Optimización de procesos logísticos mediante el diseño de un layout eficiente en la bodega de suministros de impresión de una empresa tecnológica

Abstract

En este proyecto de titulación de Ingeniería en Diseño de Productos, se desarrolló una propuesta para optimizar los procesos logísticos de la bodega de suministros de impresión de ACT S.A., una empresa tecnológica ubicada en Santiago. El objetivo principal fue diseñar un layout eficiente que redujera los tiempos de recepción y picking, respondiendo a las ineficiencias causadas por barreras físicas y un sistema de suministros limitado en planificación y respuesta. Se empleó la metodología de diseño Doble Diamante para identificar cuellos de botella y reducir desperdicios en los procesos. Se diseñó un sistema de autoservicio con un software de gestión simple para gestionar flujos de trabajo y reorganizar el espacio en la bodega. Los resultados sugieren que estas mejoras podrían disminuir significativamente los tiempos de atención de pedidos, fortalecer el sistema de suministro y aumentar la capacidad de respuesta de la bodega, optimizando el proceso. Este proyecto establece un punto de partida para futuras implementaciones en la empresa, impulsando procesos logísticos más efectivos y sostenibles. In this Product Design Engineering degree project, a proposal was developed to optimize the logistics processes of the printing supplies warehouse at ACT S.A., a technology company based in Santiago. The main objective was to design an efficient layout that reduces reception and picking times, addressing inefficiencies caused by physical barriers and a supply system with limited planning and responsiveness. The Double Diamond methodology was applied to identify bottlenecks and minimize waste, resulting in a theoretical design that includes a self-service system with simple management software to streamline workflows and reorganize the warehouse space. The results suggest that implementing these improvements could significantly decrease order processing times, strengthen supply chain capabilities, and enhance operational efficiency. This project provides a foundation for future implementations, fostering more effective and sustainable logistics processes.