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    Thesis
    ANÁLISIS DE CORRELACIÓN Y COINTEGRACIÓN ENTRE DIVISAS. CASOS APLICADO:EURO V/S PESO CHILENO, PESO MEXICANO, REAL BRASILERO, DÓLAR CANADIENSE Y DÓLAR AUSTRALIANO
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2006) RIETTA GONZÁLEZ, GUIDO ANATOLE; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; MADRID ARIS, MANUEL ENRIQUE; VILLENA CHAMORRO, MARCELO
    La siguiente investigación trata de verificar la teoría de la eficiencia del mercado de capitales con respecto al precio de cinco divisas, el dólar australiano (AUD), el real brasilero (BRL), el dólar canadiense (CAD), el peso chileno (CLP), el euro (EUR) y el peso mexicano (MXN), se plantearon principalmente tres hipótesis a analizar, la primera consiste en demostrar si existe una relación de correlación y cointegración entre el valor spot del tipo de cambio del dólar norteamericano (USD), con respecto a las divisas mencionadas. La segunda hipótesis trata de demostrar si existe una relación de correlación y cointegración en el largo plazo (diana), y por Ultimo si son sensible los análisis planteados al tiempo, de esta forma desarrollar modelos de corrección de errores para aquellas divisas que presenten un grado de cointegración considerable. Por lo tanto, si la hipótesis de eficiencia de mercado no es rechazada implicarla la imposibilidad de realizar predicciones respecto a la evolución de sus activos financieros. De esta manera los agentes de mercado serían incapaces de realizar arbitraje, y por ende obtener ganancias adicionales en sus inversiones. A diferencia de las investigaciones realizadas en el tema la presente investigación se basa principalmente en el uso de pares de divisas con datos perfectamente alineados en el tiempo, medidas según el EST (Eastern Standard Time). La metodología para realizar el análisis se realizó mediante métodos econométricos utilizando los principios de correlación y cointegración puesto que si dos o más precios de pares de divisas se encuentran cointegrados cuando se mide la evolución de sus precios spot, el precio de una podría ser utilizado para predecir el precio de la otra, con lo que se rechazaría la hipótesis de mercado eficiente. Se desarrolló la prueba de raíz unitaria, donde todas presentaban existencia de raíz unitaria. Se realizaron dos pruebas de cointegración, Johansen y de ADF, por medio de la prueba de ADF se concluye la existencia de cointegración entre el BRL y el euro, y entre el MXN y ci Euro, en tanto para el AUD y el CAD, es posible rechazar la hipótesis de no cointegración y por ende existirla una relación de largo plazo con el euro a un 5% de significancia, en el análisis de los datos minuto a minuto. Con respecto al análisis diario se puede afirmar que existe cointegración entre CLP y ci CAD, y el MXN y el CAD bajo un nivel de confianza del 90%. En ci caso del AUD y el euro, es posible rechazar la hipótesis de no cointegración y por ende existiría una relación de largo plazo con el euro a un 5% de significancia. Con respecto a! MXN y el euro se puede ver que el estadígrafo de la ADF es un tanto mayor que ci valor critico al 1% de significancia tabulado por MacKinnon, por lo que presenta cointegración. Se desarrollaron modelos de corrección de errores para ci BRL y el MXN, debido al grado de cointegración que presentaron. Según las evidencias de los análisis realizados, no es posible rechazar la hipótesis de eficiencia de mercado para el caso del real brasilero y el peso mexicano debido al grado de cointegración que presentan con el euro, según las pruebas de cointegración realizadas por ADF.
