DISEÑO Y EVALUACION ECONOMICA DE UN SERVICIO INTEGRAL PARA LA REPARACION Y MANTENIMIENTO DE INMUEBLES, BASADO EN UN SEGURO DE CONTINGENCIA

Abstract

Este estudio tiene como objetivo el diseño y evaluación económica para un servicio de gestión integral en la reparación y mantenimiento de inmuebles basado en un seguro de contingencia, que se comercializará y administrará para una empresa (aseguradora) creada para los efectos, cuya razón social será "CLINIC BUILDING ISAPRE DE INMUEBLES S.A.", siendo el mercado meta a atender, el constituido por los bienes raíces destinados a uso habitacionales y comercial (tales come oficinas, consultas profesionales, locales comerciales), cuyos propietarios pertenecen a los niveles socioeconómicos con altos ingresos (A B Cl) de la Octava Región. Las prestaciones 0 servicios a entregar, que sean requeridos por los usuarios (Asegurados), serán inicialmente en una primera etapa realizadas con terceros (Outsourcing) contratados por el asegurador y existirá además el sistema de libre elección por - parte del asegurado, quien contratará directamente los servicios a utilizar. De las dos modalidades anteriormente mencionadas en relación a las prestaciones, las que sean efectuadas por el asegurador, serán las que tendrán la mayor bonificación, por lo cual habrá un menor o cero co-pago con cargo al asegurado. Y en la alternativa de libre elección, se establecerán aranceles con sus tapes máximos a reembolsar, previa presentación de facturas o boletas paea el asegurado. 2 En lo concerniente en los planes a comercializar, estos se estructuraran detallando las distintas prestaciones a entregar, indicando sus respectivos aranceles, bonificaciones y montos máximos anuales a cubrir; en ambas modalidades anteriormente expuestas. Además se determinarán los precios que estos tendrán, señalándose la correspondiente prima a pagar por parte de los usuarios o asegurados. Todos los valores monetarios considerados, estarán expresados en unidades de fomento (U.F.) del 28.01.1999. La idea de analizar este proyecto surgió ante la inexistencia de un servicio de está naturaleza, con las características que previamente han sido presentadas y cuya finalidad es dar respuesta básicamente en lo que se refiere a la problemática que representa el encontrar personas o empresas calificadas que entreguen éste servicio con la calidad y (a garantía requeridas, sin entrar a contactar empresas constructoras que solo efectúan reparaciones y mantenimientos de envergadura y Si acceden a efectuar obras menores, cobran altos precios, con el consiguiente impacto económico para los usuarios particulares; todo esto se refleja en (a cantidad importante de edificios con muy pocos años de haber sido construidos y cuyo aspecto estético se ye bastante menoscabado por la poca o nula mantención de que han sido objeto. 3 Finalmente, para clarificar más la idea, se puede establecer un símil de este servicio a los inmuebles con los que otorgan las Isapres a las personas, siendo los chequeo médicos preventivos el equivalente a las manutenciones (pintado del edificio, revisión de calefonts, revisión de techos y bajadas de agua antes del invierno, etc.) y las consultas médicas o atenciones de emergencia, a consecuencia de enfermedades o accidentes, siendo similares 0 comparables a las reparaciones (roturas de cañerías, filtraciones del techo por agua Lluvias, falla en la calefacción, etc.). Quedará para una segunda etapa, el evaluar la factibilidad económica de integrarse verticalmente hacia adelante, creando una empresa que otorgue el soporte para las reparaciones y mantenimientos, todo esto cuando la empresa aseguradora se encuentre consolidada económica y financieramente: