AUMENTO EN LA VENTAS COMPETITIVIDAS, EN ORGANIZACIÓN DEL RUBRO DE LAS TELECOMUNICACIONES MEDIANTES UN MODELO DE GESTIÓN. CASO APLICADO : EMPRESA OMT LTDA.

Abstract

El propósito de esta memoria es la presentación del plan de desarrollo del modelo de gestión basado en cuadros de mandos integrales; el objetivo de este modelo de gestión es medir los objetivos estratégicos dia a dia definidos por la empresa, con lo que se pretende, una vez definido el modelo de medición y seguimiento de los objetivos estratégicos ya indicados, que la empresa comience un proceso de aumentar sus ventajas competitivas, disponiendo de una excelente herramienta que le entregara indicadores claves de desempeño para la toma de decisiones a mediano y largo plazo. Este modelo de gestión se desarrollo en la empresa OMT Ltda, empresa dedicada a las telecomunicaciones empresariales. Esta empresa cuenta con poco tiempo en el mercado, posicionándose rápidamente con una orientación a la calidad, la cual ha sido su visión desde el comienzo de la empresa. Esta empresa desarrollara el modelo de forma integral, buscando además generar los lineamientos para su implementación, los cuales serán de gran ayuda para la alta gerencia de OMT Ltda.