Desarrollo Front-end de un sistema de registro de visitas hospitalarias con enfoque en usabilidad y accesibilidad

Abstract

El proyecto se enfoca en el desarrollo de una plataforma web para la optimización del registro de visitas hospitalarias para un hospital de alta complejidad de la V Región. La problemática inicial nace del actual sistema de registro de visitas, el cual se sigue realizando a mano, lo que ocasiona largas esperas y descontento por parte de los usuarios. Por esta razón, se solicitó desarrollar una solución para mejorar el sistema de registro y optimizar el flujo dentro del hospital con las partes involucradas. Para solucionar estos problemas, se diseñó VisitaConnect, un sistema que busca la mejora de la experiencia tanto de los visitantes como del personal administrativo y clínico. Para evaluar la solución, se realizaron pruebas de usabilidad guiadas con usuarios reales y se efectuaron presentaciones de los flujos identificados con el equipo de desarrollo y el personal de contacto del hospital. Los resultados obtenidos demostraron que el proyecto es viable, mostrando una mejora en la experiencia, en los tiempos de espera y en la percepción positiva del usuario, lo cual demuestra que puede implementarse en un entorno real.