Browsing by Author "Améstica Hernández, Gonzalo David"

Now showing 1 - 20 of 55

ACTITUD DEL CONSUMIDOR CHILENO FRENTE AL USO DE VEHÍCULO COMPARTIDO O CARPOOLING.
(2021-01-12) López Bellido, Franco Andrés; Departamento de Industrias; Yáñez Martínez, Diego Ignacio; Améstica Hernández, Gonzalo David
Actitud y comportamiento del consumidor frente a productos en envases sustentables.
(2019-09-12) Leiva Valdebenito, Eduardo Antonio Andrés; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Industrias; Yañez Martínez. Diego Ignacio; Améstica Hernández, Gonzalo David
El presente estudio de investigación tiene como principal objetivo modelar el comportamiento del consumidor respecto a productos que tengan un envase sustentable. Con el fin de alcanzar dicho objetivo, y luego de una exhaustiva búsqueda de modelos en la literatura, se basó en la teoría del comportamiento planificado (TPB) aplicado en un estudio hecho a jóvenes en Indonesia (Auliandri, Armanu, Rohman, & Rofiq, 2018), y consta del modelamiento de la intención de compra de productos con envases sustentables a través de variables como: actitud, control conductual percibido, norma subjetiva y dos variables adicionales: preocupación ambiental y disposición a pagar. Con el fin de medir los constructos se realizaron 363 encuestas a todo tipo de personas mediante la plataforma SurveyMonkey y se obtuvieron 306 encuestas completadas satisfactoriamente. Se incluyó en el cuestionario una sección de preguntas demográficas para caracterizar la muestra y obtener perfiles de consumidores. Para la fiabilidad de escala se utilizó el alfa de Cronbach encontrando todas las variables dentro del rango de confiabilidad aceptable para cada constructo propuesto en el modelo, por lo que no hubo necesidad de eliminar variables. El análisis se hizo mediante el modelamiento de ecuaciones estructurales (SEM) con el software SPSS Amos v22 y arrojó que los factores actitud, disposición a pagar y norma subjetiva tienen una relación causal positiva frente a la intención de compra, siendo la norma subjetiva aquel factor que mayor impacta, luego disposición a pagar y con menor impacto la actitud. También el factor preocupación ambiental presenta una relación positiva con la intención de compra, a través del factor actitud. El factor control conductual percibido no presento un valor-p significativo para el modelo por lo que se descarta en el modelamiento futuro de la intención de compra. Según los índices de ajuste, el modelo es parcialmente aceptable debido a que los indicadores GFI, NFI, CFI presentaron valores entre 0,8 y 0,9 cuando mayor a 0,9 es lo óptimo. Los demás indicadores como CMIN, CMIN/DF y RMSEA resultaron aceptables para el estudio. Adicionalmente, se realizó un análisis clúster mediante el software SPSS Statistics v22 y se identificaron 4 grupos de consumidores con características distintivas entre ellos: clúster 1 “los sustentables” personas con una actitud totalmente orientada al cuidado del medio ambiente; clúster 2 “los indiferentes” personas que le es irrelevante el consumir productos con envases ecológicos; clúster 3 “los conscientes” personas que están alineadas con una actitud y preocupación positiva pero que le es indiferente pagar más por este tipo de productos; y por último clúster 4 “los irregulares” que es un grupo de consumidores que presentó respuestas contradictorias en la encuesta y que probablemente haya sido por una mala lectura de las alternativas propuestas.
Ajuste de un modelo estructural que relaciona el estrés laboral con la práctica de actividad física, caso aplicado Universidad Santa María, Campus Casa Central
(2017) Bustamante Barrera, Francisco Javier; Departamento de Industrias; Améstica Hernández, Gonzalo David; Kristjanpoller Rodríguez, Fredy Ariel
La presente investigación busca analizar dos grandes conceptos conocidos a nivel mundial los cuales son el estrés en un ámbito laboral con la práctica de actividad física en algún grado. A priori, en base a lo que postulan variadas fuentes bibliográficas se estudia un modelo que relaciona el disfrute o goce de practicar ejercicio con los beneficios psicológicos que trae consigo ello y como finalmente esto repercute en la reducción de los niveles de estrés en un ambiente laboral. Las fuentes que hablan respecto la situación nacional y mundial tanto de problemas por el hecho de no practicar actividad física, de los beneficios que trae consigo esta última y respecto los niveles de estrés laboral son muchas, evidenciándose en muchos casos relaciones entre estos conceptos. Ahora bien, el modelo trabajado y estudiado en el presente informe no se basó ni comparó con ningún caso similar planteándose en un comienzo relaciones de causalidad y correlación según lo señalado abiertamente por otros autores. Con respecto a la muestra estudiada, esta fue conformada por 85 funcionarios de la Universidad Santa María, Campus Casa Central de los cuales 70,6% son mujeres y el resto hombres repartidos en diversos rangos etarios que van desde los 18 años de edad a más de 60. Resulta importante mencionar que un 80% del total de los encuestados declararon que pasaban sentados la mayor parte del tiempo para la realización de sus labores dentro de la institución y a su vez casi un 73% señaló haber tenido una molestia física producto alguna postura o movimiento que adoptan durante su jornada de trabajo. Una vez tomados los datos de la muestra y desprendidos las cifras porcentuales mencionadas con anterioridad y muchas otras más, se utilizó el software AMOS(...).
