Thesis
WEBSOS. WEB DE SERVICIOS ONLINE PARA EL AREA DE SOPORTE DE SISTEMAS

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dc.contributor.advisorMARÍN CARCEY, LORETO
dc.contributor.authorGUTIÉRREZ BADILLA, MAURICIO ALEJANDRO
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Sede Viña. Ingeniero Ejec. en Sistemas Computacionales
dc.coverage.spatialSede Viña del Mar
dc.creatorGUTIÉRREZ BADILLA, MAURICIO ALEJANDRO
dc.date.accessioned2024-10-30T14:34:29Z
dc.date.available2024-10-30T14:34:29Z
dc.date.issued2012
dc.descriptionCatalogado desde la versión PDF de la tesis.es_CL
dc.description.abstractDisear un servicio Web que centralice el flujo de recepción, análisis y solución de incidencias, implementando una metodología innovadora, basada en ervicios web y en la interacción directa mediante la utilización de telefonos inteligentes o Smartphones, los cuales cumpliran el objetivo de simplificar tanto el trabajo de los miembros del área de soporte de sistemas como de los usuarios afectados, disminuyendo los tiempos de espera para que las incidencias sean atendidas y mitigando la incertidumbre que genera la ausencia de información ante la resolución de un problemaes_CL
dc.description.degreeINGENIERO DE EJECUCIÓN EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
dc.format.mediumCD ROM
dc.format.mediumPapel
dc.identifier.barcode3560901043995
dc.identifier.urihttps://repositorio.usm.cl/handle/123456789/59102
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Técnica Federico Santa María
dc.rights.accessRightsB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)
dc.source.urihttp://www.usm.cl
dc.subjectEMPRESAS
dc.subjectTELEFONOS INTELIGENTES
dc.titleWEBSOS. WEB DE SERVICIOS ONLINE PARA EL AREA DE SOPORTE DE SISTEMAS
dc.typeTesis de Pregrado
dspace.entity.typeTesis

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