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ADAPTACIÓN DE LAS TIC EN LA GRAN MINERÍA CHILENA. CASO APLICADO :
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2010) SAN MARTÍN, FERNANDO ANDRÉS; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
ADAPTACIÓN DEL MODELO SERVQUAL: UN CASO APLICADO A EMPRESAS DE VENTA ATOMIZADA
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2007) Martínez Salazar, Jorge Alejandro; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
Tesis no incluye resumen.
ANÁLISIS A LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO PARA LA EXPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ALGAS MARINAS, CASO APLICADO SECTOR PICHILEMU
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2013) Mardones Alfaro, Francisco Javier; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTOBAL
ANÁLISIS DE CLUSTER DE TURISTAS INTERNACIONALES DE LARGA DISTANCIA EN LA ACTIVIDAD DE MONTAÑISMO EN LOS ANDES CENTRALES
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2007) Vidal Sepulveda, Carlos Emilio; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimedia
ANÁLISIS DE COMO AFECTA EL COMPONENTE EMOTIVO Y CONIGTIVO EN LA FORMACIÓN DE LA ACTITUD HACIA LOS COMERCIALES DE TV Y HACIA LA MARCA
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2007) DOMÍNGUEZ URZÚA, CLAUDIA ANDREA; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
ANÁLISIS DE CONSISTENCIA COMO PREDICTOR DE RETORNOS FUTUROS EN EL MERCADO CHILENO
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2014) ARANCIBIA BERNAL, GONZALO FABIÁN; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de industrias; KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, WERNER DAVID; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
El presente estudio constituye un análisis al inversionista, el cual utiliza retornos pasados para pronosticar retornos futuros de una acción o portfolio, para realizar decidir comprar o vender una o más acciones. Este trabajo analiza la existencia del efecto consistencia en los retornos del mercado accionario chileno en distintos horizontes de tiempo y el grado de impacto en la predicción de los rendimientos futuros. El efecto consistencia es considerado fuerte si el horizonte analizado tiene retornos del mismo signo, ya sean estos positivos o negativos. Una medida más flexible es el efecto consistencia débil que considera tres cuartas partes del horizonte en estudio con retornos del mismo signo. Finalmente, la prueba transversal muestra el impacto que tiene el efecto consistencia fuerte y débil en distintos horizontes de tiempo. Se busca cuánto influye la consistencia en la predicción de retornos futuros. Los principales resultados obtenidos indican que existen más casos de consistencia débil que fuertes, como también, los horizontes analizados con menos meses tienen una mayor cantidad de eventos de consistencia. Estadísticamente la consistencia fuerte no tiene un impacto considerable en la rentabilidad en comparación al retorno del mercado. Mientras que la consistencia débil tiene resultados que son estadísticamente significantes sobre múltiples sub periodos. Esto puede ser explicado ya que las anomalías son evidentes a simple vista en el caso de eventos de consistencia fuerte y el mercado se ha encargado en corregirlas, mientras que el caso de consistencia débil aún tiene un impacto tanto estadístico como también económico en la mayoría de los casos estudiados. Palabras claves: finanzas conductuales, efecto consistencia
ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS DE LA INDUSTRIA VITIVINICOLA NACIONAL Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA LA VIÑA SANTA RITA
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2009) LAGOS SALVATIERRA, GLORIA PAULINA XIMENA; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
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ANÁLISIS DE LA EFICIENCIA DE LA PUBLICIDAD COMPARATIVA EN TELEVISIÓN
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2007) Jil Peris, Natalia Andrea; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
tesis con resumen extenso , ver impreso o multimedia
ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE LOS ANTECEDENTES ENDÓGENOS LOCALES EN LA EVALUACIÓN DEL PAÍS DE ORIGEN
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2013) PALLAVICINI ASTORGA, DIERO LEONARDO; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS
ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DEL ROSTRO PUBLICITARIO EN LAS PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES DE TIPO EXPERTO EN CHILE
(2015) MALDONADO CISTERNAS, JUAN IGNACIO; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INDUSTRIAS; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; SIERRA CAMPODONICO, ALEJANDRO CARLOS
La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la influencia de los distintos factores presentes al momento de la decisión de compra, con respecto a la presencia de un rostro publicitario, para el mercado de las calculadoras electrónicas en Chile.Adicionalmente, se busca determinar si los otros factores, como la experticia y la visión de la marca presentan una influencia al momento evaluar la actitud frente al afiche publicitario. Para lo anterior se desarrolló un experimento, el cual mide en tres grupos, definidos por los tres rostros publicitarios, las variables de envolvimiento del mercado, características del rostro, y la visión frente a la marca a través de un modelo univariante.
