Sistema de gestión de trabajos e insumos para taller mecánico

Abstract

Autoservice SPA, ubicado en la comuna de Maipú, en Santiago de Chile, es una pequeña y mediana empresa (PYME) especializada en mantenciones preventivas y cambio de componentes para flotas de vehículos livianos. Su mercado objetivo se centra en grandes compañías de leasing vehicular y particulares que requieren servicios de mantenciones básicas, como cambio de aceite, filtros y líquido refrigerante, así como el reemplazo de componentes específicos del vehículo. Tras una consultoría realizada a solicitud del taller, se identificaron algunas debilidades que afectan su desempeño, siendo la falta de un flujo de trabajo establecido una de las principales. Esta situación dificulta la planificación y ejecución eficiente de las actividades, generando demoras en las entregas y una insatisfacción por parte de los clientes. Con el objetivo de solucionar estos problemas, se propuso la implementación de un sitio intranet para la empresa. El sistema tiene como objetivo apoyar la gestión de actividades y facilitar la logística diaria de la empresa, así como hacer frente a las diversas tareas que puedan surgir durante el día. El software será diseñado en el lenguaje de programación PHP y se alojará en un servidor web Apache acompañado de una base de datos relacional MySQL. Esta selección proporcionará la flexibilidad necesaria para la construcción de una intranet dinámica y escalable, capaz de adaptarse a nuevos requerimientos que necesite la empresa a medida que crece y gana terreno en el mercado.