ANÁLISIS DE CRITICIDAD Y DISPONIBILIDAD PARA MODOS DE FALLA EN SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA.
(2018-12) Valdivia Martínez, César Manuel; Departamento de Industrias; Godoy Ramos, David; Améstica Hernández, Gonzalo David
Análisis de implementación de una planta desalinizadora en el Centro-Sur de Chile, alimentada por energía solar
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-09-10) Muñoz Vargas, Tomás Ignacio; Améstica Hernández, Gonzalo David; Departamento de Industrias; Gárate Chateau, María Pilar
La presente memoria aborda el problema de crisis hídrica que está afrontando Chile, centrándose en la macrozona Centro-Sur donde se destaca la región de O´Higgins como una de las más afectadas. Se plantea analizar la factibilidad técnica y económica de una desalinizadora destinada a agua de riego, para evidenciar la viabilidad de este tipo de proyectos como una fuente hídrica alternativa. Mediante un análisis técnico, se definió como caso de estudio un pequeño predio agrícola con un requerimiento hídrico de aproximadamente 2.690 m^3/día, para lo cual se consideraron los equipos de desalinización, transporte, almacenamiento y generación eléctrica, siendo esta última la principal fuente de autogeneración sustentable. A este diseño se sumó la estimación de los gastos operacionales asociados a los equipos, junto con la dotación de personal necesaria para la operación, mantención y administración de la planta. Todo lo anterior fue evaluado bajo el marco legal aplicable a proyectos de alto impacto ambiental (Ley 19.300), que regula actividades como la captación, el vertido y la calidad del agua a utilizar en la zona. Finalmente, la rentabilidad se evaluó mediante la proyección de un flujo de caja descontado, utilizando como indicador principal el VAN. El resultado fue negativo, evidenciando que, debido al alto costo de inversión y operación, el precio requerido para el agua resultaría muy superior al valor que actualmente se paga en el sector agrícola. Se concluye que, pese a la condición hídrica que experimenta el país, un proyecto de desalinización de las dimensiones propuestas no logra ser rentable económicamente. Es posible expandir el alcance del proyecto a un ámbito urbano, disponiendo de agua potable para comunidades con escasez crítica, pero bajo las condiciones actuales el agua de riego no representa un elemento lo suficientemente valorizado, como para justificar una desalinizadora.
ANÁLISIS DE LAS VARIABLES QUE IMPACTAN EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE INGENIERÍA BAJO EL CONTEXTO DE PANDEMIA COVID-19
(2023-07) VALDES ANTIQUEO, CÉSAR RODRIGO; Yáñez Martínez, Diego Ignacio; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Industrias; Améstica Hernández, Gonzalo David
A finales de diciembre del año 2019, en la ciudad de Wuhan, China apareció una nueva enfermedad por coronavirus (COVID-19) la que se convirtió rápidamente en pandemia y para reducir la propagación del virus entre la población, se obligó al cierre generalizado de las instituciones educativas en muchos países (Sahu, 2020). Luego el 11 de marzo de 2020 el brote de coronavirus COVID-19 fue declarado pandemia mundial por la Organización Mundial de la Salud (OMS) lo que generó confinamiento forzado distanciamiento social y paralización de actividades en casi todas las naciones afectando la vida cotidiana de todas las personas en el mundo (Ordorika, 2020). Para poder enfrentar esta nueva pandemia, se introdujeron en varios países restricciones a los viajes nacionales e internacionales, y sus expertos y autoridades en salud pública tomaron medidas para el distanciamiento social o cuarentena (autoaislamiento), refuerzo de las instalaciones sanitarias para el control de la enfermedad y la implementación del teletrabajo (Bedford et al., 2020). En muchos países para combatir esta pandemia se anunciaron el cierre de cines, gimnasios, museos y lugares con grandes concentraciones de personas como estadios y conciertos, incluyendo los centros educacionales. Pruebas preliminares indicaban que el virus sólo afectaría a las personas mayores, siendo los niños menos susceptibles al virus, pero luego se informaron de algunos casos de virus