Thesis CATASTRO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL SUR, Y PROPOSICIÓN DE UN MANUAL DE COMPORTAMIENTO PARA EL PERSONAL DE CONTACTO
| dc.contributor.advisor | PESCE SANTANA, GIOVANNI | |
| dc.contributor.author | BOEKEMEYER SLATER, BÁRBARA PAOLA | |
| dc.contributor.department | Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Mecánica | |
| dc.contributor.other | AQUEVEQUE TORRES, CLAUDIO ALBERTO | |
| dc.coverage.spatial | Casa Central, Valparaíso | es_CL |
| dc.date.accessioned | 2024-11-01T11:33:22Z | |
| dc.date.available | 2024-11-01T11:33:22Z | |
| dc.date.issued | 2000 | |
| dc.description | Catalogado desde la versión PDF de la tesis. | es_CL |
| dc.description.abstract | Tesis con resumen extenso, ver inpreso multimedia. | es_CL |
| dc.description.degree | INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL MENCIÓN GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS | es_CL |
| dc.description.program | INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL, Mención Gestión y Evaluación de Proyectos | |
| dc.format.medium | CD ROM | |
| dc.format.medium | Papel | |
| dc.identifier.barcode | 3560900107939 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/69455 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica Federico Santa María | |
| dc.rights.accessRights | B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto) | |
| dc.source.uri | http://www.usm.cl | |
| dc.subject | MARKETING | es_CL |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | es_CL |
| dc.subject | ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL | es_CL |
| dc.title | CATASTRO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL SUR, Y PROPOSICIÓN DE UN MANUAL DE COMPORTAMIENTO PARA EL PERSONAL DE CONTACTO | es_CL |
| dc.type | Tesis de Pregrado | es_CL |
| dspace.entity.type | Tesis |
