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ANÁLISIS DE IMPACTO DE POLÍTICAS PÚBLICAS AL FOMENTO DEL CONSUMO SALUDABLE EN COLEGIOS.
(2018-08-10) Vergara Middleton, Constanza Andrea; Departamento de Ingeniería Comercial; Osorio Zelada, Hugo Antonio; Lagos Peralta, Francisco Omar
Análisis de la gestión empresarial a partir del desarrollo de un cuadro de mando integral para una empresa de ascensores
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-08-05) González Morales , Francisca Pilar; Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés; Departamento de Ingeniería Comercial; Lagos Peralta, Francisco Omar; Paredes Buzeta, Lorena Andrea
Actualmente el entorno está marcado por la inestabilidad y los cambios constantes, las empresas deben crear nuevas estrategias para gestionar mejor sus recursos y alcanzar sus metas organizacionales. Lograr estos objetivos depende directamente del alineamiento organizacional, tanto vertical como horizontal, que es una de las principales dificultades del Control de Gestión. El Control de Gestión tiene como propósito influir en el comportamiento de los diversos componentes de la organización para asegurar la congruencia de objetivos y el alineamiento. Para ello, utiliza varios sistemas formales e informales de Control de Gestión, destacando los Sistemas de Planificación Estratégica por su relevancia en la implementación de la estrategia organizacional. En este contexto esta tesina tiene como objetivo diseñar e implementar un Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC), para el área de Nuevas Instalaciones de la empresa Schindler Chile, con el propósito de mejorar su gestión estratégica, operativa y financiera. No solo es fundamental para implementar y difundir la estrategia dentro de la organización, sino que también ayuda a resolver los problemas de alineamiento vertical al permitir que el desempeño de las unidades se ajuste a los objetivos de la organización, y alineamiento horizontal al facilitar la coordinación entre unidades.
Análisis de la Ley 21.015 y 21.690 de la inclusión laboral y su aplicación en las organizaciones en Chile
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-10) Pizarro Tapia, Karen Arlette; Departamento de Ingeniería Comercial; Lagos Peralta, Francisco Omar
En las últimas décadas, Chile ha sido un país que ha experimentado una serie de cambios sustanciales, en materia de leyes, las cuales se han sustentado en el tiempo, más aún, han logrado grandes modificaciones para perfeccionarlas con el propósito de su cabal cumplimiento. El crecimiento de la población ha demandado exigencias mayores a los gobernantes y al poder legislativo, estableciendo parámetros altamente exigentes en materias legales, específicamente para el logro de la inclusión laboral para personas con capacidades distintas. Las empresas han debido tomar conciencia que la inclusión llegó para quedarse, no tan solo por las leyes promulgadas, sino porque las empresas, tienen dos objetivos fundamentales, como son, tanto lo económico, como social, convirtiéndose éste último en el pilar fundamental de las leyes promulgadas, las cuales son, las leyes 21.015, promulgada el 29 de mayo de 2017, publicada el 15 de junio de ese mismo año, entrando en vigencia el 1 de abril de 2018 y la extensión de la misma se ha promulgado el 14 de agosto de 2024 y publicada en el Diario Oficial el 24 de agosto del mismo año, esta última busca reforzar y ampliar las oportunidades laborales para personas con discapacidad y asignatarias de pensión de invalidez, modificando normativas existentes y estableciendo nuevos mecanismos para la inclusión laboral. Por ésta situación, es importante hacer mención que, las empresas, las fundaciones, los entes fiscalizadores, en conjunto, deben cumplir los objetivos de las leyes(...).
