Crear, diseñar y validar un prototipo de plataforma web para el cliente IF de la industria cowork mediante la metodología Lean Startup

Abstract

En el presente trabajo tiene como objetivo satisfacer la necesidad del cliente iF Valparaíso trabajando de manera conjunta en una solución y mediante el proyecto memorias multidisciplinarias de la UTFSM. El contexto del proyecto está en la industria cowork, que es una industria nueva que ha surgido en el siglo XXI. Se trabaja con una sucursal cowork iF Valparaíso para digitalizar distintos procesos que actualmente no existen y no generan información. Esta dificultad en la toma de decisión no es el único problema sino también están en la búsqueda de mejorar su modelo de negocios para aumentar sus ingresos de forma sostenida. Para la realización del proyecto se tomaron distintas fuentes entre ellas: encuestas mundiales de los espacios cowork, base de datos del mercado del software, reportes del ministerio de economía y entrevistas en los distintos procesos con el cliente y los coworkers. El proyecto es tecnológico, donde se resolverá la problemática mediante un prototipo de una plataforma web, para ello se trabaja con la metodología lean startup que busca aprender rápidamente con procesos iterativos cortos (hipótesis, medición y aprendizaje). Con el fin de permitir la venta a un nuevo segmento y centralizar sus servicios actuales con un prototipo de plataforma web. Posteriormente a la metodología se considera una entrada para la evaluación económica, que se evaluó con un horizonte de 5 años, una tasa de descuento para el modelo CAPM de 10,07%, se generaron escenarios con diferentes tipos de financiamientos y tasa de crecimiento. Los resultados de la evaluación económica muestran altos niveles de rentabilidad con una tasa de crecimiento de 0,028% y con capital propio la tasa interna de retorno es de 29%, el valor actual neto (VAN) es de $ 14.646.458 pesos chilenos y cuya inversión del proyecto es de 17.890.575. Los resultados económicos indican que el proyecto es rentable, pero con ciertas limitaciones que son características de las plataformas web como penetrar al mercado rápidamente y limitaciones de interfaz que quedan fuera del alcance del prototipo. También existe un riesgo con los coworkers por posibles servicios externos a la plataforma por partes de los espacios cowork. Aun así, es un proyecto viable e incluso se puede postular a financiamiento por CORFO, ya que han invertido en diversos espacios que y este proyecto provocaría efectos sinérgicos.