entre los niños (Liu et al., 2020). Para el 25 de marzo, 150 países habían cerrado escuelas e instituciones educativas, lo que afectó a más del 80% de la población estudiantil del mundo. Varios países llevaron a cabo cierres de escuelas localizados y se esperaba que estos cierres fueran a nivel nacional (Sahu, 2020). En Chile a principios de 2020, se decretaron medidas sanitarias para controlar esta pandemia y una de ellas fue el cierre de establecimientos educacionales (Borie et al., 2022). A este respecto el MINSAL decretó la suspensión de las clases presenciales para implementar las clases en modalidad telemática en la totalidad de los establecimientos educativos con la colaboración de MINEDUC, sin verificar la conectividad necesaria en el país para esta medida, lo que como consecuencia vulneró los derechos fundamentales de algunos estudiantes, específicamente el derecho a la educación, ya que en algunas localidades del país no estaban las condiciones para implementar adecuadamente la modalidad telemática (Borie et al., 2022). La pandemia obligó a las Instituciones a implementar súbitamente las clases online a estudiantes que tradicionalmente asistían a clases presenciales (Acevedo et al., 2021), en donde esta modalidad se enfrentó a estudiantes a un nuevo escenario en el cual no todos tenían una buena calidad de conexión a internet, un espacio adecuado de estudio, un ambiente adecuado o hasta una computadora apta para las clases (Acevedo et al., 2021). Sumado a lo anterior los autores Eyzaguirre et al., indican que en Chile las siguientes dimensiones presentan grandes carencias, estas dimensiones son: habilidades para la educación remota (comprensión de lectura y las habilitades para las tecnologías de información TIC), las condiciones materiales para la educación remota (calidad de la vivienda y el acceso a Internet) y el apoyo familiar al interior del hogar (2020). Por otro lado Andrade et al., concluyen que durante el primer año de pandemia los adolescentes chilenos experimentaron experiencias emocionales negativas tras el cierre de sus instituciones de educación, tales como soledad, miedo y en menor grado aburrimiento, las que podrían ser la antesala a la aparición temprana de trastornos en la salud mental en uno de cada dos jóvenes adolescentes, situación que debe ser atendida por que constituye un problema de salud pública que podría traer consecuencias graves en el tiempo (2021). Sin embargo, no se conoce mucho sobre los efectos a largo plazo en la salud mental en niños y adolescentes debido a pandemias a gran escala como el COVID-19, siendo escasa la evidencia encontrada (Lee, 2020). Al respecto Meng indica que “el ambiente de aprendizaje y los estilos de aprendizaje de los estudiantes ha sufrido cambios tremendos, y esta transformación continuará por un período de tiempo. Los cambios en el entorno de enseñanza han desafiado los métodos y conceptos de enseñanza tradicionales” (2020, p.708). Las medidas sanitarias necesarias aplicadas a causa de esta pandemia han afectado el proceso de aprendizaje de niños y jóvenes, sobre todo a los que provienen de las familias más vulnerables, en donde la influencia de la entidad educadora sobre el estudiante pierde peso y las condiciones del hogar se vuelven más determinantes (Eyzaguirre et al., 2020). Por otro lado es importante explorar la percepción de los profesores y estudiantes hacia las clases en línea en comparación con las clases presenciales (Nambiar, 2020) y según Nambiar “Investigar y analizar cómo se deben diseñar y organizar las clases en línea teniendo en cuenta la perspectiva de los estudiantes y maestros debe ser una parte integral de la construcción de la metodología de enseñanza en línea, así como del aprendizaje” (2020, p.3). Todos estos factores afectan a los estudiantes en su proceso educativo, y por tanto, se genera una oportunidad única en la historia para analizar las variables importantes relevantes que afectan el aprendizaje en tiempos de pandemia y con ello poder sacar ventaja para enfrentar de mejor manera escenarios similares en el futuro (Zambrano, 2022).
ANÁLISIS DE POLÍTICA DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO PARA TRANSFORMADORES DE PODER.