Análisis de rentabilidad y estrategias de mercado de una barbería Evaluación y propuesta de oportunidades en la actualidad
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-01-15) Díaz Cabrera, Kevin Alexander; Lagos Peralta, Francisco Omar; Departamento de Ingeniería Comercial; Muñoz Lagos, Roberto Eduardo
El presente trabajo analiza la factibilidad de implementar un modelo de barbería tipo en la comuna de Las Condes, Santiago de Chile. El sector de barberías ha experimentado un crecimiento significativo en la última década, impulsado por un cambio cultural en el que los hombres han incorporado el cuidado personal como parte integral de su rutina, transformando la barbería de un servicio básico a una experiencia integral que combina estética, bienestar y construcción de identidad masculina. El estudio se desarrolló con una doble orientación: académica, buscando aportar evidencia empírica sobre un sector escasamente documentado en Chile desde perspectivas de gestión empresarial; y práctica, proporcionando herramientas metodológicas y datos concretos para inversionistas y emprendedores que evalúen la entrada al sector. Objetivos y Metodología El objetivo general fue elaborar un plan de negocio integral que permita evaluar la viabilidad financiera, definir una propuesta de valor diferenciadora y proponer estrategias de crecimiento y posicionamiento competitivo. La metodología integró herramientas cuantitativas y cualitativas ampliamente reconocidas: análisis demográfico con proyecciones al 2026, análisis PESTEL del entorno, modelo de las 5 Fuerzas de Porter, matriz FODA, desarrollo de buyer personas, benchmark competitivo de 12 establecimientos representativos y evaluación financiera mediante indicadores VAN, TIR, ROI, Payback y punto de equilibrio. Análisis de Mercado y Competencia La comuna de Las Condes concentra aproximadamente 70 barberías activas, con zonas de alta densidad competitiva (El Golf y Manquehue) y sectores desatendidos (San Carlos de Apoquindo). La población masculina proyectada para 2026 alcanza 138.564 personas, con una tasa de crecimiento anual de 0.21%. El análisis competitivo reveló que los clientes priorizan calidad del servicio (64%) sobre precio (21%), con preferencia creciente por sistemas de reserva online y ambientes diferenciados. El benchmark identificó rangos de precios de $17.000 a $23.900 para corte básico, con tiempos de atención entre 30 y 60 minutos. La presencia digital es heterogénea, con Instagram consolidado como canal prioritario, mientras TikTok permanece subexplotado. Solo un establecimiento implementa modelos de membresía, evidenciando oportunidades de innovación en estrategias de fidelización. Modelo de Negocio y Propuesta de Valor El modelo propuesto contempla una barbería con cinco barberos, sistema híbrido de atención (reservas online y walk-ins), diversificación de ingresos mediante venta de productos complementarios y enfoque en experiencia integral del cliente. La propuesta de valor se fundamenta en tres pilares: profesionalización del servicio mediante protocolos estandarizados, ambiente diferenciado que combine estética moderna con confort y atención personalizada sustentada en desarrollo de buyer personas específicos para cada segmento etario.La inversión inicial requerida asciende a $16.862.940, distribuida en acondicionamiento del local (5%), mobiliario y equipamiento (14%), herramientas profesionales (13%), insumos (3%), tecnología (5%), trámites legales (17%), marketing de lanzamiento (30%) e imprevistos (9%). Proyecciones Operativas y Financieras El modelo proyecta 6.272 clientes anuales en régimen operativo normal (año 5), con estacionalidad identificada mediante análisis de Google Trends: alta demanda enero-abril (104%), baja demanda mayo-agosto (95%) y demanda media septiembre-diciembre (100%). Los ingresos proyectados evolucionan desde $42.534.735 en el primer año hasta $215.526.795 en el décimo año, con ticket promedio de $22.295 por servicio. La estructura de costos se compone de costos fijos mensuales de $6.185.764 (arriendo, personal, servicios, tecnología, marketing) y costos variables de $983 por cliente (insumos de servicio, productos de reventa, embalaje). El punto de equilibrio operacional requiere 2.826 clientes mensuales, cifra que contrasta significativamente con los 523 clientes mensuales proyectados en promedio. Resultados y Conclusiones Los indicadores financieros obtenidos evidencian inviabilidad económica bajo las condiciones establecidas: VAN negativo de $38.781.963, TIR de 0%, ROI de -31% y período de recuperación de 17 cuatrimestres (6 años). El flujo de caja muestra pérdidas operacionales hasta el cuarto año, con recuperación parcial insuficiente para compensar la inversión inicial dentro del horizonte