PROTOCOLOS DE REVISIÓN Y REPARACIÓN DE HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS EN UN SERVICIO TÉCNICO

Abstract

Optimizar tiempos de respuestas frente a diversos tipos de herramientas eléctricas que hagan ingreso al servicio técnico y así mejorar la competitividad de la empresa en el mercado. La solución propuesta tiene como fundamento un sistema de protocolización y estandarización para la revisión y reparación de las herramientas, de acuerdo a normas generales o dadas por los propios fabricantes. A base de transparencia, se deja mencionado y anotado todos los procedimientos que se le realizaron a las diversas herramientas, como el cambio de alguna pieza, mantención, medición, entre otros. Este trabajo de titulo está basado en vivencias de trabajo en “Servicio técnico DEWALT”, en donde se observo el problema