Propuesta de rediseño y digitalización del proceso de control de órdenes de producción para una empresa del sector textil

Abstract

A nivel global, la transformación digital en las pequeñas y medianas empresas (PYME), particularmente en el sector manufacturero, ha dejado de ser una mera opción estratégica para convertirse en una necesidad de supervivencia operativa (Estupiñán et al., 2024). La literatura advierte que las organizaciones que retrasan su proceso de adopción tecnológica corren el riesgo de perder relevancia en el mercado (Zhong y Moon, 2023). Al respecto, investigaciones en entornos de manufactura demuestran que la sustitución de la verificación manual por sistemas digitalizados de análisis de datos mediante CRISP-DM y Lean Six Sigma permite reducir el tiempo de ciclo operacional en un 3,76% e incrementar la productividad diaria en un 4,48% (Adrita et al., 2021). Por el contrario, la transición hacia entornos digitales permite mitigar estas deficiencias estructurales; de hecho, revisiones sistemáticas de la literatura evidencian que cerca del 40% de las PYME reconoce haber experimentado mejoras directas en su productividad operacional como resultado de la digitalización y la automatización de sus procesos internos (Mayor Ravines et al., 2025). Además, estudios recientes indican que la integración de herramientas digitales básicas en el sector textil incrementa la trazabilidad de los materiales elevando la exactitud de los inventarios a un 97%, disminuyendo mermas al 1% durante el primer año de implementación (Ñañez, 2025) o alcanzando cerca del 95% de precisión en la detección de defectos (Islam et al., 2024). Por consiguiente, la ausencia de sistemas de información integrados que minimicen las duplicidades y agilicen los flujos de información condena a estas empresas a una operatividad rígida (Mayor Ravines et al., 2025). En este escenario se enmarca la organización en estudio, una PYME del sector de manufactura textil dedicada a la producción de pasto sintético y alfombras (modulares y en rollo), cuyo proceso productivo está estructurado en tres etapas: tejido, latexado y embalado. La problemática central de esta planta radica en(...).