ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO DE LA ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE VALPARAÍSO

Abstract

ión numérica de un 1.72 en una escala de 1 a 5). En base al diagnostico y la evaluación desarrollada se plantearon propuestas de mejora a establecer en el corto y mediano a largo plazo, que en el caso del área de Aprovisionamiento fueron desarrolladas más profundamente y algunas de las cuales ya han sido implementadas con éxito en la institución. En este ámbito se analizó la estructura organizacional en que se propuso y creo la Dirección de Logística en la cual se inserta a su cargo el flujo de los productos desde los proveedores hasta los clientes. Por otro lado se analizaron las estrategias de aprovisionamiento desarrollando metas e índices con responsables en el área de Logística derivadas de la estrategia y objetivos del Programa Estratégico Municipal (PEMDO). De los datos de compras de la Municipalidad se creo una clasificación de posicionamiento estratégico para productos y proveedores. Para finalizar el estudio se plantearon modificaciones al proceso de aprovisionamiento estimando un ahorro sobre un 15% del tiempo utilizado actualmente, eliminando procesos sin objetivos y redundantes, estableciendo un sistema de información para las solicitudes y el seguimiento de los pedidos y decretos de pagos. Se propusieron diferentes herramientas de control en el ámbito presupuestal, en base a las necesidades por departamentos para el control de las compras y servicios utilizados, la implementación de indicadores de gestión en el sistema de información para la toma de decisiones y establecimiento de metas y control, el establecimiento de responsables de procesos, como el representante de logística para la recepción de productos, y relaciones con clientes y proveedores con un ente a cargo de estar en contacto con ellos solucionar los problemas que enfrenten y satisfacer sus necesidades. Con estas propuestas, algunas de las cuales ya implementadas o en proceso de implementación, se logra la optimización de los recursos escasos de la institución y el mejoramiento de las relaciones con proveedores y clientes solucionando sus problemas y satisfaciendo sus necesidades.