Thesis CATASTRO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL SUR, Y PROPOSICIÓN DE UN MANUAL DE COMPORTAMIENTO PARA EL PERSONAL DE CONTACTO
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Date
2000
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Program
INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL, Mención Gestión y Evaluación de Proyectos
Campus
Casa Central, Valparaíso
Abstract
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Description
Catalogado desde la versión PDF de la tesis.
Keywords
MARKETING, SERVICIO AL CLIENTE, ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