ANÁLISIS DE LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL COMO ESTRATEGUIA DE PROMOCIÓN PARA LAS PYMES
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2015) Ramírez Santibáñez, Maricarmen Cristina; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Ingeniería Comercial; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; YÁÑEZ MARTÍNEZ, DIEGO IGNACIO
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ANÁLISIS DE METODOLOGÍAS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA Y APLICACIÓN DE MODELO ESTRATÉGICO NO COMPETITIVO
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2010) ACEVEDO GARRIDO, JORGE GARRIDO; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL
ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN EL MERCADO CULTURAL CREATIVO A PARTIR DE SUS COMPORTAMIENTOS, PERCEPCIONES Y PREFERENCIAS
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2011) Lobos Vega, Carlos Miguel; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; SANTANDER ASTORGA, PAULINA
Tesis con resumen extenso, ver multimedia o impreso.
ANÁLISIS DE VARIABLES INFLUYENTES EN SELECCIÓN DE CARRERA UNIVERSITARIA : ALUMNOS DE PRIMER AÑO INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL UTFSM
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2012) Ayala Saban, Gerardo Andrés; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL
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ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA ESCUELA RURAL PULÍN
(2017) Morales Osorio, Ingrid Rubidia; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INGENIERÍA COMERCIAL; SANTANDER ASTORGA, PAULINA; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
El motivo por el cual se realizó esta investigación, es debido a que hoy en día es fundamental tener un buen clima organizacional, para mantener motivados a los trabajadores, ya sea tanto en organizaciones públicas como privadas. Se seleccionó la escuela rural Pulín, colegio público rural, debido a que no posee los recursos necesarios para costear un análisis de esta índole, por lo tanto, este trabajo podría resultar en un aporte significativo para el establecimiento.Esta investigación tiene como propósito diagnosticar la percepción del clima organizacional en la escuela rural Pulín, con el fin de recomendar acciones para una mayor satisfacción de la comunidad educativa, para que de esta forma los docentes se sientan a gusto en su trabajo y aporten positivamente a la enseñanza en zonas rurales.El estudio que se realizó es de carácter mixto, ya que incluye dos fases, la fase cualitativa y la fase cuantitativa, esta última siendo la parte central de la investigación. Primero se realizó una etapa de sensibilización en la comunidad educativa, con el fin de generar un mayor grado de compromiso y objetividad en las respuestas de cada miembro de la comunidad. Posteriormente se aplicaron 7 entrevistas semiestructuradas junto a un cuestionario de Rensis Likert que fue aplicado a 15 personas, las entrevistas corresponden a la fase cualitativa mientras que el cuestionario a la fase cuantitativa. Para analizar las entrevistas, se realizó un análisis de contenido, el cual es una técnica de investigación para formular inferencias certeras sobre el grupo de personas que fue objetivo de este análisis, mientras que para analizar los cuestionarios, una vez aplicados, se utilizó el software SPSS, el cual puede trabajar con una gran base de datos, permitiendo recodificar las variables y registro según las necesidades de la investigación.Luego de haber finalizado la investigación, los resultados de mayor relevancia fueron los siguientes: El clima organizacional de la escuela rural Pulín obtuvo un 5.12, lo cual se caracteriza por ser un liderazgo consultivo. Este número, considerando que la escala de medición iba del 1 hasta el 8, resulta ser moderadamente elevado, por lo cual se puede visualizar un clima organización saludable pero que podría ser mejorado. Otro resultado importante fue sobre los estímulos, el cual marcó un 3.8 en la escala, siendo el único registro bajo 4, indicando que es el aspecto que tiene que ser atendido con mayor dedicación.Una vez finalizado el análisis se concluye que el clima organizacional, pese a ser relativamente bueno, presenta puntos críticos, uno de los cuales es la polarización del cuerpo docente debido a la disparidad de cercanía entre ellos con el director, lo cual afecta en gran medida el clima organización del establecimiento. Para solucionar este punto crítico, se recomendó establecer equidad en el trato con los profesores por parte del director, para que ningún docente se sienta subvalorado y de esta forma no se mermen sus motivaciones en su labor.
ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR CHILENO ANTES REBAJAS EN TIENDAS POR RETAIL :
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2012) SILVA ROSALES, IGNACIO JAVIER; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; SANTANDER ASTORGA, PAULINA
ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ANTE LAS TENDENCIAS DE MERCHANDISING UTILIZADAS POR LAS TIENDAS ESPECIALIZADAS
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2011) Maturana Fernández, Natalia Francisca; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL
Tesis con resumen extenso, ver multimedia o impreso.
ANÁLISIS DEL CONCEPTO MARCA PAÍS, DE COMO ÉSTE REPRESENTA UNA VENTAJA COMPETITIVA ENTRE PAÍSES Y CONTRASTE DE CASOS EXITOSOS CON LO HECHO EN CHILE
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2010) PARRA RODRÍGUEZ, GUILLERMO EDUARDO; Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias; FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
Tesis no incluye resumen
ANÁLISIS DEL DISCURSO DE LAS TRAYECTORIAS LABORALES DE ACADÉMICAS Y DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA DESDE UNA PERSPECTIVA DE GÉNERO
(2017) SALINAS BARAHONA, MATÍAS IGNACIO; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INGENIERÍA COMERCIAL; SANTANDER ASTORGA, PAULINA; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
Esta memoria abona a los debates e investigaciones que promueven la equidad de género y cuestionan la aparente equidad entre hombres y mujeres en el campo científico. Se busca, problematizar y reconocer las dificultades que enfrentan las mujeres en el terreno de la investigación científica y en el campo de la docencia en la Universidad Técnica Federico Santa María.Chile el año 2016 contó en el sistema de Educación Superior con un total de 87.753 académicos únicos, cifra que representa un aumento del 24,9% respecto del año 2011. Respecto de 2015, el N° de académicos únicos había crecido un 3,2% (SIES, 2016). La participación de mujeres dentro del personal académico en Educación Superior se incrementó entre los años 2011 y 2016, pasando de representar el 41,2% en 2011 a 43,3% en 2016. Respecto del personal académico con grado de doctor, las mujeres representan al año 2016 tan solo el 31,5% del total de dichos académicos (SIES, 2016). Pese a la realidad nacional, la UTFSM está muy por debajo de esas cifras. La realidad de nuestra casa de estudios indica que el número de académicas ronda el 25% (SIES, 2016), cifra realmente alarmante y que demuestra una distancia importante con respecto a la realidad del pais, que solo se podría justificar en alguna medida por el tipo de carreras y enfoque que posee la Universidad en relación a la ciencia y tecnología.Existe una evidente exclusión histórica de las mujeres en la ciencia. Al identificarse la ciencia con lo racional y lo objetivo con una actividad masculina. Aunque la mujer ha accedido a nuevos cargos dentro del sistema de ciencia y tecnología, el control de acceso sigue siendo predominantemente masculino. Las mujeres que han llegado a la academia,atestiguan historias de batallas que se han tenido que ganar en diferentes espacios; ya sea en el familiar paterno o materno, con la pareja y los hijos, en el ámbito escolar o en el ámbito laboral. Es por ello, que por medio de una investigación cualitativa se busca caracterizar e identificar los diferentes aspectos relevantes que afectan a la trayectoria laboral de las docentes y académicas de la Universidad.La investigación realizada, como se mencionó previamente, posee un enfoque con perspectiva de género y se utilizó la metodología de investigación cualitativa. Esta permite obtener resultados fiables para mejorar situaciones colectivas, basada en la participación de la propia colectividad a investigar. Esta metodología parte de una preocupación temática compartida por un grupo, donde los miembros describen sus preocupaciones, exploran lo que piensan los demás e intentan descubrir juntos lo que se puede hacer. El proceso sigue en el intento de introducir los cambios en forma de