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PROPUESTA DE PLAN DE MEJORA EN EMISIÓN DE ENTREGABLES DEL RUBRO DE INGENIERÍA.

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dc.contributor.advisorBARROS, SAMUEL
dc.contributor.authorGAMBOA MONSALVE, MARITZA ANDREA
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Departamento de Mecánicaes_CL
dc.coverage.spatialSede Concepción, Región del Biobíoes_CL
dc.date.accessioned2019-04-02T18:02:01Z
dc.date.available2019-04-02T18:02:01Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractEl presente trabajo de título tiene como objetivo el desarrollo de un plan de mejora para el proceso de emisión de entregables, durante la fase de evaluación de prefactibilidad de proyectos, desarrollado por una empresa del rubro de la Ingeniera de proyectos, empresa que actualmente se encuentra operativa y desarrollando proyectos. La justificación del trabajo nace en respuesta a la tendencia creciente sobre las desviaciones en el correcto desarrollo de las actividades del proceso de evaluación, el cual, se traduce en incumplimientos sobre los resultados esperados y de lo ofrecido al cliente. La metodología utilizada comienza con el análisis estadístico del proceso, lo cual, permite analizar y establecer el comportamiento basal del proceso. Continúa con un análisis de causa, en base a la distribución de las desviaciones, para el cual, se utilizó el diagrama de Pareto, y para el análisis en el siguiente nivel, se utilizó la técnica de los 5 ¿por qué?, conocida por ser parte del proceso Lean. En la propuesta de plan de mejora en emisión de entregables del rubro de la ingeniería., detalla las principales actividades a cumplir, y los responsables.es_CL
dc.description.degreeINGENIERO DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDADes_CL
dc.description.programUNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA UTFSM. INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDADes_CL
dc.format.extent52 h.es_CL
dc.identifier.barcode3560901544026es_CL
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11673/45907
dc.subjectMEJORAes_CL
dc.subjectMEJORA DE PROCESOSes_CL
dc.subjectLEANes_CL
dc.titlePROPUESTA DE PLAN DE MEJORA EN EMISIÓN DE ENTREGABLES DEL RUBRO DE INGENIERÍA.es_CL
dc.typeTesis de Pregrado
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TESIS de Pregrado de acceso ABIERTO