CATASTRO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL SUR, Y PROPOSICIÓN DE UN MANUAL DE COMPORTAMIENTO PARA EL PERSONAL DE CONTACTO

Thesis
CATASTRO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL SUR, Y PROPOSICIÓN DE UN MANUAL DE COMPORTAMIENTO PARA EL PERSONAL DE CONTACTO

dc.contributor.advisor	PESCE SANTANA, GIOVANNI
dc.contributor.author	BOEKEMEYER SLATER, BÁRBARA PAOLA
dc.contributor.department	Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Mecánica
dc.contributor.other	AQUEVEQUE TORRES, CLAUDIO ALBERTO
dc.coverage.spatial	Campus Casa Central Valparaíso
dc.date.accessioned	2024-11-01T11:33:22Z
dc.date.available	2024-11-01T11:33:22Z
dc.date.issued	2000
dc.description	Catalogado desde la versión PDF de la tesis.	es_CL
dc.description.abstract	Tesis con resumen extenso, ver inpreso multimedia.	es_CL
dc.description.degree	INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL MENCIÓN GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
dc.description.program	INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL, Mención Gestión y Evaluación de Proyectos
dc.format.medium	CD ROM
dc.format.medium	Papel
dc.identifier.barcode	3560900107939
dc.identifier.uri	https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/69455
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Técnica Federico Santa María
dc.rights.accessRights	B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)
dc.source.uri	http://www.usm.cl
dc.subject	MARKETING
dc.subject	SERVICIO AL CLIENTE
dc.subject	ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
dc.title	CATASTRO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL SUR, Y PROPOSICIÓN DE UN MANUAL DE COMPORTAMIENTO PARA EL PERSONAL DE CONTACTO
dc.type	Tesis de Pregrado
dspace.entity.type	Tesis