Thesis DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN BASADO EN BALANCED SCORECARD PARA MEJORAR LA GESTIÓN Y CONTROL EN LA SUBGERENCIA DE INSTALACIONES Y SERVICIOS DE METROGAS S.A.
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Date
2006
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Program
INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL
Campus
Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Campus Santiago Vitacura
Abstract
El presente trabajo de titulación muestra el diseño e implementación de un modelo de
gestión basado en el Balanced Scorecard con el propósito de mejorar la gestión y control en
la Subgerencia de Instalaciones y Servicios de la empresa Metrogas S.A (Metrogas es una
empresa de servicios encargada de la distribución de Gas Natural en la región
metropolitana). Esta Subgerencia es una de las tres pertenecientes a la gerencia de
Ingeniería, Construcción y Operaciones…
Description
Digitalizado de su versión en papel
Keywords
CONTROL DE CALIDAD, METROGAS S., SISTEMA DE APOYO A LA GESTIÓN, BALANCED SCORECARD