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    Thesis
    ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA VITIVINÍCOLA CHILENA Y DISEÑO DE UN MODELO INDUSTRIAL, PARA LA CONFECCIÓN DE UN SIMULADOR DE NEGOCIOS
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) Cáceres Villar, Natalia Andrea; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOS
    La presente Memoria consiste en la elaboración de un modelo de negocios relacionado con la industria vitivinícola, el cual persigue los siguientes objetivos: • Entregar una herramienta útil de estudio para alumnos universitarios, donde se puedan enfrentar a situaciones de mercados abiertos que pongan a prueba el poder de decisión y el grado de conocimiento de quienes participan. • Dar a conocer de una manera "didáctica" el funcionamiento real del mercado, más detalladamente de la industria vitivinícola nacional, incluidos todos los problemas por los cuales se puede ver afectada tanto en recursos naturales, materiales, como humanos y, a su vez, obteniendo el grado de éxito deseado frente a una toma correcta de decisiones...
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    Thesis
    ANÁLISIS DE LA PROBABILIDAD DE UN HARD LANDING EN ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMERICA UTILIZANDO MODELACIÓN ECONOMÉTRICA
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2008) NÚÑEZ ARRIAGADA, CATALINA PILAR; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; ARENAS YAÑEZ, TERESITA; IBAÑEZ C., RODRIGO
    El primer capítulo de esta memoria habla de la problemática que se desea resolver, los objetivos y el alcance que tendrá. La problemática consiste en hacer los análisis y la confección de un modelo econométrico que refleje la probabilidad real de que Estados Unidos de Norteamérica crezca un 1% o menos. A este fenómeno lo llamamos Hard Landing, es decir, una fuerte baja en el crecimiento del PIB del país en cuestión en comparación con el mismo trimestre del año anterior. Los objetivos apuntan a definir los parámetros en los que se trabajará, lo que significa, buscar información que sea relevante, analizarla para ver su posible aporte y luego utilizarla para medir la probabilidad de Had Landing. El alcance se define como descriptivo y correlacional, ya que se trata de información existente que se une y se trabaja para obtener resultados…
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    Thesis
    ANÁLISIS DE PERCEPCIÓN DE LA BEBIDAS GASEOSAS DE MARCAS PROPIAS DE LAS PRINCIPALES CADENAS DE SUPERMERCADOS DE CHILE
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2006) INOSTROZA CONTRERAS, CRISTIAN PABLO; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS
    La definición de marca propia está relacionada con productos que llevan el nombre específico de una tienda o cadena, y cuya distribución y venta está limitada solamente a dichos establecimientos. Una de las características principales de los productos de marcas propias es que se destacan por ofrecer (dependiendo del tipo de producto) un margen entre 20% a un 40% superior al de una marca tradicional…
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    Thesis
    ANÁLISIS DE PREFACTIBILIDAD DE LA CREACIÓN DE PALLETS DE CARTÓN CORRUGADO PARA LA EMPRESA CORRUPAC S.A.
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) Marchant Flores, Elizabeth; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTÍN; RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOS
    Se busca evaluar Ia factibilidad de lanzar al mercado un nuevo producto, este es un pallet de cartón corrugado. El cual quiere competir con los pallets que se utilizan en Ia actualidad. Esta evaluación se realiza para Ia empresa Corrupac S.A. Hoy en día los pallets que se utilizan de manera masiva son los construidos de madera, los cuales son usados como unidad de carga, ya sea para almacenar, despachar o transportar. En Chile se están estandarizando las dimensiones de los pallets a 1.00 x 1.20 m. Además se cuentan con pallets desechables y retornables. Los pallets sirven principalmente a dos sectores: el industrial y el frutícola. Los cuales demandan alrededor de 300.000 y 500.000 unidades mensuales respectivamente…
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    Thesis
    ANÁLISIS DE PROPIEDAD, LIQUIDEZ Y EVOLUCIÓN DE LOS TÍTULOS DEL INDÍCE DE PRECIOS SELECTIVOS DE ACCIONES (IPSA)
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2005) GUERRERO HINOJOSA, HERNÁN SANTIAGO; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID; ARANEDA ZANZI, ALDO ALEJANDRO
