OPTIMIZACIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES DEL HOLDING HIDROMEC LTDA.

Abstract

La presenta memoria tiene como propósito Optimizar el Proceso de Toma de Decisiones del Holding Hidromec Ltda., debido al rápido y desmedido crecimiento que ha tenido éste en los últimos aos. Los Análisis Financieros demostraron que, a pesar de los nuevos proyectos de Innovación y de las ventajas competitivas que se tienen hoy en día, los índices de Rentabilidad son bajísimos, de un 2% y el 4% en los aos 2009 y 2011, siendo ésta la mayor motivación de contar con una gestión Multi-Empresas. Se desarrolló un completo Análisis de la Industria de la mediana y gran Minería, destacándose cómo el Holding se relaciona con ésta. Además, se realizó un profundo estudio de todas las Empresas y Unidades de Negocios, identificando los factores críticos de éxito, ventajas competitivas y la problemática a desarrollar: Creación de las características fundamentales del Holding y Establecimiento de Metas y Planes de Acción del Balance Score Card de Hidromec Servicios. Una vez definidos los conceptos de Misión, Visión, Valores y Objetivos Estratégicos, se disearon los Planes de Acción, donde el objetivo principal es facilitar la Gestión Multi-Empresa y en específico, controlar a la Empresa de Servicios, ya que es la menos rentable y la más compleja. Adicionalmente, se dieron consejos prácticos para la implementación exitosa del BSC, entre los cuales sobresale la comunicación entre los clientes internos, el convencimiento y participación del los gerentes. Como complemento a la propuesta, se entregaron posibles soluciones o sugerencias a los principales problemas encontrados en cada área del Holding, destacándose dos problemas transversales: ausencia de descripción de cargos y la inexistencia de presupuesto por Empresa y por área. Finalmente, se concluye que el futuro es prometedor para la Industria de la Minería y por ende, para Hidromec Ltda., determinándose que la próxima expansión de sucursal debe ser hacia la tercera región de Atacama. Paralelamente se entregaron los resultados de este estudio al gerente general, y se definió junto a él la fecha de inicio de la implementación del BSC y a su vez, las capacitaciones que deben tener los empleados con el fin de promocionar los beneficios de la herramienta y la importancia del rol y compromiso de ellos con el éxito de ésta y del Holding Hidromec.