MODELO DE NEGOCIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE VOZ SOBRE INTERNET

Abstract

El trabajo que se presenta a continuación surge de una iniciativa conjunta entre la Subgerencia de Productos de la División Gente de Negocios de Telefónica CTC Chile y el alumno memorista. Busca evaluar aspectos técnicos y principalmente comerciales relacionados con la implementación de productos basados en Voz IP (Internet Protocol). En particular se trata de productos de Voz sobre Internet, que permiten realizar tráfico telefónico entre equipos habilitados dentro de la red Internet y desde alguno de ellos hacia la Red Telefónica Pública Conmutada (RTPC), todo esto sobre la conexión de Banda Ancha del cliente. Dada la regulación vigente, no se incluye como oferta la posibilidad de tráfico desde la Red Tradicional hacia un equipo terminal implementado con Voz Internet (telefonía 100% IP). Previo al desarrollo del cuerpo del Modelo de Negocio, se recaban antecedentes generales e históricos de lo que ha sido la evolución de la Voz IP en el mundo y recientemente en Chile, junto con proyecciones al respecto que hacen diversos organismos relacionados con el tema. Además, se estudia el debate regulatorio que ha acompaado a la Voz IP en sus distintas etapas y las medidas que han adoptado al respecto algunos países. El Modelo de Negocio propiamente tal describe la idea de negocio, el escenario competitivo, marco regulatorio, definición de mercado objetivo y proyección de demanda, la oferta comercial concreta junto con su implementación técnica y concluye con un análisis económico del cual se extraen los principales indicadores económicos que utiliza la Compaía. Las conclusiones de este trabajo se entregarán a la Subgerencia de Productos y servirán como base para la implementación de un piloto con 100 clientes en la Región Metropolitana a fines de 2005. Además, si la Subgerencia decide implementar el producto de manera comercial, servirá como transición para una oferta comercial de telefonía 100% IP, trabajo en el cual también ha estado vinculado el memorista y que busca liberar un producto de estas características finalizando el primer semestre de 2006.