Publication: PROPUESTA DE PLAN DE MEJORA EN EMISIÓN DE ENTREGABLES DEL RUBRO DE INGENIERÍA.
Date
2018
Authors
GAMBOA MONSALVE, MARITZA ANDREA
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Abstract
El presente trabajo de título tiene como objetivo el desarrollo de un plan de mejora para
el proceso de emisión de entregables, durante la fase de evaluación de prefactibilidad de
proyectos, desarrollado por una empresa del rubro de la Ingeniera de proyectos, empresa
que actualmente se encuentra operativa y desarrollando proyectos. La justificación del
trabajo nace en respuesta a la tendencia creciente sobre las desviaciones en el correcto
desarrollo de las actividades del proceso de evaluación, el cual, se traduce en
incumplimientos sobre los resultados esperados y de lo ofrecido al cliente.
La metodología utilizada comienza con el análisis estadístico del proceso, lo cual, permite
analizar y establecer el comportamiento basal del proceso. Continúa con un análisis de
causa, en base a la distribución de las desviaciones, para el cual, se utilizó el diagrama de
Pareto, y para el análisis en el siguiente nivel, se utilizó la técnica de los 5 ¿por qué?,
conocida por ser parte del proceso Lean. En la propuesta de plan de mejora en emisión de
entregables del rubro de la ingeniería., detalla las principales actividades a cumplir, y los
responsables.
Description
Keywords
MEJORA , MEJORA DE PROCESOS , LEAN