    El Índice de Precios Selectivo de Acciones (IPSA) se calcula a partir de 1977 y su cartera está compuesta por las 40 acciones con mayor actividad del mercado bursátil chileno. Para parte del análisis se seleccionó una muestra de 27 títulos del índice del año 2004, los que tienen una alta representatividad en cuanto a nivel de monto transado, capitalización bursátil e información histórica, esto con ci objetivo de realizar un estudio desde el año 1994 y 1997 hasta el año 2004. Estos títulos representan once industrias nacionales diferentes…
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    Thesis
    ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LOS LÍMITES DE INVERSIÓN A LAS ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES EN EL CONTROL DE LAS SOCIEDADES ANÓNIMAS CHILENAS
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2003) Campo Morales, Luis Mauricio; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID; HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTÍN
    En esta tesis se analizará el impacto que han jugado en ci mercado accionario chileno, los limites que regulan las inversiones de las administradoras de fondos de pensiones. Los límites impuestos a las inversiones de las administradoras son de carácter cuantitativo y pretenden regular las inversiones para asegurar la rentabilidad, liquidez y estabilidad que requieren los cotizantes del sistema previsional. Los límites se refieren al emisor de los títulos, al tipo de instrumento, liquidez, concentración de la propiedad en el emisor, y es en varios de estos límites que surge la inquietud acerca de la validez de la legislación referente a este tema, en cuanto al efectivo equilibrio entre búsqueda de seguridad, solidez, rentabilidad, liquidez y correcto control sobre las sociedades anónimas chilenas...
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    Thesis
    ANÁLISIS DEL MERCADO DE FACTORING EN CHILE
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) GÓMEZ MENAY, ALVARO ENRIQUE; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID; RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOS
    Muchas oportunidades de negocios que se presentan en las pequeñas empresas pueden perderse por no contar con los recursos financieros en el momento oportuno…
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    Thesis
    ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO DE LA INDUSTRIA DE ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2003) Bacigalupo Donoso, Marcela Verónica; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID; HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTÍN
    Después de 22 años de puesto en funcionamiento, el sistema privado de pensiones en Chile, en términos generales, ha resultado exitoso. Sin embargo, desde 1999 se encuentran en discusión diversas modificaciones a la normativa regulatoria vigente, algunas de ellas relacionadas con la organización industrial de este mercado, y específicamente, dirigidas a lograr una mayor competencia vía precios. Uno de los grandes y profundos análisis que se realizaran en este trabajo, será el comportamiento de la industria de AFP's, mediante un análisis externo de Porter donde se determinarán sus oportunidades y amenazas al posible ingreso de una nueva AFP a ésta. Además se realizará un estudio comparativo de las principales variables que afectan a cada institución, para luego determinar cuáles serán las ventajas de cada una frente al resto de la industria…
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    Thesis
    ANÁLISIS Y MODELAMIENTO DEL PROCESO TARIFARIO DE LA TELEFONÍA MÓVIL
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2003) NÚÑEZ FERNANDEZ, RODRIGO ANTONIO; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; FRASER MORALES, WALTER; MENA CORONEL, LEONARDO; MOREL LARA, JOSÉ TOMÁS
    En el presente trabajo se formula y resuelve un problema de tarificación de las empresas móviles, reguladas por el título V de la ley 18.168, "Ley General de Telecomunicaciones". Para lograr dicho objetivo, se tuvo que revisar la literatura que trata los sectores regulados por tradición, los monopolios naturales. Para tener un punto de partida hacia la formulación del problema abordado primero se estudió el proceso tarifario como un todo destacando sus etapas y problemas para después enfrentar el problema mismo, que es proponer las tarifas de cargos de acceso basado en una "empresa modelo". Una vez modelado el problema se realiza la presentación de los datos que se van a utilizar para resolver el problema mediante un solver que provee las soluciones Optimas al problema.
