en una plataforma en la nube para generar información clara y accionable. A partir de estos datos, se entrenan modelos de aprendizaje automático capaces de anticipar riesgos como enfermedades, estrés hídrico y condiciones ambientales adversas para el cultivo. La propuesta se valida a través de un viñedo piloto que compara el manejo tradicional con el uso de estas tecnologías, utilizando análisis estadísticos para medir impactos en producción, uso de agua, eficiencia operativa y calidad de la uva. Más allá de los indicadores cuantitativos, el principal aporte del sistema es entregar a los productores herramientas concretas para anticiparse a los problemas, reducir la incertidumbre y avanzar hacia una viticultura más eficiente, resiliente y sostenible, con potencial de escalar a otros contextos agrícolas del país.
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    Thesis
    Implementación de un chatbot para recursos humanos en la industria aérea utilizando GenAI y RAG Multimodal
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-05-09) Órdenes Silva, Adolfo Mauricio; Sotelo Parraguez, Julio Andrés; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    La industria aérea de carga y pasajeros enfrenta desafíos crecientes en la gestión de recursos humanos, lo que demanda soluciones ágiles y eficientes. Esta tesina propone la creación de un chatbot para el área de recursos humanos, utilizando tecnologías de inteligencia artificial generativa (GenAI) junto con Recuperación de la Respuesta Asistida (RAG) multimodal. La solución busca optimizar la comunicación interna, automatizar respuestas a preguntas frecuentes y simplificar procesos administrativos en una aerolínea.El estudio analiza cómo la combinación de GenAI y RAG multimodal permite generar respuestas precisas y contextualizadas a consultas comunes de los empleados. Esto no solo mejora la eficiencia del equipo de recursos humanos, sino que también eleva la experiencia y satisfacción del personal. Asimismo, se plantea un marco de desarrollo que contempla la personalización de modelos de IA adaptados a las necesidades específicas de la industria aérea, así como su integración con sistemas internos. La implementación del chatbot impacta positivamente en la experiencia del empleado al reducir tiempos de espera y aumentar la precisión de las respuestas. Además, contribuye a una gestión más inteligente y automatizada de los procesos internos. Esta transformación establece un modelo replicable para otras industrias con requerimientos similares de eficiencia y digitalización
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    Thesis
    Mejora de experiencia de usuarios en aplicación de realidad virtual LifeSwapp
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2024) Allendes Vásquez, Tomás Ignacio; Visconti Zamora, Marcello Alfredo; Departamento de Informática; Dombrovskaia, Lioubov
    La Realidad Virtual (VR) es una tecnología relativamente nueva para los usuarios comunes, en la última década se han logrado avances significativos de esta en diversas áreas. Debido a su reciente expansión no existe una base sólida sobre el desarrollo de aplicaciones de VR que garantice entregar una experiencia inmersiva y usable. A través de una metodología de desarrollo iterativa basada en prototipos, se realiza un seguimiento a la experiencia que entrega la aplicación LifeSwapp mediante pruebas de usabilidad. Adicionalmente se estudia de manera más enfocada la sensación de presencia que entrega la aplicación, para esto se utilizan un cuestionario de presencia elaborado por Witmer y Singer. Como resultado, en el prototipo final se obtiene un nivel de inmersión del 80.5 %, concluyendo que el trabajo en conjunto de la medición de la sensación de presencia mediante cuestionarios y la metodología de desarrollo iterativa basada en prototipos permitió mejorar de manera sustancial los niveles de inmersión y el desempeño de los usuarios a lo largo del proyecto.
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    Thesis
    Optimización del flujo del proceso de retención judicial para deudores de pensiones de alimentos
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2026) López Morales, Jovana; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    Este trabajo aborda la optimización del flujo de retención judicial de pensiones alimenticias en Banco Falabella, en cumplimiento de la Ley N°21.484 “Responsabilidad Parental y Pago Efectivo de Deudas de Pensiones de Alimentos”. El proceso actual, altamente manual y fragmentado, genera retrasos, errores y multas por incumplimiento normativo. La propuesta consiste en el rediseño y automatización del flujo mediante la metodología ESOAR (Eliminar, Estandarizar, Optimizar, Automatizar, Robotizar), incorporando reglas de negocio, procedimientos almacenados y procesos ETL orquestados con Control-M. La validación se realizó mediante indicadores comparativos antes y después de la implementación, evidenciando una reducción del tiempo de ejecución superior al 80%, disminución de errores en un 90% y reducción significativa de costos operativos. Se concluye que la automatización del proceso no solo mejora la eficiencia y trazabilidad, sino que también fortalece el cumplimiento normativo y la experiencia del cliente, contribuyendo a la transformación digital del área legal y financiera.