de proyección. No obstante, estos resultados deben contextualizarse dentro de los supuestos conservadores del modelo: restricción a cinco barberos sin escalamiento progresivo, curva de adopción moderada que no captura plenamente el potencial del marketing digital especializado, estructura de costos fijos completa desde el inicio sin estrategias de eficiencia gradual y precios promedio de mercado sin exploración de servicios premium o estrategias de discriminación de precios. Implicancias Estratégicas y Oportunidades El estudio revela que el éxito en el sector requiere diferenciación genuina más allá del servicio técnico. Las oportunidades identificadas incluyen: optimización del bundling de servicios (el combo corte + barba presenta potencial de ajuste en su estructura de precio-valor), implementación de modelos de suscripción mensual o anual para generar ingresos predecibles, especialización en nichos geográficos desatendidos, desarrollo avanzado de presencia digital especialmente en TikTok y diversificación hacia servicios de mayor margen como tratamientos especializados o servicios corporativos. El sector ofrece además oportunidades significativas de impacto social: reducción del desempleo juvenil mediante formación técnica accesible, creación de oportunidades económicas para mujeres en un sector tradicionalmente masculino, desarrollo de habilidades transferibles y fomento del emprendimiento con barreras de entrada moderadas. Recomendaciones Finales Para inversionistas que evalúen el sector, se recomienda considerar ajustes estratégicos que transformen la ecuación económica: iniciar operaciones con equipo reducido (2-3 barberos) y escalar según demanda real, negociar condiciones de arriendo condicionadas o buscar bicaciones con menor costo relativo, implementar modelos de remuneración basados íntegramente en comisión para reducir costos fijos, desarrollar estrategias de marketing viral de alto impacto y bajo costo, establecer alianzas con marcas de productos masculinos para mejorar márgenes de reventa y explorar nichos específicos donde la competencia sea menor y la disposición a pagar superior. El estudio concluye que, si bien el modelo específico analizado no alcanza umbrales de rentabilidad bajo supuestos conservadores, el sector presenta viabilidad para emprendedores con capacidad de diferenciación genuina, eficiencia operacional superior y adaptabilidad estratégica constante. La barbería contemporánea exitosa requiere trascender el oficio técnico para convertirse en una experiencia integral que justifique precios premium y genere fidelización sostenible en un mercado altamente competitivo.
ANALISIS DE SOLUCIONES O SISTEMAS ALTERNATIVOS, PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE SANEAMIENTO RURAL EN LA COMUNA DE LAS CABRAS
(2019-12) Jerez Osorio, Victor Alejandro; Departamento de Obras Civiles; Lagos Peralta, Francisco Omar
Análisis del impacto de la IA "Giuseppe" de Notco en la sustentabilidad de la industria láctea en Chile
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-08) Rodríguez Catalán , Isidora; Departamento de Ingeniería Comercial; Lagos Peralta, Francisco Omar
Este estudio analiza el impacto económico, ambiental y estratégico de implementar un modelo de inteligencia artificial inspirado en Giuseppe de NotCo en una empresa chilena del sector lácteo, denominada XXXX en el resto del documento. El objetivo es evaluar la viabilidad de diversificar su portafolio mediante el desarrollo de bebidas vegetales de avena, soya y arroz. La industria láctea enfrenta aumentos de costos, mayor regulación ambiental y un cambio sostenido en las preferencias de los consumidores. Paralelamente, el mercado plant-based en Chile crece con fuerza: el consumo pasó de 9 % en 2021 a 14 % en 2023 y se proyecta que alcance 21,5 % en 2026, lo que evidencia una oportunidad concreta para la diversificación. Los resultados económicos muestran que, pese a tener costos unitarios similares, las bebidas vegetales permiten árgenes brutos cercanos al 65 %, casi el doble de la línea láctea. Además, el punto de equilibrio disminuye de 169.500 L/mes a 55.600 L/mes, reduciendo el riesgo financiero. La rentabilidad neta anual estimada alcanza el 25 %, con un retorno acumulado del 100 % al tercer año. En el ámbito ambiental, las bebidas vegetales reducen entre 60–75 % el consumo de agua, 66 % las emisiones de GEI y cerca de 48 % el uso de suelo, alineando a XXXX con las metas de carbono-neutralidad al 2050. En conjunto, la implementación de IA tipo Giuseppe permite a XXXX desarrollar una línea vegetal altamente rentable, de menor riesgo y con beneficios ambientales significativos, posicionándola como un actor capaz de liderar la transición hacia modelos alimentarios más sostenibles en Chile.
ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL MERCADO DE LOS SEGUROS EN LA ECONOMÍA DE CHILE.
(2022) Ruíz Gutiérrez, Humberto Antonio; Lagos Peralta, Francisco Omar; Departamento de Ingeniería Comercial; Arenas Yañez, Teresita Del Niño Jesus
Análisis del mercado inmobiliario y la relevancia del factor tiempo en su masificación.
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2023-10-23) Godoy Castro, Pablo Andrés; Paludi Llanpart, Mariana Ines; Departamento de Ingeniería Comercial; Lagos Peralta, Francisco Omar
El mercado inmobiliaria que es considerado a nivel mundial como una de las industrias más susceptibles e influyentes en lo que son las condiciones y resultados del mercado, se ha convertido en un objetivo de inversión cada vez más común entre las distintas personas que habitan el país. Es por ello, que en esta industria se está volviendo cada vez más relevante el poder generar más viviendas en periodos de tiempo más acotados. En el siguiente estudio nos hemos planteado el identificar la relevancia del factor tiempo en lo que podría ser un proceso de masificación de esta industria. Para ello, primero se realizó una identificación y análisis de las características, de la naturaleza y el proceso desarrollo del mercado inmobiliario. En donde pudimos observar que en chile los errores/retrasos ocurren principalmente en las etapas de diseño, ingeniería y construcción. Luego, se realizó una simulación de un flujo de caja en la cual pudimos observar que el tiempo en el ciclo de vida de un proyecto inmobiliario se descompone en 2 partes: tiempo de gestación/construcción y tiempo de vida del proyecto. En donde el tiempo de construcción (que es desde el inicio al final de la construcción de la obra) representa el potencial que puede generar una obra y el tiempo de vida del proyecto (que es cuando se logra la venta total del proyecto) cuan atractivo se hace el generar/realizar el proyecto. Por lo que concluimos que el tiempo si es un factor relevante, dado que si solo se enfoca en aumentar la capacidad productiva de la industria y no se generan condiciones que ameriten aumentar la producción no se lograra una masificación del mercado inmobiliario.
ANÁLISIS DEL PRESUPUESTO DE CONSTRUCCIÓN DE PROYECTO INMOBILIARIO, DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL DIRECTOR DE PROYECTO.
