Diseño de un Balanced Scorecard para empresa Re-Verre de Bouteille, potenciando el enfoque en sostenibilidad

Abstract

La presente tesina aborda el diseño de un Balanced Scorecard (BSC) sostenible para la empresa Re-Verre de Bouteille, un emprendimiento ubicado en Nantes, Francia, dedicado a transformar botellas de vidrio desechadas en productos de diseño funcional y sustentable. La empresa representa un caso relevante de upcycling en el contexto de la economía circular, alineándose con tendencias globales de sostenibilidad y con regulaciones europeas y francesas que promueven la reducción de residuos y el reciclaje de materiales. El estudio combina una revisión teórica actualizada (2023–2025) sobre gestión estratégica, sostenibilidad y modelos de negocio circulares, con un análisis aplicado del contexto chileno y francés, integrando datos de organismos oficiales como el Ministerio del Medio Ambiente de Chile, ADEME en Francia, y reportes europeos. Asimismo, se identifican las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), junto con un análisis PESTEL, que permiten situar a la empresa dentro de un marco estratégico sólido y adaptable. Los resultados muestran que la implementación de un BSC sostenible facilita la alineación entre objetivos económicos, sociales y ambientales, otorgando herramientas de medición integrales para la toma de decisiones. Entre los beneficios identificados destacan: la mejora en la gestión de recursos, el fortalecimiento de la propuesta de valor, y el posicionamiento competitivo en mercados exigentes que valoran la innovación verde. Finalmente, la tesina concluye que el BSC sostenible no solo es viable para grandes corporaciones, sino también aplicable a startups y PYMEs con enfoque sustentable, constituyéndose en un instrumento clave para consolidar su crecimiento responsable, ampliar su impacto positivo y responder a las demandas de consumidores y reguladores en el marco de la transición hacia una economía circular.