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    Thesis
    ANÁLISIS, REGULACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS MERCADOS DE FUTUROS SOBRE TASAS DE INTERÉS
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2005) Carrasco Basualdo, Sebastián Antonio; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID; BEDINNI GONZÁLEZ, ALEJANDRO PAOLO
    La presente memoria es parte de un estudio a la administración de los riesgos financieros que se dedica específicamente a la cobertura de los riesgos financieros. Se puede apreciar que "los mercados financieros se han venido enfrentando a una creciente incertidumbre de precios. El mundo se ha tornado, desde el punto de vista financiero, un lugar más riesgoso", esto se debe a diversos hechos ocurridos a nivel mundial lo que conlleva una mayor incertidumbre en los mercados aumentando el nivel de riesgo, como por ejemplo la caída de las Torres Gemelas el temido 11 de Septiembre hizo reaccionar a los mercados en forma negativa, haciéndose estos más inestables por la inseguridad que reinaba a nivel mundial. Además de esto podemos encontrar diversas crisis a nivel mundial como la crisis con el real brasileño y el peso argentino que pusieron en jaque las economías de Brasil y Argentina respectivamente, perjudicando a un sin número de empresas que no estaban preparadas para enfrentar la incertidumbre vivida a través del tiempo…
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    Thesis
    APLICACIÓN DE LAS OPCIONES REALES AL NEGOCIO MINERO
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) SILVA BENEDEK, ALEJANDRA DEL CARMEN; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; ALBORNOZ SANHUEZA, VÍCTOR; TULCANAZA NAVARRO, EDMUNDO
    El presente trabajo se enmarca en la identificación, análisis y manejo de las incertezas propias del negocio minero y como la flexibilidad que ofrece la técnica de opciones reales permite aumentar el valor del mismo. La finalidad de este trabajo es plantear la valorización de los negocios mineros mediante la técnica de opciones reales como una alternativa más adecuada que los criterios tradicionales hasta hoy utilizados. Para esto se presentarán y analizarán los métodos comunes, como son el VAN y los árboles de decisión. Se mencionarán y detallarán los parámetros que influyen en este negocio, tanto los económicos como los técnicos, dándose una importancia mayor al precio del metal y como sus variaciones pueden ser utilizadas para realizar planes de contingencias. Finalmente, se estudiará un ejemplo que permite cuantificar los beneficios de esta técnica, y se presenta la metodología y conceptos básicos para la realización de la misma.
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    Thesis
    CADENA DE MARKOV PARA MODELAR LA PERMANENCIA DE PACIENTES EN UNA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS CARDIOLÓGICOS
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2001) Peña Carter, Pedro Mauricio; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; ALBORNOZ SANHUEZA, VICTOR; PAREDES C., FERNANDO; HINRICKSEN, MÓNICA
    En el presente trabajo se aplica un modelo Markoviano, con el fin de predecir la evolución de los pacientes de una Unidad de Cuidados Intensivo Cardiológico Infantil (UCIC). Para lograr este propósito, en primer lugar se describe el marco teórico que sustenta este trabajo, esto es las Cadenas de Markov y se estudia dos trabajos anteriores relacionados con el tema. Posteriormente, se definen las variables que permitirán medir el impacto de Ia gravedad a nivel de riesgo de un paciente en Ia UCIC. Una vez definidas las variables, se introduce un ejemplo ilustrativo, con el propósito que el lector pueda, de una manera simple, visualizar el alcance del trabajo. A continuación, con Ia base de datos seleccionada, que considera 64 pacientes, se crea una determinada planilla para cada paciente, que permitirá clasificarlo (de acuerdo a un cierto score) en un nivel de riesgo (Estado), en diferentes etapas del tiempo. De este modo el paso de cada paciente por Ia UCIC corresponde a una secuencia de estados. Una vez obtenidas todas estas secuencias, usando coma estados (A: Riesgo bajo, B: Riesgo medio, C: Riesgo medio - alto, D: Riesgo Grave y E: Salida), se obtiene Ia matriz de probabilidades de transición en una etapa. Enseguida, con esta matriz se determina el número de etapas esperadas de Ia permanencia de los pacientes en los distintos estados, en diferentes puntos del tiempo. Finalmente, mediante otra muestra con 31 pacientes, siguiendo el mismo procedimiento empleado en Ia muestra con 64 pacientes, se compara los resultados esperados y observados de ambas muestras, que permite así mostrar Ia aproximación del modelo para Ia representación matemática del problema estudiado.
