Thesis PROYECTO DE CENTROS DE ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE
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Date
2004
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Program
INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL
Campus
Casa Central, Valparaíso
Abstract
Finalmente, se indican las principales conclusiones obtenidas en este proceso, entre las que destacan cuatro puntos fundamentales: la ideonidad de quien entrega directamente la información a los contribuyentes, la disponibilidad de material escrito para entregar como apoyo a las respuestas, que es fundamental poder distinguir entre una asistencia y una asesoría tributaria y finalmente que estos centros deben servir como un medio de educar a los contribuyentes en los procesos de autoatención.
Description
Catalogado desde la versión PDF de la tesis.
Keywords
ADMINISTRACION TRIBUTARIA, SERVICIO AL CLIENTE, PROGRAMA DE ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE