ADAPTACIÓN DEL MODELO SERVQUAL: UN CASO APLICADO A EMPRESAS DE VENTA ATOMIZADA

Thesis
ADAPTACIÓN DEL MODELO SERVQUAL: UN CASO APLICADO A EMPRESAS DE VENTA ATOMIZADA

dc.contributor.advisor	FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL
dc.contributor.author	MARTÍNEZ SALAZAR, JORGE ALEJANDRO
dc.contributor.department	Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias
dc.contributor.other	CEA VALENCIA, JORGE MAURICIO
dc.coverage.spatial	Campus Casa Central Valparaíso
dc.date.accessioned	2024-11-01T04:26:43Z
dc.date.available	2024-11-01T04:26:43Z
dc.date.issued	2007
dc.description	Catalogado desde la versión PDF de la tesis.	es_CL
dc.description.abstract	Tesis no incluye resumen.	es_CL
dc.description.degree	INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
dc.description.program	INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL
dc.format.medium	CD ROM
dc.format.medium	Papel
dc.identifier.barcode	3560900199356
dc.identifier.uri	https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/68542
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Técnica Federico Santa María
dc.rights.accessRights	B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)
dc.source.uri	http://www.usm.cl
dc.subject	CONTROL DE CALIDAD
dc.subject	SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
dc.subject	SERVICIO AL CLIENTE
dc.title	ADAPTACIÓN DEL MODELO SERVQUAL: UN CASO APLICADO A EMPRESAS DE VENTA ATOMIZADA
dc.type	Tesis de Pregrado
dspace.entity.type	Tesis

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