SUSTENTABILIDAD DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN CHILE COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA.

Abstract

La presente tesis está enfocada en determinar la factibilidad de introducir el concepto de sustentabilidad en la industria del turismo en Chile como estrategia competitiva en la región. El fuerte crecimiento que la industria está experimentando en el mundo y, particularmente Chile dentro del contexto americano, puede llegar a representar uno de los más importantes sectores exportadores de la economía, contribuyendo significativamente a la generación de empleo e ingreso de divisas. Sin embargo, si bien el incentivo de esta industria puede generar beneficios en el corto plazo, de no actuar con la responsabilidad debida puede conducir a un desastre medioambiental, socio-cultural y económico de proporciones. Para aprovechar las grandes potencialidades que el país tiene en materia turística, cuyas ventajas están basadas principalmente en sus activos naturales, la presente tesis a través de un estudio exploratorio, que incluye antecedentes de la industria, análisis estadísticos y estudios de casos, intentó determinar la viabilidad del sector basado en un modelo de sustentabilidad económica, ambiental y cultural. Para ello, el primer paso fue determinar qué tipo de turismo era compatible con este concepto (turismo de intereses especiales), junto con investigar la existencia de un mercado que permita perpetuar su desarrollo (turismo de larga distancia). Luego se indagó en la existencia de un producto-destino que satisficiera las necesidades del mercado objetivo, junto con definir las principales medidas de sustentabilidad necesarias de implementar para garantizar su permanencia en el tiempo. Del mismo modo, los estudios de casos (Nueva Zelanda y Sudáfrica), mostraron interesantes ejemplos respecto de cómo estructurar e implementar esta estrategia y, sin duda lo más importante, que es posible conciliar los diversos intereses que presentan los diferentes actores de la industria. Finalmente la tesis concluye que un diseo turístico basado en la sustentabilidad es perfectamente factible para Chile y que representa una gran oportunidad que no se puede dejar escapar.