MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD CON HERRAMIENTAS MODERNAS DE GESTIÓN.

Abstract

La memoria que a continuación se desarrolla tiene como objetivo principal pobrar la siguiente hipótesis: “Las empresas no tienen claridad de cómo aplicar el Mejoramiento Continuo de manera “Espontánea” y/o no forzada según la Norma ISO 9001:2000”. Como el propósito de la Norma Internacional ISO 9001, es proporcionar uniformidad en la estructura de los sistemas de gestión de calidad, se pretende: Diseñar una metodología de mejoramiento continuo de la calidad que sea consistente con las exigencias de la norma internacional ISO9001:2000 (en adelante ISO 9001). Para lograr este objetivo, se decidió investigar sobre herramientas y metodologías, que existen para ayudar a la implementación de un SGC y como cubren el mejoramiento continuo. El resultado de esta investigación se puede resumir en la siguiente tabla, donde se indica cuales son los principales criterios de cada metodología.