Rediseño e implementación de un sistema de control de gestión financiero operacional, en base a un diagnóstico estratégico para la evaluación y dirección de la compañía minera Los Bronces

Abstract

Esta memoria aborda el problema de la desconexión entre la información financiera y operativa en la compañía minera Los Bronces de Anglo American, lo que genera ineficiencias en el control de gestión, demoras en la toma de decisiones y una falta de alineación con los objetivos estratégicos. El sistema vigente, basado en procesos manuales y archivos fragmentados, resulta lento, propenso a errores y con una capacidad limitada para integrar y analizar datos en tiempo real. El propósito de este estudio fue desarrollar e implementar un sistema de control de gestión integral, dinámico y automatizado para el seguimiento de la operación en Los Bronces. El objetivo general fue integrar los aspectos técnicos con los financieros de la organización para obtener un monitoreo constante de su desempeño global, mejorando la funcionalidad del área de Finanzas Operaciones y su alineamiento con la dirección de la compañía. La metodología combinó un diagnóstico estratégico —utilizando modelos como PESTEL y la Cadena de Valor de Porter— con un rediseño técnico basado en el Cuadro de Mando Integral. El proceso se implementó utilizando las herramientas Power Query, Power Pivot y Power BI para automatizar la extracción, transformación y visualización de datos. Esto permitió la creación de un modelo relacional único que consolida costos directos de producción (C0) e indicadores técnicos, facilitando el análisis integrado a través de reportes informativos y ejecutivos interactivos. Los principales hallazgos revelaron que, si bien el nuevo sistema logró una reducción aproximada del 99% en el peso de los archivos, y una significativa agilización del análisis, su aplicación al primer semestre de 2025 expuso una problemática crítica: una aparente mejora en los costos unitarios (reducción de 289 a 250 [$USc/LB]) enmascara graves problemas operativos. Se identificaron desviaciones negativas en componentes claves como repuestos y servicios de mantenimiento, lo que ha impactado directamente indicadores técnicos fundamentales como la recuperación metalúrgica y la utilización de activos, comprometiendo la estabilidad operativa de la planta. El aporte central de este estudio es la entrega de un sistema de control que, por primera vez en Los Bronces, permite una visualización integrada y en tiempo real de la relación causa-efecto entre las decisiones operativas y los resultados financieros. El sistema sienta las bases para una gestión basada en datos, permitiendo una recalibración urgente de la estrategia de costos para priorizar la sostenibilidad operacional de largo plazo sobre las reducciones financieras inmediatas, asegurando así la competitividad futura de la faena.