Evaluación del mercado asociado a preferencias de rutas de corto alcance nacionales. Caso aplicado Humming Bird

Abstract

Esta memoria de título buscará estimar las preferencias que tienen los potenciales clientes de un nuevo proyecto asociado a la aviación comercial no regular enfocada al transporte de pasajeros, como parte de su estudio de mercado. Este proyecto en implementación en Chile busca unir clientes que no conocen la aviación menor con operadores comerciales que puedan satisfacer necesidades distintas a solamente vuelos ofrecidos por aerolíneas. Se utilizan técnicas de estudios de mercados para el levantamiento y análisis de datos, y la herramienta CANVAS para agrupar y entregar la información de manera estructurada. Se buscó inicialmente información relacionada al fomento de la aviación comercial con el fin de conocer el panorama general de la aviación comercial de pasajeros distinta a aerolíneas, encontrando estudios que afirmaban que el interés por pasajes interregionales iba a aumentar con el tiempo, cosa que se contrastó con cifras oficiales de la JAC (Junta de Aeronáutica Civil) y se vio que en varias rutas hubo una disminución importante de pasajeros. Se relaciona esta baja a que aerolíneas regulares dejaron de operarlas y, por consiguiente, se toman como referente para evaluar ser ofrecidas al público por operadores de aeronaves menores. Se continuó con un análisis histórico de rutas en base a los reportes de la JAC para averiguar más rutas que se habían dejado de operar y algunas de ellas se eligieron para más adelante seguir con el estudio. Se realizó un benchmarking levantando datos de empresas en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica, con el fin de conocer la forma en que se comercializan estos servicios y las experiencias que ofrecen aparte de vuelos punto a punto, y estas características consultarlas al público chileno. Luego se formuló una encuesta para ser lanzada a la mayor cantidad de gente posible por redes sociales, pidiendo difundir por las redes de conocidos, llegando a casi 600 personas de distintos segmentos socioeconómicos, regiones y preferencias. En esta encuesta se consulta(...).