Nubira: desarrollo de aplicación móvil para gestión de citas entre trabajadores autónomos y clientes - desarrollo de panel profesional, calificaciones y geolocalización

Abstract

Este proyecto aborda la problemática de la escasa visibilidad del trabajador, la desorganización en la gestión de citas y la alta tasa de cancelaciones que enfrentan los trabajadores independientes en Chile. Como respuesta a esto, se desarrolló Nubira, una plataforma móvil orientada a trabajadores independientes, terapeutas, entrenadores personales, eléctricos, entre otros. Nubira permite gestionar agendas de manera eficiente, automatizada y segura, conectando a los prestadores con sus clientes mediante un sistema de reservas con pago anticipado, validando identidad, recordatorios automáticos y sistema de reputación basado en la confiabilidad del trabajador. La solución se implementó utilizando Flutter para la aplicación móvil, Django y Django REST Framework como backend, estructurado en módulos funcionales con una arquitectura segura y escalable. Los resultados muestran que Nubira reduce significativamente el tiempo perdido por inasistencias y cancelaciones, mejora la planificación de horarios y fortalece la confianza entre trabajadores y clientes. Además, la plataforma contribuye a la formalización del trabajo autónomo, promueve la estabilidad laboral y mejora la calidad del servicio prestado.

This project addresses the issues of low professional visibility, disorganized appointment management, and high cancellation rates faced by independent workers in Chile. As a response, Nubira was developed—a digital platform available for both mobile. It is aimed at independent professionals such as therapists, personal trainers, electricians, among others. Nubira enables efficient, automated, and secure agenda management by connecting service providers with clients through an advance payment booking system, identity verification, automated reminders, and a reputation system based on professional reliability. The solution was implemented using Flutter for the mobile application, Django for the web platform, and Django REST Framework as the backend, structured into functional modules with a secure and scalable architecture. The results show that Nubira significantly reduces time lost due to no-shows and cancellations, improves schedule planning, and strengthens trust between professionals and clients. Furthermore, the platform contributes to the formalization of freelance work, promotes job stability, and enhances the quality of service provided.