(2020-07) Riquelme Nuñez, Pablo Antonio; Departamento de Ingeniería Comercial; Lagos Peralta, Francisco Omar; OSORIO ZELADA, HUGO ANTONIO
El presente estudio desarrolla un caso práctico de análisis de presupuesto de un proyecto inmobiliario, basado desde el punto de vista de un Directo de proyecto. En la actualidad los márgenes para proyectos inmobiliarios han ido disminuyendo por lo que es suma importancia poder establecer de manera temprana los reales márgenes a los cuales se va a conducir durante su ejecución, los que no necesariamente son los plasmados en la oferta económica generada en la etapa de estudio, sino más bien los determinados por quienes gerencian la construcción de la obra, determinando puntos altos como bajos del presupuesto con el cuentan para desarrollar el proyecto. Al determinar este indicador antes de iniciar la obra se generan expectativas reales al directorio de la compañía, con lo que es posible determinar un punto de vista claro para los inversionistas en relación con los resultados que puedan esperar de la construcción del proyecto. Esto evita problemáticas futuras de desviaciones presupuestarias que son prácticamente imposible de no generar si el presupuesto tiene deficiencias desde su elaboración. Se plantea esta metodología la que puede ser implementada de manera general en el negocio de obras de edificación para mejorar los procesos de control de costos y análisis de resultados económicos de las obras, generando retroalimentación en etapas tempranas que irán mejorando el proceso y que indiscutiblemente llevara a tener cada ves menos deviaciones en los costos. Para el caso analizado en esta tesina, fue posible encontrar las principales variaciones de costos de un proyecto en particular, las que se traducen en un monto UF-6.756, el cual se propone poder modificar del presupuesto para contar con estos montos como disponibles o bien realizar una modificación de la utilidad esperada, generando esta diferencia como un gasto extra, pero disminuyendo la utilidad del proyecto. Con la opción de aumento de ingresos se mantendría el margen esperado (7,89%) y de tomar la alternativa de cambiar la utilidad final, esta tendría un monto de UF15.703 (Margen5,52%).
Análisis para la optimización de materiales del Cuadro Huevo, aplicado en proyectos de edificación en fase de terminaciones
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-06) Gallardo Ramírez, Álvaro Enrique; Departamento de Obras Civiles; Lagos Peralta, Francisco Omar
La fase de terminaciones de un proyecto de construcción involucra una gran variedad de recursos materiales, así como también, la programación de diversas actividades. Respecto a los materiales de terminaciones, se han hecho estudios de análisis de pérdidas y de optimización, sin embargo, aún no se ha propuesto una metodología concreta y práctica que logre optimizar todos los tipos de elementos presentes en esta fase. Es debido a esto que la presente memoria de titulación tiene como objetivo analizar dos temas: por una parte, el uso de la optimización de los materiales del Cuadro Huevo, el cual corresponde a una matriz que relaciona las unidades de vivienda con los materiales de terminaciones; por otra parte, el uso de una metodología de programación, denominada programación rítmica, la cual se utiliza en proyectos de naturaleza repetitiva. Asimismo, se plantea determinar el beneficio económico y de plazo al utilizar esta metodología. El caso de estudio que se analizó corresponde a una tipología de departamento de un proyecto de edificación en fase de terminaciones, denominado Mirador del Parque. La metodología de trabajo consistió en la revisión de los antecedentes del proyecto, además de la adquisición de los datos iniciales, tales como las cubicaciones de las partidas y el Cuadro Huevo. Posteriormente, se calcularon el presupuesto y el plazo iniciales. Después, se calcularon las cubicaciones finales de las partidas y las cantidades finales de los materiales del Cuadro Huevo, utilizando la optimización. Para esto se diseñaron metodologías de optimización para tres tipos de elementos de terminaciones: elementos unidimensionales, bidimensionales y misceláneos. Posteriormente, se realizó el estudio de los plazos y de los precios unitarios de cada partida, obteniendo el presupuesto total final(...).
