ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE PLAN DE VENTAS Y MARKETING DIGITAL PARA PREUNIVERSITARIO ONLINE

Abstract

Durante las últimas décadas, desde la masificación del Internet, se ha generado una revolución tecnológica que ha transformado la forma en la que la sociedad se comunica, trabaja, consume y también la manera en que las personas estudian y se capacitan, desarrollándose el concepto de E-learning.En Chile, el hito que marca el ingreso a la Educación Superior es la PSU, prueba que durante el año 2017 marcó un número histórico de inscritos, llegando a más de 290.000 alumnos. La alta competencia que se produce en el ingreso a las mejores universidades, genera una gran demanda por preparación adicional a la escolar.Preuniversitario Preonline, es una plataforma online que busca dar preparación a los estudiantes que rinden la PSU, aprovechando la demanda de estos servicios y las nuevas tecnologías, las cuales son cada vez más masivas en Chile.En este trabajo se realiza un primer acercamiento con el mercado en el cual participa Preonline, a través de un plan piloto de ventas en donde se obtienen los primeros clientes y se conoce su comportamiento frente al servicio. Con la información obtenida se elabora un plan de ventas y marketing digital para su posterior ejecución durante un periodo de dos meses en los cuales se obtuvieron 211 clientes potenciales y 31 alumnos interesados en adquirir el servicio.Finalmente, tras evaluar los resultados obtenidos durante la ejecución del plan de ventas, se analizan las principales falencias de la implementación comercial para luego presentar un plan de mejora aplicable para la campaña de ventas 2019.