(2020-11) Celedón Briceño, Camila Ignacia; Departamento de Industrias; Godoy Ramos, David; Améstica Hernández, Gonzalo David
Análisis de resiliencia del sistema eléctrico nacional ante el proceso de descarbonización y propuesta para la incorporación de tecnologías de almacenamiento
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-12-10) Carrasco Cavieres, Pablo Esteban; Améstica Hernández, Gonzalo David; Departamento de Industrias; Garate Chateau, María Pilar
La presente tesis analiza cómo las tecnologías de almacenamiento pueden fortalecer la resiliencia del Sistema Eléctrico Nacional en un contexto de descarbonización acelerada y alta penetración de ERNC. El estudio se basa en un diagnóstico del sistema, el análisis del apagón del 25 de febrero de 2025, la revisión de métricas internacionales de resiliencia y una evaluación técnica comparativa de alternativas de almacenamiento. El diagnóstico mostró una creciente dependencia de la generación fotovoltaica y una reducción de la potencia firme debido al retiro de centrales térmicas. Aunque el sistema opera de manera confiable, su capacidad para enfrentar perturbaciones críticas es limitada. El evento de 2025 lo evidenció, con una caída casi instantánea y más de 24 horas para recuperarse. La curva de resiliencia permitió describir este comportamiento e identificar las etapas donde se requieren refuerzos. Se evaluaron cuatro tecnologías de almacenamiento (BESS, hidrobombeo, baterías de Carnot y CAES), concluyéndose que ninguna es suficiente por sí sola, pero su combinación puede mejorar distintas fases de degradación y recuperación. Las BESS aportan en los primeros segundos por su respuesta instantánea; el hidrobombeo y los CAES son los más eficaces para sostener el suministro durante interrupciones prolongadas; y las baterías de Carnot representan una opción estratégica para reconvertir centrales térmicas. Con base en estos resultados, se elaboró una hoja de ruta en tres etapas: (I) fortalecimiento de la respuesta inicial y preparación para operar por islas; (II) incorporación de almacenamiento de larga duración; y (III) consolidación de un sistema de almacenamiento integrado en la planificación del SEN. El estudio concluye que incorporar explícitamente la resiliencia en la planificación energética es esencial para asegurar un sistema robusto y preparado para eventos críticos.
Análisis del comportamiento del consumidor chileno en la industria de servicios de streaming en vivo
(2019-12-16) Barría Ortiz, Ricardo Francisco; Améstica Hernández, Gonzalo David; Departamento de Industrias; Yáñez Martínez, Diego Ignacio
El presente estudio de investigación tiene como objetivo principal modelar el comportamiento del consumidor en la industria de servicios de streaming en vivo. Con el fin de cumplir con el objetivo, fue aplicado el modelo de la Extensión Hedónica del modelo TAM propuesto por Bründl, S., Matt, C., & Hess, T. en el año 2017 para modelar la intención de uso actual aplicada a los SLSS (Social Live Streaming Services) a través de dos variables principales; efectancia y co-experiencia que, a través de los factores disfrute del comportamiento activo y disfrute del comportamiento pasivo, afectan de manera indirecta a la variable disfrute percibido. Se realizaron un total de 340 encuestas online a través de la plataforma SurveyMonkey. La encuesta tenía una pregunta inicial de filtro, que permitía acotar el estudio solo a consumidores activos de streaming, y del total de encuestados solo 211 fueron totalmente completadas (62%). Para el análisis de datos se utilizaron los softwares SPSS Statistics y SPSS, donde en primera instancia, se realizó un análisis de clúster con el fin de evaluar la heterogeneidad del modelo y así verificar la existencia de distintos segmentos. Se encontró la existencia de 2 clústers dentro de la muestra; espectadores activos y espectadores pasivos, dentro de los cuales se prioriza en mayor o menor medida la experiencia y grado de diversión que se percibe a través de la interacción social al ver y usar el chat en vivo de los servicios de streaming. El modelo utilizado fue analizado a través de un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) y presentó una bondad de ajuste cuestionable. Se obtiene que, de las relaciones planteadas entre las variables latentes, la efectancia con el disfrute del comportamiento activo, el disfrute percibido con el disfrute del comportamiento activo y la intención de comportamiento con la facilidad de uso percibida no son significativas para el modelo. Por otro lado, la efectancia se ve negativamente afectada por el disfrute del comportamiento pasivo. Se concluye que, el uso actual de los consumidores chilenos de servicios de streaming en vivo está relacionado en gran medida con el grado de diversión y experiencia que perciben mediante la interacción social que brinda los servicios de streaming, por lo que las recomendaciones van enfocadas en buscar ofrecer constantemente mejores y nuevas alternativas respecto a las interacciones entre los consumidores y el generador de contenido del stream, para así aumentar el grado de disfrute percibido y enfocarse en la experiencia compartida.