ANÁLISIS SOCIECONÓMICO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS EN LA FLOTA DE TAXIS DE LA REGIÓN METROPOLITANA
(2019-10-21) Lastra Moya, Esteban Ignacio; Departamento de Ingeniería Comercial; Osorio Zelada, Hugo Antonio; Lagos Peralta, Francisco Omar
Análisis técnico y económico sobre la compra de ventanas a un proveedor chino a través de un intermediario
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12) Olivares Morales, Matías Eduardo; Departamento de Obras Civiles; Lagos Peralta, Francisco Omar
Este estudio evalúa la factibilidad técnica y económica de importar sistemas de ventanas de PVC con unidades de doble vidrio hermético (DVH) desde China para proyectos de edificación ubicados en la zona costera de la Región de Valparaíso en Chile. El análisis compara soluciones nacionales con alternativas provenientes de China, examinando los costos totales de adquisición, el desempeño térmico, el cumplimiento normativo y los riesgos logísticos asociados al proceso de compra en dicho país. La investigación se basa en presupuestos reales de proyectos, documentación técnica, normativa chilena y china, además de información comercial proporcionada por fabricantes y distribuidores. El análisis incorpora cuatro proyectos residenciales de Concón y Viña del Mar, permitiendo determinar la incidencia económica de la partida de ventanas dentro de la etapa de terminaciones y del presupuesto global. Los resultados muestran que esta partida representa en promedio un 10,60% de las terminaciones y un 3,93% del costo total de obra, posicionándose como una de las más relevantes dentro de su categoría. Además, se compararon distintos tipos de perfiles, configuraciones de vidriado y estándares de fabricación, verificándose diferencias importantes en transmitancia térmica y eficiencia energética. En cuanto a los costos, se estimó el valor final de las alternativas nacional e importada, considerando fabricación, flete marítimo, seguro, liberación aduanera, transporte interno e instalación. La opción proveniente de China presenta un ahorro potencial cercano al 11,82%, siempre que se mantengan controles rigurosos de calidad y especificación. Este análisis se complementa con la identificación de riesgos propios del proceso: variaciones en la calidad del DVH, diferencias en la formulación del PVC, herrajes de menor estándar, errores de interpretación de planos y posibles daños durante el transporte. Los resultados permiten concluir que la importación de ventanas desde China es una alternativa viable y competitiva para proyectos de mediana y gran escala, siempre que se implemente una supervisión técnica permanente, protocolos de inspección claros y una planificación logística adecuada. El estudio entrega una base objetiva que contribuye a futuras decisiones de abastecimiento internacional en el sector de la construcción.
Aporte del constructor civil para aumentar la productividad en la construcción chilena
(2023-04) Echeverría Quiroz, Catalina Paz; Departamento de Obras Civiles; Lagos Peralta, Francisco Omar
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Beneficios de incorporar un flujo temporal de gastos generales en licitaciones municipales DS49
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-11) Contreras Reyes, Ignacio Pablo; Departamento de Obras Civiles; Lagos Peralta, Francisco Omar
La gestión de los gastos generales en los proyectos de edificación habitacional colectiva DS49 presenta una deficiencia estructural. El sistema desconoce la dependencia temporal de estos costos, al exigir que se declaren y paguen como un porcentaje fijo respecto del costo directo. Esta práctica limita la transparencia, dificulta la fiscalización de los recursos y reduce las opciones de una compensación objetiva por mayores gastos generales. El desarrollo de la investigación combinó análisis documental y simulación financiera. Se revisaron documentos licitatorios y literatura especializada para confirmar la problemática general y diagnosticar factores como la ausencia de criterios uniformes para la indemnización de mayores gastos generales, además de la ausencia de métodos de control en el uso de los recursos indirectos. En base al diagnóstico, se desarrolló un modelo de flujo temporal detallado de gastos generales, orientado a ser un anexo de presentación capaz de reflejar su distribución real planificada en el tiempo. Gracias a la información del modelo, se simuló un esquema de pago alternativo para evaluar su efecto sobre el flujo de caja de las empresas y validar las críticas de la literatura sobre el pago actual del costo indirecto. La simulación expuso que el impacto financiero es acotado, pero el esquema de pago basado en la planificación mitiga déficits en escenarios de atraso o programaciones con avance tardío, además de mejorar la coherencia entre el pago y el uso de los recursos. El flujo temporal detallado, como modelo de presentación de gastos generales, constituye un avance metodológico viable, capaz de elevar el estándar de la información en las ofertas sin requerir cambios estructurales en las bases vigentes. Su implementación gradual y acompañada de capacitación permitiría mejorar la transparencia, la evaluación de ofertas, el control durante la ejecución y la compensación de los costos indirectos, orientado a una gestión más equitativa y eficiente en los proyectos con subsidio DS49.
