PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA BASADA EN MODELOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN, PARA LA COMPAÑÍA SELQUI, SERVICIOS ELÉCTRICOS Y OBRAS CIVILES

Abstract

El presente estudio tiene por finalidad entregar las herramientas adecuadas a la empresa SELQUI, actualmente dedicada a servicios eléctricos, y que proyecta la implementación del nuevo servicio de obras civiles. SELQUI es una empresa ubicada en la ciudad de Quillota, Región de Valparaíso; que entrega servicios eléctricos de media tensión, electricidad industrial y mantención electromecánica. La empresa detecta la íntención estratégica? de entregar un servicio complementario e integral de electricidad y obras civiles. Mediante el análisis de diferentes modelos empresariales y de gestión, se determina cuál es el más adecuado para desarrollar la nueva estrategia de la empresa. Basado en la aplicación de los modelos: 5 Fuerzas de Porter, Core Competencies, Delta, Océanos Azules y Siete ?S? de McKinsey, se determina y prioriza que el modelo que presenta mayores aptitudes es el Modelo de las Siete ?S? de McKinsey, sin perjuicio que se rescaten aplicaciones ventajosas del resto de los modelos para la empresa SELQUI. Este modelo permite diagnosticar, evaluar y mejorar la situación actual de la empresa y analizar la situación futura respecto a la nueva estrategia. El modelo de las Siete ?S?, mediante la utilización de cuestionarios, permite que el gerente de la empresa conozca cómo se desempean los diferentes elementos de la compaía, respecto a la situación actual y futura, y cómo se espera que se desempee la organización frente a esta nueva estrategia. Con esta información se dará paso a la entrega de una planificación estratégica sustentable, la que permitirá el mejoramiento de la empresa, referente a este nuevo servicio. Para que la nueva estrategia asegure un correcto desarrollo, se incorpora el modelo de Gestión Balanced Score Card (cuadro de mando integral) que permite un control de gestión global de la compaía y de la nueva estrategia empresarial, monitorea competencias, infraestructura, clientes y resultados económicos.