Análisis del impacto en las actitudes relacionadas a educación financiera en los estudiantes de la Universidad Técnica Federico Santa María al cursar el ramo de Finanzas I
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-07-07) Muñoz Jaque, Sebastián Andrés; Canessa Rich, Diego Carlos; Departamento de Industrias; Améstica Hernández, Gonzalo David
La presente investigación analiza el impacto que tiene el ramo de Finanzas I de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María sobre las actitudes financieras de los estudiantes. Para lograr un análisis con fundamentos sólidos en la literatura, se adopta el modelo de actitudes de Kinnear y Taylor, que distingue tres dimensiones claras: la dimensión cognoscitiva, tratándose del ámbito del conocimiento de la materia; la dimensión afectiva, siendo esta la que trata de valoración y disposición emocional; y la conductual, relacionada con los comportamientos e intenciones de acción de los individuos. Se evalúa su evolución mediante un diseño pre-post, con encuesta de entrada y salida aplicadas a una muestra apareada de 66 estudiantes. Los resultados muestran que el curso genera un avance cognoscitivo significativo, consistente con la evidencia internacional sobre Educación Financiera universitaria, aumentando su nivel de conocimiento evaluado con la metodología GPCM. En el ámbito afectivo, se encontró que el gusto declarado por las finanzas se asocia de forma significativa con un mayor número de acciones e intenciones financieras, lo que sugiere que la valoración positiva del conocimiento financiero favorece su traducción en comportamiento. Por último, el componente conductual presenta resultados heterogéneos: mientras algunos ítems muestran cambios estadísticamente significativos entre entrada y salida, otros no alcanzan la significancia, evidenciando que el cambio conductual es más difícil de lograr que el cognoscitivo en el corto plazo.
Análisis económico y de prefactibilidad de la creación de un centro de día en Nuñoa
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-08-27) Martínez Uribe, Manuel Sebastián Maximiliano; Améstica Hernández, Gonzalo David; Departamento de Industrias; Johns Neumann, Edward Harold
El objetivo de esta tesis es evaluar la prefactibilidad técnica y económica para la instalación de un centro de atención diurna para adultos mayores en la comuna de Ñuñoa. Se abordan estudios de mercado, técnicos, administrativos, legales y financieros con el fin de determinar la viabilidad y sostenibilidad del proyecto. La metodología incluye un análisis demográfico de la población objetivo, la cual es ABC1 y C2, además de la demanda potencial, una comparación con la oferta existente en la zona, la definición del tamaño óptimo del centro, la determinación de los servicios a ofrecer y del equipamiento requerido, la estimación de la inversión inicial y de los costos operativos, y por último una evaluación financiera mediante indicadores tales como el Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Retorno (TIR) y el período de recuperación de la inversión (Payback). El proyecto propone habilitar un inmueble de aproximadamente 322 m², en un terreno de 586 m², con capacidad para atender hasta 50 adultos mayores por día, con una inversión inicial estimada de CLP 117 millones, incluyendo el capital de trabajo. Se evaluaron varios escenarios de financiamiento, contemplando desde fondos propios, hasta pasar por un 30%, 50% y 70% de deuda bancaria. Los resultados financieros indican que con un 70% de financiamiento externo el proyecto alcanza un VAN positivo y una TIR en torno al 90%, superando ampliamente la tasa de descuento utilizada, con un período de retorno de la inversión cercano a un año. Asimismo, el VAN sin deuda es altamente mayor comparado con los que poseen deuda. Se concluye que el estudio demuestra que el proyecto es rentable y sostenible en el corto y en el largo plazo. Además, responde a una demanda creciente de servicios para el adulto mayor en Ñuñoa y representa una oportunidad con un alto impacto social, a la vez que se presenta atractiva en términos económicos para inversionistas y es beneficiosa para la comunidad local.
Análisis modelo de negocio de Biciusados SPA y propuesta de mejora.
(2022-10-11) Yáñez Martínez, Diego Ignacio; Universidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Industrias; Améstica Hernández, Gonzalo David
El trabajo de investigación presenta el análisis sobre la empresa Biciusados SPA. Biciusados opera en Santiago como compra - venta de bicicletas nuevas y usadas. Los ingresos de la tienda se pueden separar en cinco categorías: venta de bicicletas usadas, venta de bicicletas nuevas, servicios de taller, venta de repuestos, venta de accesorios e indumentaria. En su búsqueda de oportunidades de crecimiento y aumentar las ventas, se realiza un análisis sobre el modelo de negocios actual de la tienda, con el objetivo de identificar y evaluar las oportunidades de crecimiento. Para realizar este análisis será necesario un entendimiento del escenario macro actual en el cual se desenvuelve la empresa, mediante herramientas de análisis estratégico. A su vez, se realiza un levantamiento y análisis sobre las ventas de la tienda y margen por categorías mencionadas anteriormente. Con un análisis de sobre las fortalezas y oportunidades de la empresa en la industria para cada línea de negocio, se define en cual existen mejores oportunidades de crecimiento. Identificadas las líneas de negocios más rentables y factibles de escalar, se proponen mejoras al modelo actual, considerando el análisis estratégico y potenciando las actividades más rentables para la tienda.