Cómo afecta la economía internacional al pequeño y mediano agricultor de la Región del Maule.
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2022-12) Vilches Garrido, Magdiel Enrique; Tapia Gertosio, Juan Francisco; Departamento de Ingeniería Comercial; Lagos Peralta, Francisco Omar
Esta investigación consta en la recopilación de antecedentes, tanto cuantitativos como cualitativos para identificar si los escenarios internacionales adversos impactan significativamente en los agricultores de la Región del Maule e identificar qué tipo de escenario internacional adverso impacta de mayor manera al segmento objetivo, es decir, si impacta más un escenario del tipo Político Social o Natural. El propósito es identificar cómo afectan estos escenarios internacionales adversos y entregar un preámbulo que permita justificar una posible investigación probabilísticamente significativa de esta materia para identificar con exactitud cómo y en qué variables macroeconómicas afectan estos hechos para que el segmento objetivo de esta investigación cuente con la información necesaria sobre el impacto de esto y poder prever aspectos negativos utilizando herramientas acordes a sus necesidades, es decir, que exista un acompañamiento integral de algún agente del estado que permita que los agricultores conozcan más los efectos en su negocio y puedan manejar de mejor manera su industria, ya que, esta cuenta con vital importancia para un gran porcentaje de la población y muchos de los campesinos de la región no cuentan con información completa que les permita saber por qué en un periodo x de tiempo su negocio contó con pérdidas impactando a su bienestar personal y empresarial.
CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA SOCIAL MEDIANTE SISTEMA DE PANELES ICF TIPO BLOQUE COMO ALTERNATIVA SUSTENTABLE COMPARADA CON ALBAÑILERÍA
(2019) San Martin González, Camila Andrea; Departamento de Obras Civiles; Lagos Peralta, Francisco Omar
CONSTRUCCIÓN SUSTENTABLE APLICADA EN VIVIENDA PARTICULAR CONSTRUIDA CON CONTENEDORES Y SISTEMA FOTOVOLTAICO
(2019) Lineros Ludueña, María Francisca; Departamento de Obras Civiles; Lagos Peralta, Francisco Omar; Carmona Malatesta, Sergio
Desafíos operacionales en la implementación de estrategias de pricing promocional en retail. Caso: cadena de supermercado nacional.
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2024-10-16) Soto Flores, Francisco Javier; Lagos Peralta, Francisco Omar; Departamento de Ingeniería Comercial; Isla Madariaga, Pablo Nolasco
Este trabajo se centra en el estudio técnico y económico del desarrollo y el despliegue de un software operacional para el proceso de implementación de promociones en el contexto del retail, específicamente en una cadena de supermercados en Chile, y cómo estas afectan tanto la operación diaria como los resultados financieros. Se ha identificado que existe una multiplicidad de sistemas y plataformas no integradas que genera ineficiencias, reprocesos y una alta dependencia de proveedores externos. Este problema no solo afecta la velocidad operativa, sino que también incrementa los costos operacionales en forma sustantiva. Para desarrollarlo, se revisó la problemática desde una perspectiva de los desafíos completa y global hasta el problema particular de la empresa CSN, construyendo un marco empírico de teoría y fundamentación, se fijaron objetivos y alcance del estudio, se realizaron todos los desarrollos técnicos adecuados y necesarios para evaluar la viabilidad del proyecto. El proyecto propone la unificación de plataformas tecnológicas para optimizar la implementación del pricing promocional. A través de una evaluación especializada, se ha analizado la factibilidad de centralizar todas las operaciones en un único software, lo que permitirá mejorar la eficiencia en tienda, reducir los costos asociados a soporte y mantenimiento de múltiples sistemas, y aumentar la flexibilidad para los operadores en sala. Se aplican las metodologías de evaluación de proyectos de los hermanos Sapag y las mejores prácticas del PMI, asegurando una evaluación del proyecto para una implementación escalable y sostenible en el tiempo. El análisis técnico detalla a su vez los beneficios operacionales de la unificación de los sistemas. El estudio incluye un análisis de los beneficios no financieros asociados, como la mejora en la satisfacción del equipo, mayor flexibilidad operativa y la reducción de errores humanos, que impactan directamente en la eficiencia operativa a largo plazo. Finalmente, se presenta un plan de implementación basado en ciclos de mejora continua, garantizando que la empresa pueda adaptarse rápidamente a futuros desafíos tecnológicos y de mercado. Este enfoque no solo mejora los procesos actuales, sino que también posiciona a la empresa para competir de manera más efectiva en un entorno minorista cada vez más digital y orientado al consumidor.
