Thesis DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS DE ACUERDO AL MODELO ISO 9001:2000, CASO APLICACIÓN, CERTIFICACIÓN ACA
| dc.contributor.advisor | JOHNS NEUMANN, EDWARD HAROLD | |
| dc.contributor.author | VERA CARRASCO, VERÓNICA CAROLINA | |
| dc.contributor.department | Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL | es_CL |
| dc.contributor.other | CARVALLO GONZALEZ CRISTIAN ANTONIO (Correferente) | |
| dc.coverage.spatial | Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Campus Santiago Vitacura | es_CL |
| dc.creator | VERA CARRASCO, VERÓNICA CAROLINA | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-30T14:04:57Z | |
| dc.date.available | 2024-10-30T14:04:57Z | |
| dc.date.issued | 2001 | |
| dc.description | Digitalizado de su versión en papel | es_CL |
| dc.description.abstract | Este informe desarrolla aquellos aspectos fundamentales dentro las herramientas de gestión como son los Sistemas de Gestión de Calidad y Ia Norma ISO 9000. En él se encontrará en forma detallada el marco teórico de estos temas, desarrollando finalmente, un caso de aplicación en que se utiliza un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo al modelo ISO 9001:2000 en Ia Academia de Ciencias Aeronáuticas (ACA) de Ia Universidad Técnica Federico Santa María. La gestión de calidad se realiza de acuerdo a las recomendaciones generales de Ia International Organization for Standarization (ISO) y del modelo en estudio ISO 9001:2000, teniendo en cuenta cuatro grandes actividades… | es_CL |
| dc.description.degree | INGENIERO COMERCIAL | es_CL |
| dc.format.medium | Papel | |
| dc.identifier.barcode | 35609020050065 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/58837 | |
| dc.publisher | Universidad Tecnica Federico Santa Maria | |
| dc.rights.accessRights | B - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto) | es_CL |
| dc.source.uri | http://www.usm.cl | |
| dc.subject | NORMAS ISO | es_CL |
| dc.subject | ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL | es_CL |
| dc.subject | CONTROL DE CALIDAD TOTAL | es_CL |
| dc.title | DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS DE ACUERDO AL MODELO ISO 9001:2000, CASO APLICACIÓN, CERTIFICACIÓN ACA | es_CL |
| dc.type | Tesis de Pregrado | es_CL |
| dspace.entity.type | Tesis |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- 35609020050065UTFSM.pdf
- Size:
- 48.05 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