experimento o modificación planteada y reflexionar sobre los propios cambios y la manera de mejorar de nuevo la práctica (Munarriz, 1992).La recolección de datos se llevó a cabo mediante entrevistas que se efectuaron a 15 mujeres, 3 de ellas docentes y 12 académicas, pertenecientes a la Casa Central y al Campus San Joaquín.El estudio se realizó a través del Análisis del Discurso. Los principales resultados obtenidos reflejan la presencia de barreras importantes para el acceso a jerarquías de mayor rango, particularmente a los grados de profesor asociado y titular. Esto se debe en gran medida a la imposibilidad de conciliar tiempos entre familia y trabajo académico, la destinación a puestos con exceso de trabajo administrativo, en donde por lo general losacadémicos son reacios a trabajar, lo que ocasiona que deban asumir dichas plazas laborales las académicas. Finalmente, los procesos asociados a la maternidad que retrasan el trabajo de investigación y con ello se ve disminuido el número de publicaciones, requisito clave para poder optar a subir de jerarquía.Se hacen presentes factores de discriminación por escuela de formación, aludiendo principalmente al no ser “sansana”. El hecho de provenir de universidades diferentes a la USM, genera para las académicas y docentes sensaciones de menosprecio, desigualdad de oportunidades en términos de ascenso y también invisibilidad del trabajo investigativo (poco reconocimiento), de parte de aquellos que han realizado sus estudios en la Santa María. Se sustenta esto, no solo desde la visión de las no “sansanas”, sino que, también se asume por parte de las que sí lo son, las cuales reconocen la existencia de esta problemática hacia las afectadas.Se muestran señales de discriminación evidentes cuando las opiniones con respecto a un tema “x” son constantemente puestas a prueba de parte de los colegas varones, teniendo que argumentar el doble y a veces el triple más que ellos, para poder validar su conocimiento y convencer a audiencias. Además, existen problemas de discriminación directa como la invisibilidad y menosprecio al discurso en procesos rutinarios de sociabilización. Este acto discriminatorio, bajo el cual constantemente se ven inmersas las mujeres es como conocido como el fenómeno de Mansplaining. Este ha sido un término acuñado por diversas organizaciones vinculadas a los temas de género, al ser interpretado como una forma de machismo cultural que reproduciría un sistema de dominación de los hombres sobre las mujeres. En términos prácticos, es una forma de cómo el hombre tiende a manejar los diálogos que establece con otras mujeres, sin importar necesariamente del tema del que seestá hablando, donde actúa desde una relación de poder que anula consciente o inconscientemente a las mujeres en sus opiniones. (El Mostrador Braga, 2017)Universidades de carácter tradicional como es la Universidad De Chile, U. Católica y U. de Concepción, ya llevan un par de años haciendo avances en materia de género, gestando políticas y métodos que permitan mejorar situaciones desfavorables para las mujeres que desempeñan actividades en sus casas de estudio. Es por esto, que considerando a la UTFSM como una más de las tradicionales y líder en el contexto universitario, se hace necesario que se realicen avances desde todas las aristas que involucran procesos de sociabilización entre sus participantes y no solo los ligados a la ciencia y tecnología. Ante esto, el estudio que se presenta, pretende acercar a actores relevantes dentro del proceso universitario al conocimiento de situaciones problemáticas que se pueden estar gestando desde la perspectiva de género, ya sea problemas de discriminación, desigualdad de oportunidades, acoso laboral, entre otros que puedan ser reconocibles mediante el discurso de las profesionales. Mediante el posterior análisis de los discursos se pretende entregar propuestas que permitan evitar malas prácticas de sociabilización que se pueden estar produciendo dentro del mundo académico y docente de la USM. Esta investigación además busca