Uso de RPA para la automatización de trámites contractuales en el portal de la Dirección del Trabajo

Abstract

El presente estudio consiste en la investigación e implementación de una solución a los problemas de eficiencia que se presentan en el portal web que gestiona los contratos de trabajadores de la Dirección de Trabajo (DT). La solución contemplada en este estudio será a través de la Automatización Robótica de Procesos (RPA), una solución con la que se intenta replicar las acciones humanas en el portal a través de un software. Dado lo anterior, el objetivo principal es analizar cómo el RPA puede automatizar tareas repetitivas y rutinarias asociadas con la gestión de contratos, también el cómo abordar la problemática actual de los procesos manuales en la administración de contratos, que son propensos a errores y requieren una gran cantidad de tiempo y recursos humanos, y de cómo la solución planteada ha podido mejorar en gran medida este problema.

The present study consists of the investigation and implementation of a solution to the efficiency problems that arise in the web portal that manages the contracts of workers of the Directorate of Labor (DT). The solution contemplated in this study will be through Robotic Process Automation (RPA), a solution that attempts to replicate human actions in the portal through software. Given the above, the main objective is to analyze how RPA can automate repetitive and routine tasks associated with contract management, also how to address the current problem of manual processes in contract administration, which are prone to errors and require a large amount of time and human resources, and how the proposed solution has been able to greatly improve this problem.