Estudio de las normas vigentes en Chile y el potencial de mercados en las industria de las certificadoras

Abstract

En la presente memoria se pretende establecer el potencial de mercado de las normas de certificación vigentes en Chile, específicamente las incluidas en el Instrumento de Fomento a la Calidad (FOCAL), para lo cual se realizó una investigación a partir de fuentes secundarias de información y, a partir de los resultados obtenidos, se realizaron entrevistas en profundidad a agentes operadores de CORFO y empresas certificadoras. Todo lo anterior permitió establecer qué normas presentaban un alto potencial de mercado y cuáles presentaban un bajo potencial de mercado para las empresas pertenecientes a la industria de la certificación. El Instrumento FOCAL es una herramienta que CORFO ofrece a las pequeñas y medianas empresas en Chile para implementar y certificar normas de calidad incluidas en el programa. El objetivo de este instrumento es fomentar la certificación de este tipo de empresas con el fin de aumentar sus niveles de calidad, lo que les permite finalmente transformarse en empresas más competitivas dentro de su industria. Las normas incluidas en el Instrumento FOCAL son ISO 9001, la norma chilena NCh 2909, OHSAS 18001, ISO 14001, HACCP, PABCO, APL, BPA, SEMC y las normas pertenecientes a los Servicios Turísticos de Calidad. La norma de Planteles de Animales Bajo Certificación Oficial no fue incluida en el análisis de su potencial de mercado dado que esta norma no es certificable. Los resultados muestran que la ISO 9001 es la norma con mayor participación en el mercado de la certificación, debido a su carácter transversal y su alta valorización nacional e internacional, lo que le otorga un alto potencial de mercado. Por el contrario, la NCh 2909 presenta(...).