CONTACT CENTER, UNA APLICACIÓN CRM DE APOYO A LA ESTRATEGIA COMERCIAL. CASO APLICADO : U.T.F.S.M., DEPTO DE INDUSTRIAS

Thesis
CONTACT CENTER, UNA APLICACIÓN CRM DE APOYO A LA ESTRATEGIA COMERCIAL. CASO APLICADO : U.T.F.S.M., DEPTO DE INDUSTRIAS

dc.contributor.advisor	FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBAL
dc.contributor.author	POBLETE POBLETE, LILIANA CATALINA
dc.contributor.department	Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Departamento de Industrias
dc.contributor.other	ARANEDA ZANZI, ALDO ALEJANDRO
dc.coverage.spatial	Campus Casa Central Valparaíso
dc.date.accessioned	2024-11-01T01:26:29Z
dc.date.available	2024-11-01T01:26:29Z
dc.date.issued	2005
dc.description	Catalogado desde la versión PDF de la tesis.	es_CL
dc.description.abstract	Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimedia	es_CL
dc.description.degree	INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
dc.description.program	INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL
dc.format.medium	CD ROM
dc.format.medium	Papel
dc.identifier.barcode	3560900113285
dc.identifier.uri	https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/68131
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Técnica Federico Santa María
dc.rights.accessRights	B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)
dc.source.uri	http://www.usm.cl
dc.subject	RELACIONES CON EL CLIENTE
dc.subject	SERVICIO AL CLIENTE
dc.title	CONTACT CENTER, UNA APLICACIÓN CRM DE APOYO A LA ESTRATEGIA COMERCIAL. CASO APLICADO : U.T.F.S.M., DEPTO DE INDUSTRIAS
dc.type	Tesis de Pregrado
dspace.entity.type	Tesis

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