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    Thesis
    PLAN DE CALIDAD PARA "POST EMERGENCY SUPPORT SYSTEM"
    (2017) Ramírez Espinoza, Carlos Andrés; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo; Hevia Rodríguez, Luis Fernando
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    Thesis
    PLAN DE CALIDAD PARA PRODUCTO DE SOFTWARE "TOC&TALK!"
    (2017-10) Mancilla Sepúlveda, Felipe Alexis; Hevia Rodríguez, Luis; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
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    Thesis
    Privacy auditing platform for android applications through the permission analysis
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-04) Barros Acuña, Juan Ignacio; Visconti Zamora, Marcello Alfredo; Departamento de Informática; Beroiza Osses, Felipe Ignacio
    El uso masivo de dispositivos Android plantea riesgos para la privacidad de los usuarios debido a la compleja gestión de permisos. Aunque Android implementa el principio de mínimo privilegio, la amplia gama de aplicaciones puede derivar en la fuga de datos sensibles. Para abordar este problema, se diseñó e implementó una aplicación que audita los permisos de aplicaciones preinstaladas y de terceros, informando a los usuarios sobre posibles fugas de información sensible y evaluando el nivel de riesgo de cada aplicación. El sistema integra técnicas de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) como servicio adicional para analizar descripciones de aplicaciones, evaluar los permisos peligrosos, y resumir políticas de privacidad. La solución fue validada con pruebas unitarias e integración continua, asegurando su calidad y efectividad. Su impacto reside en aumentar la conciencia y control sobre la privacidad, contribuyendo a la ciberseguridad móvil y estableciendo bases para investigaciones futuras.
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    Thesis
    Propuesta de mejoras a la calidad en base al estándar ISO 25010:2011 – Caso: MineGuard
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-07-23) Sepúlveda Ordoñez, Hugo; Departamento de Informática; Visconti Zamora, Marcello Alfredo
    MineGuard es una aplicación de gestión de camiones mineros desarrollada para y presentada en la XXXII Feria de Software de la Universidad Técnica Federico Santa María, sin embargo, su calidad como producto no ha sido evaluada. Este trabajo tiene como objetivo evaluar MineGuard utilizando el modelo de calidad de producto del estándar ISO 25010:2011, identificar brechas y proponer mejoras a fin de mejorar la calidad y robustez de MineGuard. Se realiza un análisis cualitativo según la relación de MineGuard con la industria minera para identificar la relevancia de cada criterio principal del modelo de calidad de producto y se evalúa MineGuard en base a aspectos técnicos y no técnicos para identificar brechas según sus fortalezas y debilidades. Se identifican las características de Fiabilidad, Seguridad y Mantenibilidad como las más críticas según su combinación de importancia y nivel de cumplimiento. Finalmente, se proponen mejoras específicas enfocadas en estás características, basadas en el manejo de registros, implementación de un sistema CI/CD, y reforzamiento de los mecanismos de autenticación y autorización; además de mejoras generales para características con brechas menores, con el propósito de que estas puedan servir como una base para mejorar la calidad general de la aplicación.
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    Thesis
    Sistema de posicionamiento interno para la detección de usuarios, representación de puntos de interés, y optimización de rutas dentro de espacios cerrados
    (Universidad Técnica Federico Santa María, 2024) Álvarez González, Cristóbal Ignacio; Visconti Zamora, Marcello Alfredo; Departamento de Informática; Beroiza Osses, Felipe Ignacio
    Los sistemas de posicionamiento interno son herramientas valiosas para obtener información sobre visitantes en espacios cerrados, permitiendo conseguir la localización sin interacción del usuario ni uso de GPS. Este trabajo presenta el desarrollo de un sistema que integra tecnología Wi-Fi de Cisco Meraki con algoritmos avanzados de procesamiento de datos y generación de rutas. Se implementó una aplicación móvil con interfaz 3D para visualizar mapas, rutas optimizadas y la posición del usuario en tiempo real, mejorando la experiencia de navegación en interiores y demostrando la viabilidad de soluciones localización en espacios comerciales cerrados.
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