INTEGRACIÓN DEL ÁREA DE PROCESO SERVICE SYSTEM TRANSITION DE CMMI-SVC CON SERVICE TRANSITION DE ITIL

Abstract

[Resumen del autor] Debido al incesante avance de las tecnologías, en especial en el área de la Informática, los requerimientos de los usuarios y/o clientes se han hecho cada vez más complejos, tanto en calidad, como también en tiempo y costo. Es por esto