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    Thesis
    CONFLICTOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL RESUELTOS POR LAS COMISIONES ANTIMONOPOLIOS
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2003) Muñoz Farías, Alejandro Andrés; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; FRASER MORALES, WALTER; MOREL LARA, JOSÉ TOMÁS
    En el presente trabajo se analiza la consistencia de Las Comisiones Antimonopolios en materia de propiedad industrial. Para ello se revisó la jurisprudencia desde 1984 hasta la fecha, buscando casos referentes a conflictos marcarios tanto en dictámenes como en resoluciones. Con estos, se realizó una clasificación de acuerdo a los elementos presentes comunes entre sí, para luego efectuar un análisis de los tipos de casos presentados. Para concluir, se analizó el ámbito de acción de la ley antimonopolios y de la ley de propiedad industrial en los conflictos marcarios.
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    Thesis
    CONOCIMIENTO Y CALIDAD TOTAL EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2003) Huerta Peñaloza, Rodrigo; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; SAAVEDRA RODRÍGUEZ, OSCAR; BEDINI GONZÁLEZ, ALEJANDRO PAOLO
    El presente trabajo pretende establecer la correlación positiva entre conocimiento, calidad y éxito de las empresas. A través de ejemplos prácticos, de países latinoamericanos y de Los Estados Unidos, se investigan problemas de calidad y conocimiento en forma separada. La evidencia es clara, es más productivo analizar estos problemas en forma conjunta. Más aún, el conocimiento o talento es la base de la calidad…
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    Thesis
    CREACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA UN OPERADOR LOGÍSTICO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) Barahona Utillanos, Natalia; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO, JAIME CARLOS; HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTÍN
    El presente informe presenta la creación de un sistema de control de gestión para la empresa Novofarma Service, la cual es un operador logístico que almacena y distribuye los productos farmacéuticos de los laboratorios. El primer paso fue realizar el marco teórico que se utilizarla de base para la creación del sistema. El sistema de gestión a crear es un Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral. Luego se realiza un análisis de la industria en la que está inserta la empresa, aquí se concluye que ci atractivo de ésta es mediano, debido a que si bien hay un amplio mercado por atacar su costo de cambio a utilizar los servicios de un operador es alto. Además existe una alta regulación en el sector. Posteriormente se realiza el análisis interno de la organización, de éste se obtiene que la empresa cuenta con una buena imagen de marca, ya que se ha ganado la con fianza y respeto de sus clientes y competidores. Las debilidades encontradas son no contar con información en línea, falta de capacidad de almacenaje para un nuevo cliente y ser reactivo. Una vez realizados estos análisis se define la estrategia de la empresa, en conjunto con los altos ejecutivos de la empresa. Es así como Novofarma Service usa la estrategia de diferenciación, a través de un servicio de calidad con precios acordes. Buscando de esta forma el crecimiento de la organización…
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    Thesis
    DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL LATINOAMERICANA PARA LA ACADEMIA DE CIENCIAS AERONÁUTICAS DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDRICO SANTA MARÍA
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) APABLAZA ROMO, MACARENA DE LOS ANGELES; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; Carvallo Gonzalez Cristian Antonio; JOHNS NEUMANN, EDWARD HAROLD
    En el año 1999 se crea Ia Academia de Ciencias Aeronáuticas, iniciando formalmente sus actividades el 2000 con sus prinieros ingresos. A través del tiempo, y como respuesta a las necesidades del mercado aeronáutico nacional e internacional, la Academia está en constante innovación, explotando áreas de investigación y desarrollo...