Desarrollo de plan estratégico para empresa de servicios sector subestaciones eléctricas.
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2022-06) Barbosa Orsi, Joao Paulo; Tapia Gertosio, Juan Francisco; Lagos Peralta, Francisco Omar; Departamento de Ingeniería Comercial; Valenzuela Oyaneder, Lionel Andres
La creación de un plan estratégico empresarial de un área de negocio es una importante y necesaria herramienta que permite, a través de un análisis del posicionamiento y características actuales del sector industrial, trazar nuevas metodologías para el reposicionamiento de la empresa buscando la maximización de sus beneficios. Debido al entorno cambiante, es decir, el aumento de la cantidad de empresas competidoras directas y indirectas, aumento de la demanda de servicios, aumento de la exigencia de calidad en servicios entregados y disminución de los precios de los servicios ofertados, en la actualidad se verifica la necesidad firme del estudio y desarrollo de estrategias corporativas. El desarrollo de esas estrategias debe tener especial enfoque en el estudio de la de las empresas en la industria competidora, de los procesos internos de la propria empresa, del uso de herramientas que ponen al cliente en una posición especial y que finalmente busque una alta correlación positiva y beneficiosa, entre clientes y compañía, en régimen de medio y largo plazo. Es por lo anteriormente dicho que el presente trabajo hace uso de tres herramientas principales: Análisis FODA, más la creación de estrategias usando el Modelo Delta, y finalmente, la creación y propuesta de un Cuadro de Mando Integral. La unión y uso de los tres modelos, soportados por el marco teórico y una metodología especifica de trabajo, permitió entender el entorno actual del grupo PGGA Servicios de la empresa Hitachi Energy Chile, crear nuevas estrategias y proponer una herramienta de control de gestión. El modelo propuesto no es una herramienta fija, pero propone una base de iteración y revisión continua con propuestas de KPIs, plan de reconocimiento laboral, Workshop para entrenamiento, discusiones y planificaciones y finalmente una propuesta de alineamiento cultural basada en el cumplimiento de metas y objetivos direccionado a la maximización de la entrega de valor al cliente directo y final. Una vez implementadas las estrategias acá propuestas, esas serán monitoreadas, analizadas y discutidas en el grupo laboral lo que también permitirá la definición nuevas estrategias en un ciclo dinámico. El estudio posibilitó una importante conclusión: para lograr la correcta implementación de la metodología, además de toda análisis teórica y práctica, es imperativo y necesario, contar con la correcta difusión interna de las estrategias y el correcto alineamiento cultural en torno de este. Finalmente, la metodología creada en bases cualitativas y cuantitativas no demanda gran inversión financiera en su implementación y tiene como objetivo principal conocer el posicionamiento actual y buscar los beneficios de forma consciente y objetiva.
Desarrollo y análisis integral de la electromovilidad en Chile: estableciendo las bases para la creación de un modelo de negocios.
(2023-06-13) Morales Núñez, Manuel Eduardo; Acosta Espejo, Luis Gonzalo; Departamento de Ingeniería Comercial; Lagos Peralta, Francisco Omar

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