Análisis y desarrollo de un modelo de negocios en un entorno competitivo en un contexto de emprendimiento tecnológico, caso aplicado a empresa Resed S.P.A.
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2014) Gutiérrez Mandujano, Carla Cecilia; Cea Valencia, Jorge Mauricio; Departamento de Ingeniería Comercial; Améstica Hernández, Gonzalo David
El rápido pasar de los aos, unido a las variadas y múltiples necesidades insatisfechas por parte de los consumidores, es que es necesario una constante renovación e innovación a las ideas para dar respuesta a los requerimientos demandados. Palabras como emprendimiento, innovación y tecnología cada vez toman más importancia en el país, por lo cual es necesario que nazcan este tipo de empresas. Dada esta necesidad es que nacen empresas como Resed, que fue creada por 3 Ingenieros electrónicos, cuyo fin principal es dar respuesta los requerimientos particulares de los clientes en el área electrónica. Resed a través de la tecnología que incorpora en sus sistemas, a través de distintos microprocesadores, es que busca dar solución a la problemática planteada. En la actualidad, la empresa se enfoca en Fepasa, a la cual se le crea un sistema de monitoreo y trazabilidad, que está diseado para hacer eficiente sus áreas de planificación. Luego de este gran paso se buscara posicionarse en empresas del rubro de trenes y en un corto plazo abarcar el mercado de camiones. Cabe destacar que Resed ofrece un servicio escalable, esto quiere decir que permite incorporar nuevas funciones a lo ya establecido, a través de la integración de sensores. A continuación se presenta una propuesta de negocio, que parte tanto desde análisis de entorno de la empresa como la problemática actual y las soluciones y beneficios que se entrega. Para llegar a la propuesta comercial que Resed entrega a Fepasa. Todo lo anterior unido a un canvas que resumen el modelo de negocio de la empresa.
APLICACIÓN DE MDS Y ANÁLISIS DE CORRESPONDENCIA EN COMPARATIVA DE UNIVERSIDADES DE SANTIAGO
(2018) López Garrido, Felipe Francisco; Departamento de Industrias; De La Reguera, Pedro Fernández; Améstica Hernández, Gonzalo David
Aplicación de modelos de Machine Learning para la toma de decisiones basada en segmentos de clientes en la industria de alimentos y bebidas en Chile
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-08) Vidal Osinaga, David; Améstica Hernández, Gonzalo David; Departamento de Industrias; Fernández de la Reguera Bastidas, Pedro Ángel
Esta investigación tiene como propósito analizar cómo las técnicas de Machine Learning pueden apoyar la segmentación de clientes y mejorar la toma de decisiones estratégicas en la industria chilena de alimentos y bebidas. El estudio surge ante la necesidad de superar los métodos tradicionales de segmentación, basados principalmente en variables demográficas o socioeconómicas, los cuales no siempre permiten comprender la diversidad actual de los consumidores. Para ello, se utilizaron datos de la IX Encuesta de Presupuestos Familiares del INE, integrando una base de personas y una base de cantidades, lo que permitió construir una base final de 13.316 hogares con información de ingreso, gasto, composición del hogar, productos y canales de compra. La metodología aplicada fue cuantitativa, descriptiva y aplicada. Primero se realizó la limpieza, integración y transformación de los datos. Luego se construyeron variables relevantes, como gasto total, gasto per cápita, ingreso per cápita, gasto en bebidas, cantidad de productos, número de establecimientos y participación del canal supermercado. Posteriormente, se aplicaron modelos supervisados y no supervisados. En los modelos supervisados se utilizaron Regresión Logística, KNN y SVM para predecir la clasificación socioeconómica de los hogares. Los resultados mostraron un desempeño moderado, destacando SVM con un Accuracy de 56,32% y Regresión Logística con el mejor ROC-AUC macro de 76,23%. Esto indica que los patrones de consumo entregan señales útiles para diferenciar segmentos, aunque no reemplazan completamente variables directas como ingreso y educación. En el análisis no supervisado se aplicó K-Means, identificando cuatro perfiles de hogares: familias jóvenes de gasto moderado, hogares mayores de consumo conservador, compradores selectivos de mayor ingreso y consumidores intensivos multicanal. Estos segmentos permiten comprender mejor los distintos comportamientos de compra y pueden apoyar decisiones de marketing, promociones, surtido, precios y planificación de demanda. Esta investigación demuestra que(...).
