Diseño de una interfaz usuaria centrada en estudiantes para la gestión de riesgos académicos alertados por el SAT-E

Abstract

Para resolver la falta de accesibilidad del sistema SAT-E de la UTFSM, evitando reproducir los sesgos existentes en él, esta memoria propone el diseño de una interfaz con perspectiva de género. La solución integra las alertas de riesgo académico con acciones de acompañamiento, buscando fortalecer la permanencia y la titulación oportuna del estudiantado. El prototipo desarrollado fue validado mediante tres metodologías. Si bien se cumplió con la mayoría de los requerimientos asociados a las necesidades identificadas del estudiantado, la evaluación de usabilidad reveló oportunidades de mejora en la consistencia y la visibilidad del sistema, conforme a los principios de Nielsen, las cuales se proyectan como líneas de trabajo futuro. To address the lack of accessibility in the SAT-E system at the Universidad Técnica Federico Santa María (UTFSM), and to avoid perpetuating existing biases, this thesis proposes the design of a gender-sensitive interface. The solution integrates academic risk alerts with support actions, aiming to strengthen student retention and promote timely graduation. The developed prototype was validated through three methodologies. While most of the requirements associated with the identified student needs were met, the usability evaluation revealed opportunities for improvement in system consistency and visibility, in accordance with Nielsen’s principles, which are proposed as directions for future work.