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    Thesis
    DISEÑO DE UN PROGRAMA PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS PYMES CHILENAS
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) Fernández Villanueva, Carlos Alberto; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; CASTELLANOS LORES, JOSÉ; CABRERA TASSO, RENATO AARON
    Al analizar ci nivel con el que gestionan las PYMES en Chile, mediante una serie de instrumentos como el Radargest, un estudio del Clima Organizacional y analizando también los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, nos damos cuenta que este tipo de empresas de nuestro pals son mayoritariamente, poco competitivas...
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    Thesis
    DISEÑO DE UN PROGRAMA QUE PERMITA DESARROLLAR Y FORTALECER EL RECURSO HUMANO DE LAS PYMES PARA FACILITAR LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2002) DE RUYT MUÑOZ, PRISCILA PAZ; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; CABRERA TASSO, RENATO AARON; CASTELLANOS LORES, JOSÉ
    El impacto que puede tener la certificación ISO 9001 al interior de la organización depende exclusivamente de dos factores: los años que la empresa lleve gestionando con calidad antes de certificar y el grado de compromiso que se adquiere al certificar. De esta manera, la certificación ISO 9001 solo servirá como herramienta de gestión para quienes realmente se vean impactados con sus beneficios. No obstante, en términos generales, contar con el certificado ISO 9001 para las empresas significa contar con un plus que les proporciona un grado de diferenciación ante la competencia y que colabora con el posicionamiento de la empresa en la mente de sus clientes, lo cual se traduce en ventaja competitiva para la misma. En la actualidad existe un grupo considerable de PYMES que son del tipo no competitivas y que están interesadas en la Certificación ISO 9001. La implementación de la Familia de Normas ISO 9000 beneficiará a las PYMES dependiendo principalmente de: el liderazgo de la gerencia, la cultura organizacional de la empresa y el segmento que atiende. Considerando que el grupo de PYMES bajo análisis no posee esta última restricción, el éxito de la implementación dependerá de cuan preparado esté el recurso humano de ellas para comenzar a gestionar con calidad…
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    Thesis
    EFECTO ENERO : BÚSQUEDA DEL FENÓMENO EN EL MERCADO ACCIONARIO CHILENO
    (Universidad Tecnica Federico Santa Maria, 2004) Voigt Venegas, Karla Andrea; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID; VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS
    En la economía de un país es muy importante el mercado de capitales. En él suelen surgir irregularidades que llaman la atención de los economistas y financistas. Una de estas anormalidades es el llamado Efecto Enero. Su primera aparición fue en el mercado de valores de Estados Unidos. Desde ese entonces han surgido variados estudios que tratan de explicar el fenómeno en el cual en el mes de Enero suben considerablemente las rentabilidades de las acciones en comparación con el resto de los meses del año. La hipótesis más aceptada para éste fenómeno, es que el Efecto Enero se produce por un motivo tributario. Esto significa que en el mes de Diciembre se venden acciones con el objetivo de generar pérdidas de capital y de esta forma bajar la base imponible de impuestos. Debido a esta sobreoferta ci precio en éste mes disminuye, luego en el mes de Enero se vuelven a comprar éstas acciones provocando un alza en sus precios, de esta forma se registran en el primer mes del año altísimas rentabilidades. Otra hipótesis predominante es que éste efecto se registra solo en aquellas acciones con menor capitalización de mercado. Esta memoria se enfoca principalmente al estudio de la existencia del Efecto Enero en ci mercado de valores chileno. A través del análisis de los principales Índices bursátiles se llegó a la conclusión que el Efecto Enero se encuentra presente en las acciones medidas por el Índice IGPA (Índice General de Precio de las Acciones) y no así en el índice IPSA (Índice de Precios Selectivo de las Acciones), lo que genera una evidencia para dar un soporte a la hipótesis de que el Efecto Enero se encuentra presente en aquellas acciones de menor capitalización de mercado…
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