Evaluación de experiencia de usuario en interfaces móviles creadas con herramientas de diseño basadas en inteligencia artificial explicativa

Abstract

En esta memoria se presenta una evaluación de experiencia de usuario (UX) en aplicaciones móviles generadas mediante herramientas de inteligencia artificial explicativa (XAI), específicamente UIzard y Visily AI. El objetivo fue determinar si estas plataformas permiten diseñar interfaces móviles de calidad a nivel de usabilidad, eficiencia y satisfacción de los usuarios, y si estas herramientas cumplen con leyes y patrones orientados a una buena experiencia usuario. Para ello, se construyeron prototipos móviles de una plataforma institucional (SIGA) y se compararon con pruebas de usuario enfocadas en tareas frecuentes: ver horario personal, consultar almuerzos, generar resumen académico y solicitar certificados. La metodología combinó pruebas de usabilidad, cuestionario estandarizado (SUS) y análisis de métricas de éxito y eficiencia. Los resultados evidencian que ambas herramientas permiten generar diseños de aplicaciones funcionales, visualmente coherentes y con buena percepción por parte de los usuarios, validando su utilidad como apoyo en el proceso creativo y la experiencia del usuario final. Se concluye que estas tecnologías pueden acelerar el desarrollo temprano de interfaces móviles, y que si se integran con criterios de diseño centrado en el usuario e iteraciones guiadas por profesionales UX el resultado final será de alta calidad. This thesis presents a user experience (UX) evaluation of mobile applications generated using explainable artificial intelligence (XAI) tools, specifically UIzard and Visily AI. The objective was to determine whether these platforms enable the design of high-quality mobile interfaces in terms of usability, efficiency, and user satisfaction, and whether they align with UX laws and patterns aimed at delivering a good user experience. To do so, mobile prototypes of an institutional platform (SIGA) were developed and evaluated through user testing focused on frequent tasks: viewing a personal schedule, checking meals, generating an academic summary, and requesting certificates. The methodology combined usability testing, a standardized questionnaire (SUS), and analysis of success and efficiency metrics. The results show that both tools are capable of generating functional, visually coherent app designs that are positively perceived by users, validating their usefulness as support tools in the creative process and in the final user experience. It is concluded that these technologies can accelerate the early development of mobile interfaces, and that when integrated with user-centered design criteria and iterations led by UX professionals, the final result can achieve high quality.