De la amistad a las bastillas, un servicio colaborativo para mantener presente vínculos amistosos del pasado

Abstract

En este trabajo de titulación de Ingeniería en Diseño de Productos, se genera una investigación respecto a cómo el diseño puede incidir en la amistad en la tercera edad tomando como objetivo principal el mantener el vínculo afectivo que existió entre dos personas, aún cuando ya no está presente el contacto físico, por medio de la canalización del recuerdo a partir de un objeto o servicio que sea representativo y significativo. Para interiorizar la temática se ahondó respecto a la amistad, adultez mayor y finalmente, relacionado con el objetivo principal, luto en la adultez mayor. Para abordar en el tema, se indagó sobre diferentes enfoques y metodologías a seguir. Se diseña e implementa un servicio que involucra métodos de investigación exploratoria mediante el uso de recursos tales como: entrevistas personalizadas a adulto mayor, encuestas, grupos focales y entrevista con expertos. Dentro de los resultados, un hallazgo interesante para la investigación recae sobre el medio, es decir la forma, y frecuencia del recuerdo; dejando entrever que corresponde a una actividad constante en la rutina del usuario estudiado (el recordar amigos fallecidos) la cual se lleva a cabo a través de sueños, recuerdos personales, el relato como discurso en instancias de encuentro, fotografías y música, lo cual proporciona una visión más profunda de como se comprende la amistad al transitar por la adultez mayor, en donde los vínculos no se sostienen por el contacto físico a contraste de lo más común en la juventud y/o adultez.

This thesis in Product Design Engineering explores how design can influence friendship in old age, aiming to maintain the emotional bond between two people even when physical contact is no longer present, by channeling memories through a meaningful and representative object or service. To delve deeper into the topic, the research explored friendship, older adulthood, and, related to the main objective, grief in older adulthood. To address this issue, various approaches and methodologies were investigated. A service was designed and implemented that incorporates exploratory research methods using resources such as personalized interviews with older adults, surveys, focus groups, and expert interviews. Among the results, an interesting finding for the research concerns the medium—that is, the form and frequency—of remembering. This suggests that remembering deceased friends is a constant activity in the routine of the studied user, carried out through dreams, personal memories, narratives shared during encounters, photographs, and music. This provides a deeper understanding of how friendship is perceived in older adulthood, where bonds are no longer sustained by physical contact, in contrast to what is more common in youth and/or adulthood.