Aplicación del modelo de neuromarketing para el desarrollo imagen ciudad
(2018) Lagos Delgado, Felipe Ignacio; Departamento de Industrias; Améstica Hernández, Gonzalo David; Yáñez Martínez, Diego Ignacio
Toda acción se fundamenta con ideas de lo que desean los consumidores pero la gente no tiene la menor idea de lo que quiere” (Klaric, 2012). Durante la década dorada del marketing tradicional para Kotler & Gary (2013), las ventas de innumerables empresas caminaban de la mano con una planificación estratégica basada en adivinanzas respecto a lo que deseaba el consumidor, en ocasiones con pruebas y error para poder penetrar de forma segura en la mente de quien era su stakeholder más relevante. Con conflictos éticos, profesionales del área de Marketing de nuestro país y de todo el mundo gastaban millones de unidades monetarias en sus clientes no entregando resultados que querían. Es agobiante ver como numerables campañas publicitarias no funcionan simplemente en un mundo tan vertiginoso y desconfiado (Klaric, 2012). La pregunta hasta hace algunos años era la siguiente: ¿Por qué mi cliente, mi inversionista, mis Stakeholders no concreta la compra si se está haciendo lo que él quiere que se haga? Pero no, existía una pregunta más básica aún, que pocos se hacían: ¿Por qué la gente dice una cosa y hace otra cosa?, ¿Qué es lo que está pasando en su mente en los momentos de verdad de una compra?. Es hora de admitir los errores y entender que en el mundo de hoy, con vasta data de información, la verdadera prueba para un especialista en marketing es entender el por qué de lo que hace su cliente. Es por ello que diversos científicos tanto latinoamericanos como de todo el mundo junto con equipos multidisciplinarios tales como(...).
Competencias clave para la formación del Ingeniero Civil Industrial al 2035: un estudio prospectivo aplicado a la UTFSM
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2025-07) Faggioni Chávez, Belén Catalina; Améstica Hernández, Gonzalo David; Departamento de Industrias; Saavedra Rodríguez, Oscar Julio
El presente estudio tuvo como propósito identificar, desde una perspectiva prospectiva, las competencias que serán prioritarias para el ejercicio profesional del Ingeniero Civil Industrial hacia el año 2035, y evaluar el grado de alineación de la formación actual impartida por la UTFSM con dichas exigencias. Para ello, se utilizó un enfoque metodológico mixto, que combinó el análisis de tendencias globales, la construcción de escenarios futuros, el uso del método MICMAC y la aplicación de una encuesta a estudiantes de la carrera. Los resultados evidencian una alta coincidencia entre las competencias destacadas por la literatura especializada y aquellas percibidas como críticas por los estudiantes. Sin embargo, al contrastar la importancia futura con el nivel de formación actual, se identificaron brechas significativas. Seis de las veinte competencias evaluadas presentan brechas iguales o superiores al 30 %, destacando ciberseguridad y Protección de Datos (50 %), Dominio de Tecnologías Digitales (42 %), Inteligencia Emocional e Habilidades Interpersonales (42 %), Adaptación a Tecnologías Emergentes (38 %), Comunicación Efectiva (32 %) y Manejo del Estrés y Tolerancia a la Frustración (32 %). El análisis de escenarios posiciona a la formación actual en un escenario de “Transformación Lenta”, caracterizado por un rezago institucional y una alta autogestión del aprendizaje por parte del estudiante. En cuanto a la vinculación con el entorno productivo, si bien un 67 % la considera aceptable, un 27 % señala que es insuficiente, lo que refuerza la necesidad de fortalecer instancias de aprendizaje práctico y colaboración con la industria. A partir de estos hallazgos, se proponen recomendaciones para la actualización curricular, orientadas a incorporar competencias emergentes, fomentar la flexibilidad formativa y reforzar la conexión entre universidad y mundo laboral. Estas propuestas buscan anticiparse los desafíos del entorno profesional, promoviendo una formación integral, pertinente y alineada con los cambios del siglo XXI.
