Thesis WEBSOS. WEB DE SERVICIOS ONLINE PARA EL AREA DE SOPORTE DE SISTEMAS
| dc.contributor.advisor | MARÍN CARCEY, LORETO | |
| dc.contributor.author | GUTIÉRREZ BADILLA, MAURICIO ALEJANDRO | |
| dc.contributor.department | Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Sede Viña. Ingeniero Ejec. en Sistemas Computacionales | |
| dc.coverage.spatial | Sede Viña del Mar | es_CL |
| dc.creator | GUTIÉRREZ BADILLA, MAURICIO ALEJANDRO | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-30T14:34:29Z | |
| dc.date.available | 2024-10-30T14:34:29Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description | Catalogado desde la versión PDF de la tesis. | es_CL |
| dc.description.abstract | Disear un servicio Web que centralice el flujo de recepción, análisis y solución de incidencias, implementando una metodología innovadora, basada en ervicios web y en la interacción directa mediante la utilización de telefonos inteligentes o Smartphones, los cuales cumpliran el objetivo de simplificar tanto el trabajo de los miembros del área de soporte de sistemas como de los usuarios afectados, disminuyendo los tiempos de espera para que las incidencias sean atendidas y mitigando la incertidumbre que genera la ausencia de información ante la resolución de un problema | es_CL |
| dc.description.degree | INGENIERO DE EJECUCIÓN EN SISTEMAS COMPUTACIONALES | es_CL |
| dc.format.medium | CD ROM | |
| dc.format.medium | Papel | |
| dc.identifier.barcode | 3560901043995 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/59102 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica Federico Santa María | |
| dc.rights.accessRights | B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto) | |
| dc.source.uri | http://www.usm.cl | |
| dc.subject | EMPRESAS | es_CL |
| dc.subject | TELEFONOS INTELIGENTES | es_CL |
| dc.title | WEBSOS. WEB DE SERVICIOS ONLINE PARA EL AREA DE SOPORTE DE SISTEMAS | es_CL |
| dc.type | Tesis de Pregrado | es_CL |
| dspace.entity.type | Tesis |
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