generar y sumar conocimiento acerca de la temática de género y como se manifiesta dentro la Universidad, junto a otras que ya se han realizado y otras que están en desarrollo, se espera que generen material suficiente para crear mecanismos y políticas organizacionales e institucionales que velen por los derechos de todos y de todas, pero por sobre todo de las mujeres que desarrollaran labores en la institución.Es trascendental que se sigan generando investigaciones sobre la perspectiva de género dentro de la universidad, ya que cada una aportará un granito de arena al conocimiento deesta temática, que sin duda finalmente puede hacer que se eviten malas prácticas que se estén realizando en la comunidad, particularmente dentro del campo de la investigación y docencia. El bienestar y calidad de vida de una comunidad con mayor justicia, impactará directamente en los procesos de transformación de la comunidad universitaria hacia un espacio de excelencia académica y también más humana.
ANÁLISIS DEL DISCURSO DE LAS TRAYECTORIAS LABORALES DE MUJERES INGENIERAS DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA DESDE UNA PERSPECTIVA DE GÉNERO
(2017) RUZ ARAYA, FRANCISCA ANDREA; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INGENIERÍA COMERCIAL; SANTANDER ASTORGA, PAULINA; CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO; ZUCHEL LOVERA, LORENA KATHERINE
El presente estudio se compone de una investigación cualitativa que busca caracterizar e identificar los diferentes aspectos relevantes que afectan las trayectorias laborales de mujeres ingenieras de la Universidad Técnica Federico Santa María, y evidenciar las principales dificultades, desigualdades y prácticas de discriminación a las que se ven afectadas.Esta investigación se inserta en las profundas transformaciones sociales y culturales, donde los cambios más notorios giran en torno a la inserción de las mujeres al mundo laboral. El traslado de la esfera privada de cuidadora a estar en constante movimiento entre la esfera privada y pública, es decir cuidadora – proveedora. Del mismo modo es que esta investigación tiene como propósito caracterizar las trayectorias laborales de las mujeres ingenieras de la Universidad Técnica Federico Santa María, que permita comprender los diferentes aspectos relevantes desde su experiencia. Además, esta investigación intenta concientizar acerca de estos factores, contribuyendo de forma demostrativa y ejemplificativa en la creación de medidas que pueden aportar en la inserción de las mujeres en el mundo laboral.La investigación realizada posee un enfoque con perspectiva de género y se utilizó la metodología cualitativa de estudio de casos. La recolección de datos se llevó a cabo mediante entrevistas que se efectuaron a 15 mujeres ingenieras de la Universidad Técnica Federico Santa María. El análisis se realizó a través del Análisis del Discurso.Los principales resultados obtenidos manifiestan la presencia de múltiples factores que actúan como barreras para el desarrollo laboral al interior de la organización, siendo las principales la conciliación de la vida laboral y familiar, la existencia de estereotipos reflejo de la sociedad y las desigualdades y dificultades a las que se ven afectadas las mujeres en el mundo laboral.Por lo cual este estudio es el puntapié inicial de próximas investigaciones en el área de inserción femenina de mujeres ingenieras. Esta investigación impacta en las desigualdades a las que se enfrentan las mujeres al interior de las organizaciones, cooperando con evidencia que en cierta medida podría demostrar la problemática existente, que sigue teniendo un impacto negativo que es reconocido a través del discurso de las mujeres.Es fundamental para un avance sostenido en esta problemática el seguir realizando estudios de este tipo, de manera que permita aumentar el conocimiento e informar sobre las dificultades y diferencias que atraviesan las mujeres, involucrando a todos los actores sociales que pueden hacer cambios.

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