Evaluación estratégica y financiera del impacto de la automatización en la cadena de valor de una microempresa de serigrafía y confección en Santiago de Chile

Abstract

Esta memoria tiene como propósito evaluar la viabilidad estratégica y financiera de implementar procesos de automatización en una microempresa de serigrafía y confección en Santiago. El estudio realizado se inicia con un diagnóstico común en el sector: la industria textil nacional opera en un entorno altamente competitivo, influenciado por la presencia de importaciones asiáticas, y presenta, además, un bajo nivel de desarrollo tecnológico, lo que se traduce en una alta dependencia de la mano de obra. En este contexto, la investigación plantea la automatización como una vía necesaria para elevar la productividad y mejorar la calidad, tomando en cuenta al mismo tiempo las barreras financieras y culturales que dificultan su adopción en empresas de menor tamaño. Como sujeto de estudio, se analiza un taller familiar con más de una década de trayectoria en el mercado de artículos publicitarios y vestuario corporativo. Si bien la empresa cuenta con infraestructura adecuada en pre y post-impresión, así como también maquinaria industrial de confección, la etapa de estampado se realiza mediante procesos predominantemente manuales. Esto genera que la velocidad de producción queda limitada al rendimiento físico del operario, provocando desajustes y dificultades en la capacidad de responder a pedidos voluminosos en un corto plazo, afectando directamente la competitividad. La metodología del estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto. Se realizaron entrevistas a diversos actores del ecosistema que permitieron caracterizar al rubro como un sistema híbrido que requiere innovación. Por otra parte, la dimensión cuantitativa integró datos del Banco Central, OEC y el Instituto Nacional de Estadísticas para contextualizar el entorno del rubro. El análisis estratégico fue realizado con herramientas como(...). The purpose of this report is to evaluate the strategic and financial feasibility of implementing automation processes in a microenterprise specializing in screen printing and garment manufacturing in Santiago. The study begins with a common assessment of the sector: the national textile industry operates in a highly competitive environment, influenced by the presence of Asian imports, and also exhibits a low level of technological development, which results in a high dependence on labor. In this context, the research proposes automation as a necessary means to increase productivity and improve quality, while taking into account the financial and cultural barriers that hinder its adoption in smaller companies. The subject of this study is a family-owned workshop with more than a decade of experience in the promotional products and corporate apparel market. Although the company has adequate pre- and post-printing infrastructure, as well as industrial garment manufacturing machinery, the printing stage is carried out using predominantly manual processes. This means that production speed is limited by the operator’s physical capacity, leading to inconsistencies and difficulties in fulfilling large orders on short notice, which directly affects competitiveness. The study’s methodology was developed using a mixed-methods approach. Interviews were conducted with various stakeholders in the ecosystem, which allowed the sector to be characterized as a hybrid system that requires innovation. Additionally, the quantitative component incorporated data from the Central Bank, the OEC, and the National Institute of Statistics to provide context for the sector’s environment. The strategic analysis was conducted using tools such as(...).