Crear, diseñar y validar un prototipo de plataforma web para el cliente IF de la industria cowork mediante la metodología Lean Startup
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2019-05) Allendes Sandoval, José Ignacio; Salazar Albornoz, Rodolfo Ignacio; Departamento de Industrias; Améstica Hernández, Gonzalo David
En el presente trabajo tiene como objetivo satisfacer la necesidad del cliente iF Valparaíso trabajando de manera conjunta en una solución y mediante el proyecto memorias multidisciplinarias de la UTFSM. El contexto del proyecto está en la industria cowork, que es una industria nueva que ha surgido en el siglo XXI. Se trabaja con una sucursal cowork iF Valparaíso para digitalizar distintos procesos que actualmente no existen y no generan información. Esta dificultad en la toma de decisión no es el único problema sino también están en la búsqueda de mejorar su modelo de negocios para aumentar sus ingresos de forma sostenida. Para la realización del proyecto se tomaron distintas fuentes entre ellas: encuestas mundiales de los espacios cowork, base de datos del mercado del software, reportes del ministerio de economía y entrevistas en los distintos procesos con el cliente y los coworkers. El proyecto es tecnológico, donde se resolverá la problemática mediante un prototipo de una plataforma web, para ello se trabaja con la metodología lean startup que busca aprender rápidamente con procesos iterativos cortos (hipótesis, medición y aprendizaje). Con el fin de permitir la venta a un nuevo segmento y centralizar sus servicios actuales con un prototipo de plataforma web. Posteriormente a la metodología se considera una entrada para la evaluación económica, que se evaluó con un horizonte de 5 años, una tasa de descuento para el modelo CAPM de 10,07%, se generaron escenarios con diferentes tipos de financiamientos y tasa de crecimiento. Los resultados de la evaluación económica muestran altos niveles de rentabilidad con una tasa de crecimiento de 0,028% y con capital propio la tasa interna de retorno es de 29%, el valor actual neto (VAN) es de $ 14.646.458 pesos chilenos y cuya inversión del proyecto es de 17.890.575. Los resultados económicos indican que el proyecto es rentable, pero con ciertas limitaciones que son características de las plataformas web como penetrar al mercado rápidamente y limitaciones de interfaz que quedan fuera del alcance del prototipo. También existe un riesgo con los coworkers por posibles servicios externos a la plataforma por partes de los espacios cowork. Aun así, es un proyecto viable e incluso se puede postular a financiamiento por CORFO, ya que han invertido en diversos espacios que y este proyecto provocaría efectos sinérgicos.
Dashboard para el control de gestión de procesos para marca Playmarker Chile
(Universidad Técnica Federico Santa María, 2026-07) Cáceres Lucero, Jorge Ignacio; Carvallo González, Cristian Antonio; Departamento de Industrias; Améstica Hernández, Gonzalo David
Dentro de las marcas deportivas nacionales que compiten hoy en Chile se encuentra Playmaker, marca deportiva de once años de trayectoria que inicia el periodo 2026 con nuevo propietario, quien ha adquirido la marca, todos los activos productivos y firmado un contrato de arriendo en el mismo domicilio. Los procesos asociados al manejo de información, principalmente el control de procesos, se generaron ante la necesidad que surgió en un punto determinado del tiempo, realizando ajustes sobre la marcha con herramientas a disposición. El consumo de información es poco estandarizado, de control y acceso limitado. Hasta fines del periodo 2025, atravesó un periodo financiero delicado, con alto nivel de deuda y falta de herramientas de gestión de información a disposición. La propuesta de Dashboard como herramienta de control de gestión de procesos operativos y estratégicos de la marca nace de la necesidad de unificar y entregar información de la empresa en tiempo real a los distintos actores según contexto productivo. El proyecto consiste en centrar el consumo de datos y sintetizarlo en un panel de control para cada proceso identificado, con indicadores que permitan satisfacer necesidades de actores involucrados en su toma de decisiones. El trabajo se organiza en un capítulo inicial sobre antecedentes históricos de la marca, seguido de un capítulo sobre el marco teórico que da sustento a la propuesta de Dashboard como proyecto de título. Posteriormente, se presenta un capítulo sobre análisis y antecedentes secundarios de la marca, como análisis de macroentorno y benchmark de ejemplos que aportan al proyecto. El siguiente capítulo expone la metodología utilizada para el desarrollo del proyecto y otro capítulo se dedica a la construcción de la herramienta, que tiene como resultado un prototipo del panel de control, el Dashboard propuesto como herramienta de gestión. Finalmente, se establecen conclusiones del proyecto, dando sustento a la propuesta(...).
DESARROLLO DE HERRAMIENTA PARA LA ELIMINACIÓN DE ASIMETRIAS DE INFORMACIÓN EN EL MERCADO FOTOVOLTAICO CHILENO DE AUTOABASTECIMIENTO
(2017) Salazar Harcha, Ricardo Alfonso; Departamento de Industrias; Garate Chateau, Maria Pilar; Améstica Hernández, Gonzalo David

Browsing by Author "Améstica Hernández, Gonzalo David"

UNIVERSIDAD

CAMPUS Y SEDES

EXTENSIÓN Y CULTURA

SERVICIOS