Diseño y desarrollo de una plataforma integral SST para Metro de Santiago

Abstract

El presente trabajo de memoria aborda el diseño y desarrollo de una plataforma integral para la gestión del Sistema de SST en Metro de Santiago. La problemática central radica en la dispersión de información técnica y legal en múltiples soportes, lo que dificulta la trazabilidad y el cumplimiento normativo en una infraestructura de transporte masivo. Para resolver esta necesidad, se diseñó una arquitectura de software basada en el framework Flutter para el desarrollo móvil y Firebase como infraestructura de servicios en la nube (Backend as a Service). La metodología de trabajo siguió el marco ágil Scrum, permitiendo iteraciones constantes para validar los requerimientos operativos de la organización. Los resultados demuestran un prototipo funcional capaz de centralizar los 10 componentes estratégicos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de Metro, permitiendo la autenticación segura de usuarios, la consulta de documentación técnica y la carga de evidencias fotográficas en terreno. Se concluye que la implementación de esta herramienta optimiza significativamente la disponibilidad de la información y sienta las bases para futuras integraciones tecnológicas, como el procesamiento de lenguaje natural para la consulta de normativas. This thesis project presents the design and development of a comprehensive platform for managing the Occupational Safety and Health (OSH) at Metro de Santiago. The core problem lies in the fragmentation of technical and legal information across multiple platforms, which hinders traceability and regulatory compliance in a mass transit infrastructure. To address this need, a software architecture was designed using the Flutter framework for mobile development and Firebase as the cloud services infrastructure (Backend as a Service). The work methodology followed the Scrum agile framework, allowing for constant iterations to validate the organization’s operational requirements. The results showcase a functional prototype capable of centralizing Metro’s 10 strategic OSH components, enabling secure user authentication, technical documentation retrieval, and the uploading of field evidence. It is concluded that the implementation of this tool significantly optimizes information availability and establishes a foundation for future technological integrations, such as natural language processing for regulatory inquiries.