DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN BASADO EN BALANCED SCORECARD PARA MEJORAR LA GESTIÓN Y CONTROL EN LA SUBGERENCIA DE INSTALACIONES Y SERVICIOS DE METROGAS S.A.

HERRERA ALBORNOZ, GONZALO RAFAEL

Thesis
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN BASADO EN BALANCED SCORECARD PARA MEJORAR LA GESTIÓN Y CONTROL EN LA SUBGERENCIA DE INSTALACIONES Y SERVICIOS DE METROGAS S.A.

dc.contributor.advisor	VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉS
dc.contributor.author	HERRERA ALBORNOZ, GONZALO RAFAEL
dc.contributor.department	Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL
dc.contributor.other	ARENAS YAÑEZ, TERESITA
dc.coverage.spatial	Campus Santiago Vitacura
dc.creator	HERRERA ALBORNOZ, GONZALO RAFAEL
dc.date.accessioned	2024-10-29T22:39:28Z
dc.date.available	2024-10-29T22:39:28Z
dc.date.issued	2006
dc.description	Digitalizado de su versión en papel	es_CL
dc.description.abstract	El presente trabajo de titulación muestra el diseño e implementación de un modelo de gestión basado en el Balanced Scorecard con el propósito de mejorar la gestión y control en la Subgerencia de Instalaciones y Servicios de la empresa Metrogas S.A (Metrogas es una empresa de servicios encargada de la distribución de Gas Natural en la región metropolitana). Esta Subgerencia es una de las tres pertenecientes a la gerencia de Ingeniería, Construcción y Operaciones…	es_CL
dc.description.degree	INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
dc.description.program	INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL
dc.format.medium	Papel
dc.identifier.barcode	3560902015735
dc.identifier.uri	https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/54802
dc.publisher	Universidad Tecnica Federico Santa Maria
dc.rights.accessRights	B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)
dc.source.uri	http://www.usm.cl
dc.subject	CONTROL DE CALIDAD
dc.subject	METROGAS S.
dc.subject	SISTEMA DE APOYO A LA GESTIÓN
dc.subject	BALANCED SCORECARD
dc.title	DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN BASADO EN BALANCED SCORECARD PARA MEJORAR LA GESTIÓN Y CONTROL EN LA SUBGERENCIA DE INSTALACIONES Y SERVICIOS DE METROGAS S.A.
dc.type	Tesis de Pregrado
dspace.entity.type	Tesis

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