Desarrollo de herramienta digital para facilitar el acceso y comprensión de los servicios universitarios en estudiantes universitarios con trastorno del espectro autista (TEA)

Abstract

El presente proyecto de título desarrolla una propuesta orientada a apoyar la autonomía de estudiantes con Trastorno del Espectro Autista (TEA) en su vida universitaria dentro de la Universidad Técnica Federico Santa María. El objetivo general fue construir una herramienta digital que facilite la orientación institucional, reduzca la sobrecarga cognitiva y contribuya a disminuir el estrés académico asociado a la gestión de información dispersa. El proyecto se desarrolló bajo la metodología Design Thinking, permitiendo comprender los factores que generan estrés académico en estudiantes con TEA y sus necesidades de estructura, anticipación y claridad informativa. A partir de estos hallazgos se definieron criterios de diseño y requerimientos funcionales. Como propuesta final, se elaboró un prototipo digital en Figma que organiza la información institucional en bloques coherentes y accesibles, integrando descripciones anticipatorias, señales visuales y un flujo de navegación “de lo general a lo específico”. Este prototipo fue validado con profesionales vinculadas al acompañamiento e inclusión estudiantil, estudiantes universitarios y participantes pertenecientes al público objetivo, permitiendo orientar su refinamiento progresivo. Los resultados permiten establecer una base para la construcción de una herramienta digital clara, accesible y coherente con las necesidades reales de estudiantes con TEA, ofreciendo apoyo para su adaptación y autonomía universitaria.

This thesis project develops a proposal aimed at supporting the autonomy of students with Autism Spectrum Disorder (ASD) in their university life at Universidad Técnica Federico Santa María. The main objective was to design a digital tool that facilitates institutional orientation, reduces cognitive overload, and contributes to decreasing academic stress associated with managing dispersed information. The project was developed using the Design Thinking methodology, enabling an understanding of the factors that generate academic stress in students with ASD, as well as their needs for structure, predictability, and informational clarity. Based on these findings, design criteria and functional requirements were defined. As a final proposal, a digital prototype was developed in Figma, organizing institutional information into coherent and accessible sections while integrating anticipatory descriptions, visual cues, and a navigation flow that progresses from general to specific information. The prototype was validated with professionals linked to student support and inclusion, university students, and participants belonging to the target population, allowing its progressive refinement through the feedback obtained. The results provide a foundation for the development of a digital tool that is clear, accessible, and aligned with the real needs of students with ASD, offering support for their adaptation to university life and the strengthening of their autonomy.