Gestión de residuos de la construcción y demolición: propueta de un plan de mejora para la constructora Duffco

Abstract

La gestión de residuos de construcción y demolición (RCD) constituye un desafío relevante para las empresas constructoras, debido a sus implicancias ambientales, operativas y económicas, particularmente en obras públicas de infraestructura vial y de borde costero. En este tipo de proyectos, la generación de residuos es constante y heterogénea, y se desarrolla bajo restricciones logísticas, espaciales y normativas que dificultan su manejo eficiente. En el caso de la empresa DUFFCO, si bien existe cumplimiento formal de las exigencias regulatorias, la gestión de RCD se aborda de manera fragmentada, con escasa estandarización operativa y bajo uso de información para la toma de decisiones, lo que impacta negativamente en la eficiencia, la trazabilidad y las oportunidades de valorización. Frente a este contexto, la presente memoria tiene como objetivo desarrollar una propuesta de Plan de Gestión de RCD aplicable a DUFFCO, orientada a ordenar, estandarizar y fortalecer la gestión interna de estos residuos desde una perspectiva de Ingeniería Comercial. El estudio se desarrolla como un caso aplicado, basado en un diagnóstico construido a partir de entrevistas semiestructuradas a personal operativo y profesional, observación directa en obra y revisión documental. Los resultados evidencian brechas estructurales en seis dimensiones clave: segregación en origen, acopios y logística interna, documentación y trazabilidad, gobernanza y definición de roles, cultura organizacional y capacitación, y relación con gestores autorizados. Estas brechas se manifiestan de forma transversal entre obras y roles, afectando la consistencia del sistema de gestión. A partir del diagnóstico(...). Construction and Demolition Waste (CDW) management represents a significant challenge for construction companies due to its environmental, operational, and economic implications, particularly in public road and coastal infrastructure projects. In these types of projects, waste generation is continuous and heterogeneous, occurring under logistical, spatial, and regulatory constraints that hinder efficient management. In the case of DUFFCO, although regulatory requirements are formally met, CDW management is carried out in a fragmented manner, with limited operational standardization and insufficient use of information for decision-making, negatively affecting efficiency, traceability, and waste valorization opportunities. This thesis aims to develop a Construction and Demolition Waste Management Plan for DUFFCO, designed to organize, standardize, and strengthen internal waste management practices from a business and management perspective. The study was conducted as an applied case study based on a diagnosis developed through semi-structured interviews with operational and professional staff, on-site observations, and document reviews. The findings revealed structural gaps in six key dimensions: source segregation, storage and internal logistics, documentation and traceability, governance and role definition, organizational culture and training, and relationships with authorized waste management providers. Based on the diagnosis(...).